报道|郑美励    图|受访者提供、互联网

疫情催化电子商务的发展，想搭上电子商务列车却又为资金、囤货而烦恼？或许，当个无货源电商是另一项选择。

什么是无货源电商？如果想要加入成为无货源电商，需要做些什么准备？本周有电商达人蔡宗裕来解惑！

开“店”做生意，不管是实体店或网店，总得要有空间来囤积一些现货以应付消费人的需求。在接到订单后，卖家得包装、邮寄，而售后服务如接受换货、退款等亦不可少，这……就是时下大多数人所所熟知的“有货源”模式销售。

以服装为例，在传统模式下，一个颜色的上衣囤10件，如果有N种颜色N个尺寸N个款式N种产品……需要的资金和空间都不小，生意越大则所需囤积的货物就更多。

而无货源模式的核心就是“无货源”，意思就是卖家不需要有货源（不必囤货），就可以在Shopee、天猫、淘宝、亚马逊等电商平台开店做生意。

最早从美国开始

无货源电商并不是什么新趋势。蔡宗裕指出，在国外早已行之有年，最早从美国开始，而近年来随着大马电商领域的大爆发，无货源电商模式也逐渐进入大马人的视野，有越来越多人加入这一队伍。

那么无货源模式是什么逻辑？货从哪里来？卖给谁？以下举一个例子：

A（消费人或商家）觉得B商家售卖的服装价格合理质量又佳，决定向对方拿货来贩售。在传统有货源电商模式下，双方银货两讫，A带走货物自行销售包装邮寄；在无货源电商模式下每当有顾客向A下单，A只需向B下单，后续的货品包装、邮寄、退货、换货等均由B来负责，直接发送至顾客手里，在这整个过程中，A不必租仓库、不需要接触货物，更不需理会物流和售后的问题，A这种经营模式正是所谓的无货源电商，而B商家则是他的合作方或上家。

带货主播属其一

“以前的淘宝代购、现在的带货主播也算是一种无货源电商。前者是因为你不会去淘宝买东西也不懂得处理运送，所以他帮你代购，后者是商家把货交给有流量的主播销售，主播自己也没有囤货，所以这也是另一种方式用不同平台进行的无货源电商模式。“

正规操作方式

在互联网上输入“无货源电商”可以发现外界（尤其是在中国）对所谓的“无货源”模式充满疑虑，甚至称之为“骗局”、“传销”。

在蔡宗裕看来，无货源电商属于合法经商模式，但个别业者胡乱或破坏游戏规则的操作导致它存在争议、灰色地带。正规合法的操作方式是：

1.找到愿意合作的合作方/上家。

蔡宗裕提醒，想当无货源电商的人应先征求自己中意的商家（这可以是厂商、代理商、批发商、贸易商或者是电子商务平台上的其他卖家）的同意，询问对方是否对无货源电商模式持开放态度并有合作意愿，而不是擅自做未经许可的行动，例如：抄捷径手段获取货源、直接盗图使用、未与商家达成合作协议便擅自进行。

“有些商家从他们的后台中发现某些顾客一直下单采购但是每次邮寄给不同的人，令他们感到很奇怪，其实那顾客就是在做无货源电商，只是没有告诉那商家，这就是比较不正规的做法。”

品牌严控授权制度

站在商家立场，他们是否乐意与无货源电商配合，成为其上家？对此，他抛出一道问题供思考：如果你是商家，你希望自己卖货，还是找100个代理帮你卖货？答案很显然是后者，多了无货源电商找上门，等同予多个一个销售管道，何乐而不为？！不过，确实有商家拒绝，例如一些知名品牌、某些品牌有严格管控的授权制度，一般不开放或配合无货源电商模式。

2.与上家就各方面的配合达成合作协议，按照协议办事。

举商品价格为例，某些上家可能规定无货源电商的商品售价不得超越双方协议的价格，无货源电商若事后没有履行承诺，自然引起纷争。不过，他指出，如今较为普遍的做法是，上家按特定价格供应商品予无货源电商，后者可自行对产品进行加价。

盈利的关键

“很多人会想，无货源电商可以赚钱的吗？为什么卖得比较贵还可以赚到钱？其实关键就在讯息差，“蔡宗裕指出，传统电商赚的是价差，无货源电商赚的其实是资讯差。

这话，听起来就有些令人摸不着头脑。在人人都能上网且购物前例必会货比三家的年代还存在资讯差？是的。

以出售服饰为例，同一款服饰在不同平台上有多个商家以不同价格贩售。作为消费人，当然想向售价最低的商家下单，但他指消费人不一定能在茫茫网海中找到售价最低的卖家。

推送特定商家

这是因为从人性的角度来说，虽说消费人势必货比三家甚至多个电台平台，但大多数消费人不会从平台第一页翻到最后一页，而且平台会推送特定的商家予消费人。哪些商家会出现在电商平台的显眼位置或被平台推荐？一般来说，是有刊登广告的商家、配合平台活动的商家或者是销量佳的商家。

“大部分的消费人在电商平台要买一件衣服，最多翻两三页就买了，不可能翻几百页才买。 只要你的商品可以进入到电商平台的前两三页就提高了被看见的机会，消费人就有机会向你下单。”

再以买可乐为例。为何消费者在明知便利店的可乐售价比霸级市场、批发市场、百货公司更高的情况下，依旧进行消费？关键就在于“刚好有需要”遇上“垂手可得”，价格反成为次要考量。

接触点很重要

“一些消费者只要有机会接触到有关的商品而且自己刚好想要就出手了，所以说接触点非常重要，也就是现在互联网很流行的‘流量’，只要你有足够多的消费者进来我的网店，我就有机会把东西卖给你。”

无货源电商3个优点：

1.成本低——     传统电商需要囤货、需要存放空间、也需要聘请员工包装和邮寄产品，无货源电商省略这些经营成本和步骤，创业所需资金相对少，尤其适合新手创业。

2.省时省力——     当电商最耗时费力的并不是接订单，而是包装和出货，尤其是在竞争日趋激烈和消费人求快心理之下，兼职从事电商在反应速度上相对具挑战性。当无货源电商只需懂得接订单并且向上家下订单，后续的工作全由上家承包，适合想从兼职创业当电商的人。

3.灵活性——     当市场突然掀起一个新潮流时，电商能否及时把握机会赚一笔？例如韩剧《鱿鱼游戏》为例，此剧爆红时带动周边商品热销，相对于传统电商耗费时间在进货，以及难以预估市场的需求量而存在错失获利机会或亏损的风险，属于轻资产运作的无货源电商，可以顺应潮流趋势快速找不同上家配合，灵活性高，风险也相对较低。

自创品牌自设门市

蔡宗裕指出，以无货源电商模式成功开启电商之路后，下一步或许可以朝向成为有货源电商、甚至是自创品牌、设立门市，不过据他所知，更多的无货源电商倾向于保持现状并开设更多网店来提升收益。

不管是有货源电商或无货源电商都应具备的基本能力：

1.选产品能力——     懂得时下哪些产品受欢迎。如果产品自带流量或流行，本就已经是消费人在寻找的产品，在推送产品时无疑可事半功倍。

2.行销运营能力——     要在比赛中胜出，必须懂得比赛规则；要当电商，就应熟悉各平台的游戏规则并善加应用进行营销，才能用最少的资源与力量让商品脱颖而出！他表示，疫情爆发是分水岭，昔日把产品上架电商平台就可轻易获利。后疫情时代竞争白热化，刚创业的电商想要不依靠外力（广告/配合电商平台活动）获得流量比较困难，花钱打广告除了增加曝光率和增加销量，从中亦可掌握一些数据。例如，为某产品刊登广告却没有回响，显然这产品非爆品，反之则是爆品。

启动无货源电商模式3大步骤：

1    慎选优质商品、可靠的合作伙伴。
    蔡宗裕提醒，虽然可选择的商品众多，但有鉴于无货源电商在整个过程中没有接触货物，想避免日后潜在的客户不满与纠纷，宜避开一些商品（例如易碎品），而服饰既轻盈而且问题相对较少。此外，选择值得信赖的上家如批发商、厂商，如果在电商平台上寻找上家则可检视其评价、售货量，从中判断是否为适合的合作对象。

2    选择适合的平台开设网店

3    接到订单后，把订单转向给合作伙伴，确保产品安全抵达客户手上。

成功的电商3大特色：

1    市场敏锐度高并快速的反应。当市场变化很快的时候，你得知道市场需要什么？应该进多少货？这些都会影响你的现金流、电商布局。

2    分析数据。规模越大的电商越重视与擅长数据分析，因为掌握数据后对价格、进货量等的调整，都会对业绩带来影响 。

3    电商领域变化迅速，身为经营者必须学习最新的知识与技术，才不会在竞争中落后。