（吉隆坡20日讯）尽管被指疑似发布虚假广告而受到调查，马电讯（TM）表明，该公司并没有调降Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度。

根据“马来邮报”报道，马电讯今日在一项声明中表示，新的500Mbps Unifi宽频配套上传速度配置并没有变化，该公司将全力配合通讯及多媒体委员会的调查。

该委员会较早前发文告指该会已就消费者的有关投诉展开调查。

马电讯强调将继续保持透明，同时加强该程序，以确保问题不会再发生。

新的800Mbps和500Mbps Unifi宽频配套在上个月推出，上传速度都是200Mbps，然而，500Mbps的上传速度在9月2日被改成了100Mbps。

马电讯表示，200Mbps的上传速度是个“错误”，他们在配套公布8天后更新了网站、常问问题和传单。配套推出后上传速度的变化引起消费者投诉，甚至包括那些在配套调整前已预订的客户。

该公司指已于9月2日在常问问题，网站和传单中对500Mbps宽频配套的上传速度错误进行了更正，而正确的500Mbps上传速度配置为100Mbps，而不是早前版本所述的200Mbps。

该公司对此造成的任何不便道歉，并向用户保证，包括网站和营销材料在内的所有渠道都已更新，以传达正确的信息。

“我们在8月24日才推出这项配套，所以所有用户都在30天的试用期内。因此，用户可以在不面对任何罚款下，选择终止配套。”

该公司表示会从9月21日（星期一）开始，联系8月24日以来签购该套餐的用户，以告知有关错误和可选择的方案。