（吉隆坡9日讯）马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）严厉警告最近发生快递员乱抛包裹事件的快递公司，采取步骤改善客户的包裹处理程序。

该委员会今日发文告说，该会严正看待此事，并已指示该公司作出解释。

该会也提醒所有在2012年邮政服务法令获得执照的快递公司，遵守该法令所制定的条列，尤其是保护消费者权利，以免受当局对付。

“违反法令条例者，可被罚款不超过30万令吉或判监禁不超过3年，或两者兼施。”

该委员会提醒消费者在选择物流公司的服务前先了解本身的权利，若所收到购买的物品时有损坏或遗失，可先向有关公司投诉，如果不满意对方的答复，事后可将相关文件电邮至https://aduan.skmm.gov.my/ ，以便该会展开调查和采取后续行动。

本月6日，社媒流传被指是J&T快递公司员工在仓库内乱抛包裹泄愤视频，随后该公司发文告说，事件于本月4日发生，事发后当局已第一时间处理，并于隔天恢复正常工作状态，积极处理顾客的包裹。该公司强调，他们会尽快强化管理及服务水平，同时对员工展开更专业的培训。

文告指该公司会积极提升员工薪酬福利及待遇，并按照大马劳工法对满一年职员发放全额花红，就职未满一年的员工则按照工作时长获得花红。

另外，霹雳J&T快递面簿专页事后也针对该事件上载长约1分钟的视频，7名员工的其中 一名代表说，他们是来自霹雳J&T快递的员工，并为此事向大家道歉。