作者：丹斯里吴添泉（华总总会长 / 亿利达控股有限公司集团执行主席）

对我国大约160万名公务员而言，首相拿督斯里安华最近宣布的加薪，肯定是期待已久的佳音。

政府是以最新的公共服务薪酬制度（SSPA）取代公务员薪酬制度（SSM）。

我认为，虽然几个月前首相有宣布探讨废除公务员退休金制度，改用公积金制度的问题，并没有在这一次宣布加薪制度中提出来或明确交待，但普遍上，人民对这项阔别12年没调过薪的公务员薪金政策，并没有太大异议。

经济市场上，尤其是企业商家，也欢迎这项国内“最大购买力群体”的加薪，希望能够为消费市场带来新的冲刺，提高内需而皆大欢喜。

新制度下，执行组、管理和专业组公务员调薪15%，最高管理层组则是7%，这意味着公务员的收入增幅将介于16.8%和42.7%之间，同时也强调政府这次将注入“赏罚分明”制度，根据表现和绩效评估，让符合分数或资格者才获得奖励。

上梁不正下梁歪

像许多人一样，大家对“赏罚分明”表示关注，我也相信它绝对不会是如首相所指的“上司知情不报也不能升职”这么单纯，相反的，除了下属之外，更应该包括和要对付的是公共服务体系内的“大鳄鱼”，所谓“上梁不正下梁歪”，这些害群之马才是首要监督和对付的“大目标”。

另一个现象是，每年提呈国会的国家总稽查司报告中所揭露的政府部门机构营运管理不当，资金遭滥用弊端等事件中，涉及者可以是高层，也可能是同流合污的利益相关者，但都应该被严正对付，而不是“看待”（没有实际或有效行动或执法力度不足），导致类似事件年复年、日复日重演。

政府应该让人民听到、感觉到，也要看到在“赏”之余，增加的执行“罚”的力度！

这次的加薪，也让我们想到了高薪养廉。

在这方面，邻国新加坡是典型成功例子，我们可以不要长他国之志，也不去争论怎样才算是高薪，但在意识形态中，必须要朝向这个方向前进，即使是“最低薪也要养廉”，让人民公仆真正站好岗位，就本份务正业！

广大人民都希望看到在向政府争取加薪并如愿以偿后，公务员应该同样要向人民争取更好的评价，通过展现出更符合群众所期望和满意的质量服务水平来达标。

交通局延长服务

其中一个值得赞赏的是，陆路交通局已经宣布，随着公务员加薪后，该局下定决心提高为民服务水平，首阶段下全国3个州属及1个联邦直辖区的陆路交通局柜台服务，从8月19日开始延长服务时间1小时。这是好的开始，我希望其他政府服务柜台也能够仿效，并持之以恒。

我也建议，同样的延长服务或开放时间，也应该考虑到国内的城市转型中心（UTC ）落实，让城市居民享有一站式快捷和便利的政府部门柜台服务水平。

当然，这次除了联邦政府公务员获得加薪之外，可以预见的是，不论是以政治或是其他角度来衡量都好，国内各州政府也将会仿效而调升州级公务员薪酬和福利。

根据了解，在这方面，一些州政府也已经表明其加薪幅度，肯定将比联邦政府的还要高，看来，在“政治竞争下”，最终得利的还是公务员们。

无论如何，话又说回来，在取得加薪福利和奖励后，人民并不希望继续见到公务员在服务柜台上的漫不经心、态度语气欠佳和迟到早退等现象，也不想再面对投诉不受理、申请无下文、电话不接和“喝茶文化”继续蔓延。

相反的，全体公务员们都应该士气大增，真正扮演政府和人民的桥梁和公仆积极角色，不分种族、宗教和文化背景，为国家和人民服务！