（新加坡3日讯）人工智能（AI）是全球发展趋势，获选为全球最佳机场的新加坡樟宜机场也致力拥抱科技改善服务，最新正试验以AI脸部辨识功能，协助寻找迟到登机闸的乘客，从而减少延误问题，但随即引发可能侵犯乘客隐私的疑虑。

樟宜机场最新的第4号客运大楼在自助报到系统中启用脸部辨识功能，乘客通关、托运行李、安检和登机，都可通过脸部比对完成，毋须再查验证件。

乘客托运行李时，柜台前的摄影机会拍下脸部照片，透过系统与护照上的照片比对，到了安检门，再拍一张照片，用作登机比对。

樟宜机场资讯室主管称，有了辨识系统，旅客的脸就可取代护照，实试证明，系统确能加速机场运作，减少人力需求。

此外，AI也可缩短航机在跑道滑行的等候时间和令升降更顺畅。樟宜机场现想将其扩至其他3座客运大楼。

机场方面未透露提供AI技术的合作公司。据报道，法国的Idemia此前曾提供人脸辨识技术给樟宜机场，中国的依图公司则称正与机场洽商，后者声称其平台可在3秒内辨认逾18亿张脸。

对于侵犯私隐的质疑，樟宜机场集团资讯主管称，机场的出发点是想解决问题，而非想建立“老大哥”式监控。