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已扣帐却未充值引民怨 TnG修复电子钱包故障

(八打灵再也5日讯)网民今日群起炮轰一触即通(Touch ‘n Go)公司,纷纷在一触即通电子钱包(Touch ‘n Go eWallet)公司的脸书和推特投诉银行户头扣帐了,但一触即通电子钱包却未见充值。

直到晚上7时50分,该公司在脸书留言电子钱包充值故障已修复,先前户头扣帐已顺利充值。

较早前,这家公司被指对民众在网上的留言和投诉无动于衷,并于下午2点多在推特回应一名网民的询问时,证实该公司的电子钱包充值出现了故障,而团队正在抢救,同时向受影响的用户道歉。
   
此外,该公司也促请用户暂时使用DuitNow转账来为自己的一触即通电子钱包进行充值。

网民脸书留言说,他转账400令吉到一触即通电子钱包,可是电子钱包里却没有这笔款项。

其中一位面对同样问题投诉,他在电子钱包里也看不到充值的600令吉。

有网名促公司尽快解决问题,还说不会再使用一触即通电子钱包。

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财经新闻

新加坡车主即起 TNG可申请RFID标贴

(布城23日讯)为了简化新加坡车辆入境大马的手续,交通部通过陆路交通局与一触即通(Touch'n Go)合作,改进外国车辆入境准证(VEP)的注册流程,以协助新加坡车辆更方便地申请和获取无线射频识别标贴(VEP-RFID)。

陆路交通局与Touch'n Go合作,通过TNG电子钱包的“VEP JPJ”选单更新新加坡车辆车主身分证号码的资料,以方便申请VEP RFID标贴的流程。

“为此,新加坡TNG电子钱包用户需要将应用程式更新到最新版本,即iOS版本1.8.37,Android版本1.8.35.1,和华为版本1.8.35.1。”

陆路交通局发文告指出,TNG还将提供协调员服务,帮助新加坡车主更新与TNG电子钱包相关的资料,协调员将被安排在指定地点提供服务。

地点详情

1) Jabatan Pengangkutan Jalan Negeri Johor:Kompleks JPJ,Taman Daya, 80990 Johor Bahru

2) Akademi Pengangkutan Jalan Wilayah Selatan:Jalan Kebun Teh Lama,Larkin, 80250 Johor Bahru

交通部与陆路交通局希望这项工作能成为促进新加坡车主注册VEP流程的举措之一,并确保为大马的道路使用者提供最佳和高效的服务,以保障他们的福祉与舒适度。

文告补充,新加坡TNG电子钱包用户可以通过信用卡、PayNow或充值码为TNG电子钱包账户充值。

若民众若有疑问,可登录https://www.touchngo.com.my

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