最近频频发生银行户头存款遭盗提事件，已是人心惶惶。人们要知道的是，究竟是什么原因？还有怎样预防？

专家和银行一再提醒，不要下载未知的APK。这方面的提醒和资讯已很多，而且一开始人们也认为，遭盗提的事主也多是因为在社交媒体网购下载了有问题的APK。

但是，后来更多的报道出现，人们申诉没有网购，没有下载APK，没有浏览有问题的网站，也没有接获OTP和转账短讯提醒。然后，钱就遭盗提了。这又是怎回事？

人们会揣测，一种可能是当事人隐瞒，以推卸自己的责任；但另一种可能，就真的如当事人所说，他们根本没碰这些东西就中招。甚至，还有报道称，有民众回复了陌生电话讯息后，户头的钱就被盗了。这，就会让人人自危了。

日前，国家新闻局整理的几项预防诈骗建议，其中有两点可特别留意。

非完善应对之策

第一是，不法分子通常会假冒6个单位的人员，分别是：警方、法庭、银行、保险公司、马电讯或是内陆税收局。

第二是，最直接的一招就是：不接听不认识号码的来电。

这虽然算是釜底抽薪之法，但也不是完善的应对之策。毕竟，日常生活里我们免不了要联系不认识的人，更别说工作上生意上的需要。

说到底，从国家银行到警方，都必须重视越来越多的银行户头遭盗提投报，而不能再视为个案处理。因为，这攸关人们对银行金融系统的信心。

速调查公开说明

银行最重要的，就是存户的信心和信赖，而这信心和信赖其实相当薄弱。当有风吹草动，人们失去信心和信赖时，一旦发生挤兑，就会产生骨牌效应。届时，就是金融体系的危机了。当然，现在大部分的人不会因为这几宗投报，就急着把钱从银行里提领出来。但是，人们会不断追问是哪家银行中招？

一旦有越来越多投诉出现，且涉及越来越多银行，人们的信心就在减弱中。如果，还有个人或组织恶意掀风浪，人们在慌乱中不明真相，会否做出不明智的行动？执法当局越快调查清楚和公开说明，才是真正的釜底抽薪之计，而不是只叫大家不要接听陌生来电。