要闻

疫情期间 PTPTN促使用在线聊天

(吉隆坡29日讯)高教基金局(PTPTN)鼓励客户在冠病疫情期间,通过“PTPTN在线聊天”服务联系该局和办理事务。

PTPTN今日发表文告说,客户可使用此替代联系方式,在线就教育贷款、还贷和国家教育储蓄计划(SSPN),提出查询要求和投诉。

“客户只需浏览PTPTN官网www.ptptn.gov.my,以及点击‘在线聊天’(Live Chat)的图标,就可直接与时刻做好准备提供反馈的PTPTN官员沟通。

“客户不需拥有任何新的社交媒体账号,就能使用这一项便利。”

文告解释,PTPTN在线聊天服务是在去年9月14日投入运作,开放时间是每周一至周五早上9时至下午5时,值勤的官员有16名包括一名主管。

它说,截至去年12月31日,多达7万5433名用户选择使用这项服务,平均每天993人。

“此在线聊天服务也遵守2010年个人资料保护法令,以保护客户的个人资料。在谈话开始前,客户必需填写5项资料,分别是名字、身分证号码、手机号码、电邮和询问类别。

“此外,客户也可使用PTPTN官网的e-Aduan,或通过链接https://www.ptptn.gov.my/hubungi-ptptn所列出的电话号码,联系全国的PTPTN客服专员和市场执行人员。

“PTPTN客服专线03-2193 3000,也如常运作,开放时间是每周一至周五早上9时至下午5时。

文告也呼吁客户使用线上交易,以办理还贷、开设SSPN账户或增加存款和贷款事宜。

它提醒,在实施行动限制令期间,全国的PTPTN州办事处和分行的营运时间限制在早上9时至下午3时,而城市转型中心或超市的分行,则根据相关管理层所批准的营运时间开放。

反应

 

言论

追讨PTPTN欠款的政治意愿/江振鸿

前阵子某位部长表示,政府明年将禁止拖欠国家高等教育基金(PTPTN)贷款者出国,令人惊讶,因为这意味着前首相拿督斯里纳吉时代就已实施的这项追讨欠款措施,原来早已被终止?

国家高等教育基金局日前则表示,正考虑若个别大学课程还款率低于50%,则停止贷款给该科系的学生,更是令人感到匪夷所思,因为我无法理解这招与追讨高等教育基金欠款,有何关系?

高教基金贷款被拖欠,是老掉牙的事。

追讨高教基金贷款,也被视为政治不正确,因此历届政府皆不敢轻易强硬触碰此课题。

应付离乡背井生活费

虽然有人,包括当年的时任反对党认为,如果政府有提供所谓的免费大专教育,高教基金贷款是没有必要的。然而事实上,高教基金贷款除了帮助学生缴付大专教育学费之外,更是帮助学生应付离乡背井升学的生活费,包括住宿及伙食费,尤其是那些来自乡区却到大城市如吉隆坡升学的学生。

其实,纳吉时代的一些措施,已足以对付拖欠高教基金贷款者,包括禁止出国,因为有钱出国却不愿偿还贷款,于情于理皆说不过去吧;包括列入中央信贷资讯系统(CCRIS)黑名单,因为有钱申请车房贷甚至是信用卡,却不愿偿还高教基金贷款,于情于理更是说不过去。

贷款申请来者不拒

高等教育基金贷款的利息只是区区1%,当局有商有量(毕业后没找到工作可以要求延迟偿还),贷款批准更是不看学术成绩、课外活动以及家庭经济背景,几乎来者不拒。

一旦以一等荣誉学位毕业,贷学金将自动被转换成奖学金,更何况如果通过定期减薪和直接扣账方式,或一次过清还高教基金贷款者,还时不时获得一些还款折扣优惠,所以我实在想不出世间有哪个贷学金能与之相比?

因此,这取决于当局是否有政治意愿去向拖欠高教基金贷款者采取行动。

最后,我且不重复欠债还钱天公地义这些连小学生都懂的陈腔滥调。

我只想说如今虽然百货通胀,但如果拖欠贷款者一个月能少上几次一杯咖啡要价20令吉的高级咖啡馆、手机不是非得买最新款的iPhone不可、汽车不是非得买新的本田(Honda)或丰田(Toyota)牌子不可、每年最少都要一次的出国旅行,不是非得去日本韩国甚至是欧州不可。

我就不相信每个月区区数百令吉的高等教育基金贷款偿还数额,对于拥有大专文凭的专业人士及白领阶层来说会是个负担。

视频推荐 :

反应
 
 

相关新闻

南洋地产