自慢职人|何飞鹏（城邦媒体集团首席执行长）

我问一个部门主管：今年年底的业绩能达成预算吗？他的半年检讨，已落后预算百分之二十。

他看看我：我会尽量达成！

我再问：你到年底达成预算的把握度是多少？我问的是百分比！

他回答：百分之七十。我知道他应该做不到预算！

我再问：如果把全年预算下修百分之十，你达成预算的把握是多少？

他回答：百分之九十。

我确定他应该可以达成全年的预算百分之八十，运气好的话，可达成九成。

把形容词变成数字

我习惯把不确定的形容词，变成可以判准的数字。

我问一个同事：这家客户可以信赖吗？

他回答：这个客户交易到现在还算正常，应该可以信赖。

我不满意，继续问：如果把客户分为五等分，从绝对可信赖、尚可信赖、中性、不可信赖、绝对不可信赖，这家客户落在哪个区间？

他告诉我：中性。我知道这只是一般的客户，不能有太好的期待。

五等分精准判断

我习惯用五等分的光谱来分析所有的事，因为这样才能更精准判断。

我也习惯用三等分来做价值判断，以朋友与敌人为例：我把所认识的人分3种：朋友、敌人，以及中间的非敌非友或亦敌亦友。

朋友百分之百可信赖，敌人百分之百不可信赖，要打起精神仔细对付，而中间的非敌非友族群呢？我基本的态度是不是敌人，便是朋友，先把这群中性分子，划成朋友，也真心对待，直到他们做了伤害我的事，我才会把他们列为敌人，这是广结善缘的态度。

我也不认为社会上是简单的二分法，有绝对的黑白。以好、坏人为例，所有的人都在好、坏人的光谱中占一个刻度。这世上没有绝对的好、坏人，我们顶多能判断人是偏好还是偏坏，而光谱上的刻度有助于我们更精准的判断。

统计学常态分配

我习惯把所有事，都转化为精准的衡量，可能是数字，可能是几等分的刻度，也可能是统计学常态分配上的一个等分，我知道如果只是文字化的描述，这个描述每个人都可以有不同的体会，绝对不会有共同的判准，当判准不一时，我们就不容易据以做决策，就算做了决策，也很可能是错的。

而且我相信，世界上任何事都可以衡量，而在做决策之前，一定要尝试去衡量所有的事，我不能接受缺乏数字判准的主观判断。

而在衡量时，我们不见得需要得到百分之百精确的数字，事实上我们只需要把不确定的范围变小，许多时候，我们只要大于某个数字，这件事就可以做，或不可以做，我们只要得到一个衡量的区间，我们就可做精准的判断。

养成习惯把所有直觉、主观感觉，都转换成精准的衡量吧！