（新加坡28日讯）狮城顾客花300多元（约900令吉）在新加坡租车，竟被指违约开车到马来西亚且超速，必须赔偿租车公司3000元（约9000令吉），引发风波。

租车公司解释，一切按合约行事，违约罚款是明文规定。

苏里曼（25岁，技师）告诉新加坡《新明日报》，他和女友上个月到麦波申（MacPherson），花300多元向Elitez Car Rental Pte Ltd租用3天汽车，岂料还车时被索3000元。

“对方指我开车进马来西亚，时速超过130公里，因此违约而需赔3000元。”

租车公司没说不能进入大马

苏里曼表示，租车公司仅提醒小心开车，时速不要超过130公里，并没说不能进入马来西亚，也没提过需赔偿，因此拒绝付钱。

”我要求公司拿出超速的证据，对方无法出示，只拿出合约向我索赔。”

为息事宁人，苏里曼最终答应分期付款，结果还得签下条约，一个月内先还清1000元（约3000令吉），否则得再赔偿额外3000元的利息。

过关时引擎熄火

另一位事主纳米（29岁，安全协调员）也有类似遭遇。

“我花了130元（约390令吉）向Alpha Car Leasing Pte Ltd租了一辆丰田汽车，为期两天。对方没说明不能开到马来西亚，结果要过关时，引擎熄火，租车公司拨电告知，不能开车出国。”

纳米表示，对方称到马来西亚需额外付20元（约60令吉），他决定取消行程，岂料还车时，租车公司指他意图开到马来西亚，违反合约，须赔偿5000元（约1万5000令吉）。

“我连关卡都没过，他们却说我违约，非常不公平。最后协商下，赔偿金降为1500元（约4500令吉）。”

两人事后都向消协投诉。

针对指责，两租车公司解释，一切按合约行事，违约罚款是明文规定。

接获19起投诉

消协理事长谢成春指出，最近接获公众投诉，投诉两家租车公司Alpha Car Leasing Pte Ltd和Elitez Car Rental Pte Ltd向消费者追讨3000元违约费，而理由是投诉人在未经许可下进入马来西亚，或以时速超过130公里的速度行驶。

数据显示，2016年1月至6月间，消协一共接获19起这两家公司的投诉。其中，针对要求消费者为未经许可进入马来西亚，交付罚金的的投诉案例有7起，马来西亚超速行驶有6起，而其他问题的则有6起。

租车公司派人追债

投诉人声称在签署合约前，并不清楚合约中的重要条款，于是针对收费提出争议，而租车公司随后还派人追债。

Alpha Car Leasing Pte Ltd租车行负责人表示，合约清楚注明客户驾车到国外，若不通报，需罚款3000元。

负责人表示，客户签约前必须阅读一页长的合约条例，包括不可在未通知的情况下驾车进入马来西亚、不可赛车等。

“10个租车的顾客中，有8人没细读。尽管我们提醒，他们还是说读了。当违约时，就会丢出各种理由狡辩，这让我们很难做。”

负责人说，职员也会口头上再次提醒他们应遵守的条例，而合约在公司两年多前开业时就定下，由律师所撰写。

“若他们无法偿还，我们可商量，如分期付款。如果还是不肯，我们才会采取法律行动，或通过讨债员追讨。”

担心租车到马做违法事

Elitez Car Rental Pte Ltd负责人洪先生也表示，担心不法之徒利用租车服务到马来西亚做违法的事，因此在合约中设下高赔偿金来起阻吓作用。

“合约由律师拟定，员工一般也会向租车者说明。租车者违约开车到马来西亚，公司索赔3000元或以上，在业内相当普遍。”

洪先生也表示，为了保护公司利益，会在车内安装追踪器。

“有些租车者不但在没有通知我们的情况下开到马来西亚，还超速驾驶发生意外，所以安装追踪器可避免纠纷。”