（吉隆坡18日讯）首相兼财政部长拿督斯里安华指出，政府认同设立以城市转型中心（UTC） 提供的一站式服务为中心的通道，方便人民跨机构申请，其中涉及企业的政府事务也会一并进行重新评估。
 
他说，政府决心协助人民解决办理政府事务面对繁文褥节的问题，承诺不再需要再排长队，只要进行在线申请，并在预约日期前往政府部门领取文件。

“尽管政府已提供各种形式的援助，但这有时反而把人民的申请程序变得复杂。这归因于它涉及不同标准的机构。”

他指出，政府将继续完善相关的柜台服务，这包括陆路交通局（JPJ）柜台营运时间延长一个小时、增强线上排号系统、在购物中心昌明服务站、iPayment系统等。

安华今日在国会提呈2025年财政预算案时坦言，现有的政府事务处理速度有待加强，并承诺继续加强办理政务程序。

谈到企业办理政府事务手续，安华说：“这是件复杂的难题，因雇主须为相同的员工信息，各别在雇员公积金局、社会保险（SOCSO）和人力资源发展机构（HRD Corp）进行申请，所以政府将深入研究此事。”

他说，在政府持续推动的新制度下，大多数公务员尽职尽责，问题在于赶不上人民前往政府机构处理事务的速度。

“在某些情况下，有些人必须请假申请或排号，而且还需在不同的表格上填写相同的信息资讯，无疑造成负担。”