时事

贸消部长:第八变第二
网络诈骗投诉飙升

赛弗丁(左起)出席Payfo产品推介礼,与阿布扎哈及莫哈末阿都拉交流。

(吉隆坡14日讯)国内贸易与消费人事务部长拿督斯里赛弗丁指出,该部接获的网络诈骗投诉从去年的第八位,跃升至今年的第二位,因此提醒消费者在从事网络交易时,必须选择可信的网络公司或平台。

他指出,该部接获消费者的三大投诉,依序为不满食物价格过于昂贵(逾30%)、网络诈骗(占23%)及令人感到混淆的广告。



“根据现有的趋势,也就是在向公司委员会注册的网络公司日益增加的情况下,网络诈骗的投诉将很快成为排名第一的投诉。”

他强调,为避免遭到欺骗,消费者在交易时,应选择可信赖的网络公司,例如已向公司委员会“BizTrust”系统注册,并获得合法标志的网络公司。

赛弗丁今日出席马来西亚国家印刷公司推介旗下金融产品“Payfo”的仪式后,在记者会上指出,遭到欺诈的消费者,可向消费者仲裁庭投诉。

他指出,消费者仲裁庭的数据同样显示,网络欺诈的案件同样显著增加。

他补充,为遏制网络诈骗的情况,消费者仲裁庭可处罚的顶限,也从目前的2万5000令吉,提高至5万令吉。



出席者包括大马国家印刷公司主席丹斯里阿布扎哈及董事经历莫哈末阿都拉。

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消协联会:勿只到商场巡视 新贸消部长应更专业

(吉隆坡2日讯)马来西亚消费人协会联合会(FOMCA)促请掌管消费人事务的新任部长必须以民为本,深入体会民情,配合首相希望降低人民生活成本的首要任务,不要只是会到商场巡视及让媒体尾随在后采访。

该会主席拿督马里慕都向“自由今日大马”指出,新上任的部长必须摒弃旧做法,人民的眼睛是雪亮的,会懂得分辨部长寻求宣传的做法。

他认为,首相拿督斯里安华已表明其首要任务是降低人民生活费,由此可见,消费人事务将会是新内阁当中扮演重要角色的部门。

“不论是谁负责掌管此部门(消费人事务),必须与州执法当局密切合作,监督物价和尽速对违例者采取行动。所有州属的执法单位必须提升。

“有关部长需要具备资格,拥有技术官僚的经验,可以计划和提出解决生活成本问题的想法。”

马里慕都也说,在他看来,国内贸易及消费人事务部此前更专注于发布声明,缺乏对违例商家采取执法行动。

他表示,政府也应认真看待流动的消费模式,消费者针对物品价格上涨并会做出投诉,这有时也带来供应短缺的问题。

他希望新任部长和消费人协会能有更多接触,至少每季度会面一次,以便他们能够提供准确的反馈。

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