（新山19日讯）新手夫妇因宝宝在月子中心洗澡时烫伤背部，与中心协议和解，并接纳中心分期赔偿，但是近期没有收到中心付款，决定公开此事以便追讨款项。

惟，月子中心业者解释，因生意欠佳，以致延迟汇款给夫妇，同时声明已提前交代会延迟汇款，如今会对夫妇保留法律追究权。

26岁家庭主妇陈欣萍于去年10月26日诞下男婴后，就在新山一家月子中心坐月。

今午，她与从事建筑估价师的30岁丈夫翁彦豪，在马华巴西古当区会投诉局主任林道祥、投诉局协调员洪敦集和李韦良的陪同下召开记者会讲述此事。

陈欣萍指出，去年11月21日中午12时，她把宝宝交托月子中心楼下婴儿室的工作人员后，就上楼休息，直到下午5时，工作人员突然告知宝宝出了事，她下楼查看，发现宝宝的背部及臀部红肿起水泡，甚至脱皮，马上联络丈夫带宝宝前往医院紧急部门接受治疗。

她说，宝宝当时仅出世26天，部分伤势属于一级和二级烫伤。

她指出，当时，月子中心工作人员没有解释事发经过，因此她接纳护士的建议去报警。等到她报警后，与调查官返回月子中心时，经由警方盘问下，其中一名工作人员才承认犯错，指下午3时帮宝宝洗澡时不小心造成烫伤。

她透露，事发后，月子中心的经理也从吉隆坡南下新山出面协调，基于经理的态度诚恳，愿意赔偿，并在调查官的见证下，夫妇俩与中心达成和解协议，决定不再追究此事，双方也签署此事的保密条款，而中心承诺每月会支付3000令吉赔偿给夫妇俩，为期12个月，以及承担宝宝的医药费，总赔偿金额约4万5000令吉。

她表示，宝宝住院4天，前后共复诊4次，花了1个月的时间痊愈，中心的经理也承担了住院费、针对产妇坐月费退款及承担宝宝两次普通疫苗的开销，同时也支付第一期的和解金。

她说，不过这几个月没有再拿到和解金，致电对方也没接听，信息又已读不回，对方要求她再等，她不知如何处理，于是在上周寻求林道祥的帮助，后来就收到第二至第三期的赔偿金。

由于担心接下来收款困难，今日决定召开记者会。

月子中心总部设在吉隆坡

根据陈欣萍提供的和解与保密条款文件显示，双方协议的内容包括月子中心退回7733令吉的产妇坐月费和4079令吉35仙的宝宝医疗费，以及从2020年12月至今年11月，会每月付款3000令吉给她。

该中心业者陈先生接受媒体电访时解释，月子中心总部设在吉隆坡，因行动管控令，他无法跨州南下亲自出面解决，不过他在事发当天马上安排经理着手处理，后来也与事主达成和解协议，并签署保密条约。

他强调，事发后已立即安排2名儿童专科医生为宝宝治疗，跟进宝宝复诊和康复情况，前后已经支付约2万5000令吉的医药费和赔偿金，估计还有2万多令吉。

他表示，因冠病疫情的关系，月子中心的生意欠佳，无法一次过拿出大笔赔偿金，才选择分期付款给事主，而重要的医药费已全数付清，同时也提前告诉宝宝的父亲，今年1月和2月的赔偿金会延迟付款，并不是不还。

他说，昨天他与宝宝的母亲联络，中心会想办法一次过付清剩余的赔偿金，希望事件能息事宁人，不必闹大，不过如今对方违反保密条款，他会保留法律追究权。

对方以无法跨州为由拒见面

林道祥表示，他多次要求该中心业者到新山来面对面解决问题，惟对方以无法跨州为由拒绝见面，加上宝宝被烫伤时未及时处理伤势，拖至2个小时后才告知女事主，业者必须出面道歉。

他相信也有其他产妇面对类似的纠纷，希望产妇不要轻易妥协选择和解，因为事件涉及儿童保护法令。截至目前，政府没有法令或指南管制月子中心及产后护理中心，这方面需要加以重视。

他说，至于这对新手父母可能违反保密条款的事，倘若被该中心提告，马华巴西古当区会将协助承担律师费。