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助受疫情影响客户 寿险公会延长纾困措施

(吉隆坡14日讯)马来西亚寿险公会(LIAM)及其会员公司为受第三波冠病疫情影响的保单持有人伸出援手,延长额外纾困措施至今年12月31日。 

有关额外纾困措施为财务援助形式,包括现金福利、住院津贴及死亡/抚恤金福利。

符合纾困措施的保单持有人包括冠病患者、居家隔离者或收入面对损失者。

大马寿险公会主席罗玥兰发文告说,额外纾困措施是该公会多个会员公司采取的一些快速行动,以减轻保单持有人及家庭成员的负担。

她呼吁受影响的保单有人联络其保险公司,了解额外福利及享有的索赔,并检查健康保单的条款与条件。

文告说,大马寿险公会及大马回教保险公会(MTA)也为受冠病影响的保单持有人提供90天延期期限/无失效保证;对于没有能力缴付保费的受影响保单持有人,保险公司在这期间将继续提供保险保障。

“保单持有人必须向保险公司申请,申请批准后才可在纾困措施下受惠。这项选择的有效期是从今年4月1日至12月31日。”

大马寿险公会也协助因冠病而收入受影响的中小企业,导致收入损失的情况包括裁员、较短的工作时间及个人薪水或佣金减少,中小企业及自雇人士生意收入有损失。

罗玥兰说,受冠病影响的保单持有人需向保险公司提出申请,要求延迟缴付保费。

“目前超过100万名保单持有人获准展延缴付保费,涉及保费达16亿令吉。保险公司将继续提供其他形式的支持,确保保单有效,这包括调整保单特征如降低保费或暂时缩短保单期限,让保单持有人继续受保障。”

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寿险公会:明年中发布 私立医院收费将公开!

(吉隆坡4日讯)明年开始,国人将能够比较私立医院之间的医疗手术费用。

马来西亚人寿保险协会(LIAM)表示,从明年中开始,按照国家银行的指示,该公会将开始公布私立医院的手术费用数据。

该会总执行长马克奥戴尔接受《商业时报》采访时所,该会正在努力将这些数据以易于理解的方式呈现给消费者。

“我们已经收集了过去三年每次住院的费用数据,现在我们每季度定期更新这些数据,这样就能清楚了解每家医院的手术费用。”

“国行要求我们公开这些数据,预计会在明年中期发布。不过,并不会涉及所有手术,只有10到15个常见手术。通过这些数据,大家可以清楚看到不同医院的费用差异。”

他说,新加坡已经实施这种做法5年了。

奥戴尔补充说,寿险协会将简化数据,以帮助消费者识别提供优质服务且收费合理的医院,并了解医院之间的费用差异。

此外,奥戴尔表示,该会代表的14家人寿保险公司和2家再保险公司,已经要求卫生部采取费用控制措施,作为实施诊断相关组(DRG)定价的前提。

保险业者呼吁制定实施诊断相关组定价的规划,旨在提高医院的营运效率。

“目前,医院的账单基本是单项收费,每个项目、每支针头、每块纱布、每项护理费用都单独列出来。诊断相关组定价的意思是,把所有费用打包成一个固定的金额,然后医院根据这个金额提供服务。”

“比如,膝关节置换手术可能花费2万5000令吉,患者不会收到一大堆账单,而是会得到一个预先商定的费用。

“我们认为,这会促使医院改变方向,减少不必要的服务,专注于提供必要的治疗,同时节省费用。” 

保费涨价仍在商讨阶段

与此同时,寿险协会也澄清了关于近期医疗保险保费上涨40%至70%的报道,表示这些涨幅暂时不会立即生效。

该会今天在文告中指出,随着索赔额在过去几年前所未有高涨后,该公会刻在与国家银行讨论,探讨减轻投保人负担的措施。

上周,国行要求寿险协会、回教保险协会(MTA)和普通保险协会(PIAM)审查定价策略。

奥戴尔解释说,3个协会上周发布的文告提到的是未来可能的价格调整,而不是对最近保费上涨的审查。

“我们正在与国行与卫生部合作,看看能采取哪些立即有效的措施来缓解问题。我们认识到,尽管情况看似合理,但很多人仍然因为这个问题感到困扰。”

“我们达成的一致意见是,审查未来的保费上涨,确保逐步实施价格调整,尤其是对于那些受MHIT保费上涨影响较大的保单持有人。”

文告指出,从2021年至2023年,医疗理赔成本累计通胀高达56%,让许多保险公司在医疗业务上面临严峻挑战,不得不应对保费收入与理赔支出高比例的问题。

“私立医院医疗费用的上涨,以及越来越多保单持有人寻求治疗,是导致理赔费用和保费增加的主要原因。”

该会补充称,为了减轻客户的负担,各保险公司一直在主动与客户沟通,提供多种选择来确保保单的连续性和可负担性。

同时,该会也正与国行、卫生部以及大马私人医院协会合作,制定长期解决方案,来应对医疗费用上涨和理赔增长带来的挑战。

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