成功机构（BJCORP）股东大会

提问：

“成功星巴克税前亏损4510万令吉，而去年的税前利润为1.656亿令吉。盈利能力下降主要是由于收入去杠杆化、对员工的再投资和促销活动的加强。然而，这些财务压力被战略性成本节约措施和供应链管理的改善部分抵消。”（年报第18页）

a)这些措施对于扭转客流量和营业额的下滑有什么效用？

b)如果抵制活动持续下去，有什么长期应急计划来维持成功食品有限公司的盈利能力？