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【独家/视频】网购活体动物成“疯” 缺法令管制 不涉嫌违法

独家报道:何燕羚

(吉隆坡29日讯)国内网购活体动物成“疯”,跟买衣服般容易,消费者可随意在手机上按几个键、或电脑上轻触几下鼠标便轻松下单,等个两三天家庭的“新成员”直送到达家门;然而,采用普通快递邮寄动物,运输过程中不幸死亡,这责任该由谁担?由于我国欠缺法令监管,买卖家都无需背负法律职责!

随着时代的进步,网购也变得发达,再没有线上买不到的物品,现在连小动物如小鱼或小乌龟,卖家也能打包成普通包裹邮寄给买家,但无法保证运输过程小动物还活着,是非常残忍的交易,枉顾动物的生命。

《南洋商报》发现,当记者在网购平台随意输入“Fish”或“turtle”关键词,相关鱼类和小乌龟的商品链接即出现眼前,还“热销”中,可见越来越多消费者已习惯网购动物;更令人乍舌的是,青蛙、鳗(eel)、蚯蚓也能线上购买,再通过普通包裹快递寄送,无奇不有。

大马消费者网购活体动物趋势升高,引发担忧。

其实,普通快递邮寄服务是“不可以”用作运输动物,不管是小体积的一条虫,或硬币般大小的乌龟,在中国、台湾等国外是违法,双方都需要背负法律责任。

别再违背伦理

动物的命亦是命,“人命关天”的大原则下,为何国内还能“明目张胆”、大肆在线上买卖动物,当普通包裹处理再邮寄给买家。

这是因为,在马来西亚是不涉嫌违法!

我国欠缺相关法令管制,根本无法采取行动。这说明,买卖家明晃晃在网购平台上交易动物,也不会被取缔,这不是法治社会该有的监管机制。

执业律师拿督郑大勇博士接受《南洋商报》访问时说:“是的,在没有法令阐明下,我们只能说‘可以’或‘不可以’,不能定论为‘合法’或‘不合法’(快递活体动物)。”

据高盛最新报告,2030年,中国宠物数量将是幼儿数量的两倍;在韩国,截至2023年11月,宠物医院数量竟是儿童医院的两倍,这些数据都反映宠物家庭地位越来越崇高。

动物是有生命的,它们并非普通商品,别再违背伦理,快递公司请停止收寄动物,消费者请停止网购宠物!

记者亲身网购“小金鱼”隔天5条全死

《南洋商报》记者亲身网购“小金鱼”,从下单 、入氧气袋、运送,用了34小时,卖家通过普通快递,从柔佛邮寄到记者位于雪州的住家;经开箱,5条小金鱼中,一条途中不幸死亡,隔天全死!

为了证实国内网购活体动物猖獗,记者化身买家于27日早上约7时30分下单5条小金鱼,外加一包鱼粮,花费18.30令吉。

卖家出货速度很快,当天下午约3时便发货。关键在于,只打包成普通的快递包裹,直接交给快递公司寄送!

记者在卖家发货后24小时内,即隔天下午收到包裹。

开箱后发现,5条小金鱼中,有一条奄奄一息了。即使包裹外观完整、卖家也用了鱼只专属的氧气袋,仍然难逃死亡的厄运,相信是运输中,脆弱的小生命,无法抵抗暴力的分拣流程,而小命不保。

不幸的是,开箱后不到24小时,其余4条也送命了。

这说明不管包装多完美和讲究,只要是通过普通快递服务寄送,就是莫大问题!

包裹24小时内到手,第一天的死亡率达20%,隔天达到100%,试问如果寄往更远的地区如东马,情况岂不是更严重?

电子商务法 动物福利法
保护不足 未赋予执法权

针对网购和快递活体动物,我国目前勉强只有两项相关法令,即《2006年电子商务法令》和《2015年动物福利法令》,惟当中并未有条文赋予执法单位权力,对买卖家采取法律行动。

郑大勇说,特别是电子商务法令,整个法令不曾提及“animal”(动物)或“live animal”(活体动物)的字眼。

至于动物福利法,他表示,当中只提到运输动物时,确保有足够的水和食物,及运输设备要干净卫生。

他指出,虽然网购平台的《卖家条款》清楚列明禁止售卖活体动物,快递公司也列入禁运商品清单中,仍然有卖家铤而走险,是因为卖家觉得:“不会被取缔,因为没触犯法律”。

“只要包裹内,放了食物、水,就不触犯2015年动物福利法令。”

他表示,别忽视密不透风的包裹里,难确保动物有足够氧气,还有被挤压的可能,窄小的空间也会造成动物焦虑,更谈不上舒适等生理需求,运输过程中,存在死亡、逃逸等各种可能。

郑大勇点出,现在的最大盲点是,现有法令未提及“邮寄”、“包裹”、“快递”,存在漏洞。

“缺乏明文规定,根本无从下手。”

卖家保证 “不活包赔”

卖家承诺,邮寄活体动物若途中死亡,将退款或二次发货,换言之,卖家也知道,运输中会对动物构成生命威胁,才会作出保证。

《南洋商报》记者在网购平台上,浏览多间售卖动物的网店发现,卖家为了让买家买得安心,作出“不活包赔”的承诺。

其中一间售卖小乌龟的电商,注明表示若买家收到包裹时,小乌龟不幸死亡,可获得退款或卖家二次发货补送,务求给买家足够的信心下单。

另一家销售小鱼的电商,则清楚注明其运输很“专业”,过程会确保鱼只有足够氧气,买家可放心下单。

电商的销售手法都在说明,他们是清楚其实当普通包裹快递活体动物,确实存在风险,否则不会作出各种保证。

不管卖家再怎样保证,普通快递的包裹密不透风、长途跋涉的运途、暴力的分拣流程,每一个过程都是动物的致命威胁。

动物不能以快递运输,必须选用托运,透过特殊的运输方式,将动物运到指定地点,交托给收货人;由专业物流公司承接的特殊运输费用比快递昂贵数倍,耗时耗费,一般电商和消费者肯定不愿意,为了一只小乌龟、一条小鱼,而付出比物品还贵的运输费,因而,抱着侥幸的心态,走法律漏洞,当一般包裹来处理。

使用普通快递邮寄活体动物,是对生命的不负责。

下期预告:18年过时法令监管无效

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言论

境外购物平台冲击大马商业/潘政麟

在数字化浪潮的推动下,全球电子商务平台蓬勃发展,如中国电商巨头阿里巴巴旗下的淘宝平台甚至是拼多多近年来在马来西亚消费者中获得了极高的人气。

越来越多的马来西亚居民选择在境外平台上购买商品,而非本土市场,对于马来西亚的商业环境或多或少造成了一定的冲击。

境外平台购物的兴起实质上意味着资金的跨境流动,马来西亚消费者的支出在一定程度上流向了中国,而非本地商家。

这种现象在短期内可能对马来西亚的零售业造成冲击,特别是对于小型企业和传统零售商,他们面临着来自线上市场的激烈竞争。

提升产品竞争力

然而,从更宏观的角度看,这也促进了马来西亚商业生态的变革,迫使本地企业审视自身的产品竞争力,寻求转型升级。

马来西亚商业环境中的“不卷”现象,即市场竞争相对温和,导致商品价格可能高于消费者期望。这种现象背后的部分原因在于分销渠道和批发环节的利润较高,未能有效传递给终端消费者。

相比之下,中国电商市场极为竞争,各个环节的利润率被压缩至最低,以量取胜,最终实现了商品价格的大幅降低。这一差异使得马来西亚消费者在中国的购物平台上能够享受到更具性价比的购物体验。

境外线上购物的流行无疑对马来西亚本地商业造成了冲击,特别是在价格敏感的商品类别中。许多小型企业和传统零售商难以与淘宝上的低价商品竞争,导致销售额下降。

此外,中国快递的便捷性和丰富的产品选择也吸引了大量消费者,进一步削弱了本地市场的吸引力。

以美国为例,Temu(海外版拼多多)的崛起让美国国内的许多零售业主面临巨大的压力。例如,美国上市公司Dollar General 和 Dollar Tree 的市值已经从高点腰斩了约43% 和 52%。

Temu 销售低价家居用品、服装和玩具,类似于一家大型数字一元店,吸引了很多消费者。Temu 通过直接从中国工厂和仓库运送廉价商品来削弱美国竞争对手。Temu 在美国的受欢迎程度给美国许多零售业的商业模式带来了挑战。

境外线上购物的普及不仅仅是马来西亚消费者行为的变化,更是一次对本地商业生态的深刻反思与重构。

危机也是转机,马来西亚应该积极寻求改变,否则本地产品最终可能会被淘汰。毕竟,消费者是精明的。

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