整理|郑美励 

烫炉法则

热炉法则是将惩罚作为管理的一种管理方法，是指有人在工作中违反了规章制度，就似去碰触一个烧红的火炉，必须受到“烫”的处罚。 

“烫炉法则”必须遵守以下4大惩处原则： 

1. 事前警告性原则：热炉外观火红，不用手去摸，也可知道炉子是热得足以灼伤人的。为让员工趋利避害，企业领导者必须事先警告违反规则的下场，就不会有员工愿意违反公司政策或规范。 

2. 验证性原则：用手触摸热炉会被烫伤，谁若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律、以儆效尤。 

3. 即时性原则：碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，不能拖泥带水，不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。 

4. 公平性原则：不管是谁摸烫炉，都会被烫伤。任何违反规则的人，不论职位高低都会受罚。 

企业在实施热炉法则时也应考虑周全，一方面鼓励员工行使权利和义务，以合理化建议等形式通过正常渠道对罚款制度进行完善，积极寻找更多替代罚款的其他办法；另一方面，企业也应激励员工，加大奖励额度和范围，形成“奖励为主，处罚为辅”的激励型管理机制。只有当员工们理解、认同了企业的罚款制度后，才会少了“要罚我”的反感，多了“我认罚”的担当。

低接触经济

抑制疫情和降低感染风险的最好方法就是尽量减少人与人之间的近距离接触和互动，但社会也得维持一定的经济活动才行，所以造就了“低接触经济”（Low Touch Economy）的崛起。 

低接触经济，是利用现代资讯科技手段，通过网络等平台，达到人与人、人与物之间尽可能低接触甚至不接触就可以实现交易的经济活动。换言之，就是人与人尽可能地减少面对面的物理接触和空间接近，尽量以“人-物-人”、“人-网络-人”的隔离方式开展经济生活。 

低接触经济的表现形式包括网购、电商平台、无接触服务、视频会议、电子政务、智能物流、远程办公、智能配送、互联网医疗、在线教育等，能安全地满足人们生产生活需求。这些行业以前也存在，但在疫情“逼迫”之下有了新的变革，也代表着新的成长机会。

企业吃休克鱼？

企业间的兼并收购常被比喻为“吃鱼”，或是“大鱼吃小鱼”（大企业兼并小企业），或是“小鱼吃大鱼”、“快鱼吃慢鱼”。 

此处所指的“休克鱼”，顾名思义只是暂时休克，但依然有生命力的企业，只要给它输入新鲜的“氧气”，它又会是一尾活鱼。 

当一个有活力的企业对“休克鱼”进行兼并，这种方式就叫“吃休克鱼”。 

从上个世纪90年代初开始的近10年间，海尔先后兼并了18家企业，并且都成功扭亏为盈。海尔吃的正是“休克鱼”——鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。 

用什么来给这些“休克鱼”注入强心剂呢？海尔用的是自己的企业文化——从转变员工思想观念和企业管理模式入手，使企业得到有效“激活”。海尔人称之为“激活休克鱼”。