（吉隆坡14日讯）旅游及酒店预订网站agoda预测，进入2018年，旅游消费将掀起“便捷风”，简单方便的出游方式，才是王道。

根据这预测，消费人将倾向以最简单的方式出游，包括选择可提供一条龙式旅游服务的旅行社，世界各大旅行社将继续提供多样化的服务及优质产品。

至于背包客，将倾向选择资讯科技为主轴的旅游公司。

agoda 产品执行员摩根森说，新时代的消费者要简洁的资讯，他们寻求快捷及简易的旅行方式，从手机资料到预订酒店，都讲究速度及品质。

基于此，agoda 公司将会利用科技来节省旅游消费者的时间，毫无方向的发展资讯科技，不会带来任何彰显效果。“我们已全力发展人工智能科技，提供的酒店内会有可对话的机械人，相信在2018年时，会出现更多类似酒店。”

该公司还预测，没有“附加优惠”的旅游配套将面市，而且成为受追捧的产品。为了抢占市场，旅行社不断推出附有优惠的旅行配套，然而，依据CapGemini的研究，90%的网民对所谓的优惠持负面的看法。研究指出，很多优惠及回馈没有价值，没为消费者带来实际的效用，很多顾客不明白其所指的优惠的意义。

智能手机当道

为了让顾客得到更直接的优惠，agoda 选择用优惠卡，顾客完成交易后，可立刻用分数换取现金值，为下一个旅程累积奖金，没有任何限制，反之，一些公司提供的优惠卡有不少附带条件，必须消费满特定的分数，才有资格换取优惠品。

推出优惠卡首年，该公司回馈了超过百万美金予顾客。

agoda 公司认为，明年度的旅游业将是移动智能手机当道的年代，所有的出游服务都以集中方式呈现，一个按键就能找到全套服务。该公司也推出 ‘agoda Reception’，让顾客通过手机程序找到配套。

2016年，40%的订购配套通过手机完成，今年，以移动手机订购的顾客达50%，该公司预测2018年的移动性订购率，达到60%。

明年，旅客的出游模式倾向于 “2000后”的生活方式，即倾向优质生活，以指尖安排活动，agoda公司预见，无论什么年龄层的人，都有同样的倾向与兴趣，所有旅游配套将会有预想不到的创新因素。