（北海6日讯）陆路交通局下周一起将推出四项改进，主要专注在全国柜台的服务，以减少顾客拥堵与等待时间。

陆路交通局总监艾迪法里表示，这些措施是根据政府首席秘书拿督斯里山苏阿兹里于周一巡视布城的Galeria 陆路交通局分行时提出的建议，后续采取的改进。

艾迪法里说，改进措施将在与州层面总监进行讨论后，分阶段进行，因为每个地点的方法，皆会有所不同。

他说，第一，陆路交通局将提供称之为陆路交通局协助（JPJ Assist）的协调员，协助和指导客户完成可在网上完成的交易。

艾迪法里今日巡视槟城陆路交通局后，对记者，这么说。

“第二，我们将鼓励客户使用MyJPJ应用程式和mySikap网站，更新驾照和汽车执照。”

他表示，当局也将加强JPJeQ系统，让顾客可通过扫二维码，以获取排队号。

他说，民众将在喊该号码的10分钟之前，直接在智能手机上收到排队状态的通知。

第四项改进则是修改汽车牌照和驾照的标准作业程序，以电子文件或电子表格，取代当下的纸质文件。

如此一来，民众抵达陆路交通局柜台之前，就能预先呈交所需文件。

“他们就无需排队等候号码或前往柜台。”

4项改进：

1）交通局协助（JPJ Assist）-官员协助和指导客户完成可网上交易。

2）鼓励使用MyJPJ应用程式和mySikap网站更新驾照和汽车执照。

3）加强JPJeQ系统，让顾客可通过扫二维码，以获取排队号。

4）修改申请汽车牌照和驾照的标准作业程序，以电子文件或电子表格，取代纸质文件。