（吉隆坡2日讯）马青总团长拿督王晓庭抨击，一些“拿着鸡毛当令箭”执法人员的小拿破仑态度，是真正令到人民对政府充满怨气的主因。

她说，国家安全理事会（MKN）朝令夕改的各种标准作业程序（SOP），则造成不只是人民，甚至前线的执法单位也混淆。模糊不清的执法标准，也将会制造机会给害群之马趁机滥权及贪污。

她是针对文冬一家丧府日前治丧遭警方上门检举，导致家属联同道士和工作人员共21人，各接获1000令吉罚单事件，发表谈话。

“执法人员应该严厉执法，却不一定是随便发出罚单，在一些特殊的情况下可以特别开恩，人性化执法，相信更易让人民信服。”

“就如上述在文冬的案件，事主一家人在处理白事，全部人面对着失去至亲的悲痛，警方上门执法应该与事主一家沟通，传达及解释了条例后，给机会家人调整，而不是如同在伤口上撒盐，对他们发出多达21张罚单，这是不合理及没人情味的。”

民怨日积月累

她说，抗疫近一年后的今天，无法改善上述弊病是难以让人接受的；而当人民对于执法单位不满，也会因疲倦而间接造成他们不再遵守SOP，并且无视条例限制，挑战执法。

她指出，去年3月开始的第一阶段行动管控令，到有条件行动制令，及指定地点的加强行动管制令等，种种SOP相信没有人可以详细说出每一项，加上各地方政府各异的条例，也让令到人民如同盲人摸象
 
“人民对于执法单位的不满，将会转换成对政府的埋怨；最终令政府其他单位如卫生部等的抗疫努力也被抹煞。”

 她认为，当局应该与前线执法人员，包括军警人员与地方执法单位等沟通，让他们人性化执法。