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“抽奖造马”惹怒网民 霸王茶姬正式道歉

(八打灵再也19日讯)对于网上流传“撕杯抽奖活动疑造马”一事,霸王茶姬(Chagee)今日向民众做出公开道歉。

霸王茶姬今日在官方账号上发文说:“我们对最近与我们的撕杯抽奖活动有关TikTok视频所引起的任何失望或担忧,深表歉意。”

该品牌在文告中指出,该视频中的员工行为并不反映其所坚持的标准,而他们对由此可能造成的任何不好体验,深感遗憾。

“请放心,我们严正看待此事,因为为所有客户提供正面和尊重的体验,是我们所做一切的核心。”

“我们目前正深入调查,以更好地了解情况,如有必要,将采取符合我们价值观的适当行动。此外,我们正在与涉事商店合作审查其营运程序,并确保遵守最高标准。”

较早前,该饮料连锁店举办撕杯抽奖活动,不料被网民拍到店员“摇杯”,并将藏有大奖的杯子收起来,有造马之嫌。不过,茶姬态度非常强硬,要求网民删除视频,否则将采取法律行动。

结果,其举动激怒网民,不止转发短片,更扬言要杯葛茶姬。而随着事件越闹越大,茶姬如今终于就此事发文道歉。

茶姬指出,他们也感谢顾客所给予的反馈。

“作为我们持续改进承诺的一部分,从12月起,我们将用二维码条来取代杯中的实体物。顾客通过二维码的扫描,能够即刻便捷无缝地查看中奖结果。”

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财经新闻

年轻人消费不手软 霸王茶姬“撕”出逾千万销量?!

报道:何燕羚

(吉隆坡19日讯)盲盒玩法太“吸金”,两天的“撕杯”节庆活动,店家营收过千万令吉?!

霸王茶姬在过去的周末举办7周年撕杯活动赢丰厚奖品,几乎全城的年轻人都为之疯狂,每间分行都“爆单”,员工全天机械式不停冲泡,顾客不惜排队数小时,就是要买到。买的量并非三两杯,而是一来就过百杯,开着“奶茶车”返家,与家人或三五知己享受撕杯开盲盒的乐趣。

许多大型的分店,一天即卖出过万杯,销量惊人,小店也有数千杯入账。

这就是盲盒的魅力,撕杯时的心情既紧张又兴奋,既期待又怕伤害。

这种盲盒玩法某种程度,就好比赌徒下注,一旦“撕出”不是自己要的奖品,便想再购买更多,直到抽中想要的奖品,永无止境的消费模式,背后赢家当然是店家,赚进大把钞票!

强强联手无懈可击

到底这两天,消费者的“贡献”,让霸王茶姬赚了多少?

霸王茶姬的饮料价格每杯介于10.90至14.90令吉,假设一杯平均12.90令吉;
全国共有130间分店,假设每间分店活动期间平均一天卖出5000杯;
一天总营收达838万5000令吉,两天的活动带来多达1677万令吉!

这只是记者粗略计算,实际营收也许还要再高几倍,也不意外。

霸王茶姬是此的撕杯行销活动取得空前成功,除了夯实的品牌知名度,商家懂得借力使力,以各种“名牌”作为奖品,包括路易威登(LV)、古驰(Gucci)、香奈儿(Chanel)、Iphone、Ipad、MAC口红、Jo Malone等,将撕杯的含金量推至最高。

最后,希望消费者合理消费,买了数百杯奶茶,撕杯后,一杯杯的饮料,大家是怎样处理,才是我们值得思考。

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