言论

企业最受人信任/许世平

根据全球传播咨询公司爱德曼(Edelman)发布的2024年“爱德曼信任度晴雨表”报告,大马位列第7,较去年上升两个名次。

在对28个国家地区进行“最值得信任”调查显示,最值得信任的体制是企业(75分),接着是非政府组织(70分)、政府(67分)和媒体(60分)。

其实,企业就是经商,经商者都有平和性格、求和思维,就只想“以和为贵,和气生财”,就算发生争端,也不具攻击性,一心只图赚钱。

例如,当有人揭露某个商家摆卖让人产生误解的高跟鞋时,商家会立刻作出解释和道歉,还坦然表示会更保持敏感和谨慎;就算爪夷文书法专家辩解表示不觉得有什么冒犯,商家还是一再道歉,不想作进一步辩白。

追求和谐减少纷争

经商求和的正向思路和做法,是聪明的,他们没有政客机关算尽的邪念,或勾心斗角的歪脑念头,这种追求和谐之道,内柔外顺的姿态,能最大限度减少摩擦和纷争。

当然经商者在面对野心政客的胁迫,邑犬群吠的攻击时,却没有反射技巧,反制恶人的恶形恶状,却会助长野蛮恶人更加得意忘形,变本加厉。

政客以为拿到无坚不摧的宝剑,自恃拥有魔力,以为一切只靠霸权,操控权力,自我膨胀起来,最后还会损害整个社会的公平正义 。

然而我们却不希望经商者一直都保持谦抑,面对则一味硬来的苛政,只妄图化干戈为玉帛,他们更要成为推动社会变革的动力源。

这就是界划商人与企业家两个相近族类的差异特性。

商人制造,行销各类产品,还可动用资本进行各式投资,靠着资本运作,大肆收购、结盟和垄断致富,充其量也只是一个成功的商人。

还有“只要能赚钱,市场在那里,就是他的祖国”,这样的商人对经济发展与社会进步没起到什么作用,绝对不会是企业家。

公众对企业的信任度高,应该是人们对笃实待客,童叟无欺的诚信企业的信任,更重要的是关怀社会,及为企业创造价值。

 

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在商言商

觉察傲慢之心/孙策

作者:孙策(商道学院创办人)

在企业经营过程中,我们常常会遇到各种挑战与困惑。很多时候,企业主们会发现在团队管理和业务扩展中,不是缺乏方法和资源,而是自身的心性和领导能力限制了企业的发展。

如何觉察自身的问题,尤其是内心的傲慢之心,成为了很多企业家亟待解决的课题。

我在多次的课堂讨论中发现,很多企业家表面上似乎低调谦逊,但内心却隐隐充满傲慢。这种傲慢表现在与他人的互动中,尤其是在面对批评和建议时。

语言上可能表现得谦虚,但心灵深处却未必接受他人的意见,甚至产生防备和抗拒。这种内外不一致的状态,往往源自一种不自觉的防御心理,即通过傲慢掩盖内心的脆弱与不自信。

随着我们知识的积累,许多企业家逐渐学会了"独善其身",即以个人的成长来应对外界的挑战。然而,独善其身并非逃避问题的理由。

如果我们只是通过内心的傲慢来回避外界的批评与反馈,这不仅会阻碍个人心灵的成长,还可能影响企业的经营决策,甚至错失发展良机。

许多企业家由于内心的不自信,往往在行为上表现出傲慢。例如,避免主动沟通,逃避面对实际问题,封闭在自我构建的世界中。

当听到他人的真心意见时,内心会产生不适甚至反感。这样的状态并不鲜见,我自己也是如此。

过去的我,像一只刺猬,只要有人指出我的不足,我本能地用言语反击。事实上,这种反应不过是我内心防御机制的外化,它为我构建了一层厚厚的盔甲,包裹着我的舒适区和自我认知,使我无法进一步迈向真正的幸福与成就。

觉察到这一点,是我内心成长的重要转折。当我们能够真正看清自己的傲慢心,才能开始主动认错与反思。

认错并不是软弱或认输,而是为灵魂提供了一个成长的契机。反思自己,能够让我们从过往的防御中解脱出来,为企业的长期发展奠定更为坚实的基础。

提升心性 拓展经营

然而,我也发现,很多人缺乏这种觉察,长期活在以自我为中心的思维中,无法跳出自己构建的世界。因此,稻盛和夫先生的一句话让我深感共鸣:“提升心性,拓展经营”。企业的经营与管理,最终取决于领导者的心性与思维高度。而提升心性,便是企业家一生的必修课。

每天一觉醒来,我们都要提醒自己:今天要如何提升心性?如何净化内心的杂念?如何在面对挑战和选择时做出正确的决策?这种思考不应只是流于表面,而应成为一种深刻的内在修炼。

只有通过不断的自省与成长,我们才能在经营企业时做出智慧且正确的判断。

稻盛和夫先生的哲学深刻影响了无数企业家,他倡导的经营理念不仅仅是商业技巧,更是人生的智慧。

为了让企业走向长久的成功,我们需要将这些哲学思想内化为自己的血肉,成为日常行为与思考的基石。

只有这样,企业家才能在面对复杂多变的市场环境时,做出清晰而正确的战略选择。

对于中小企业而言,经营不仅仅是追求利润的过程,更是一个领导者内在成长的旅程。企业的成功,往往取决于领导者心性的高度与宽度。提升心性、净化灵魂,便是通往长久幸福与成功的道路。

让我们从今天开始,觉察自己的傲慢之心,勇于承认自己的不足,在不断提升自我心性的同时,带领企业走向更高的台阶。

Jeff Sun 孙策

《企业文化》10 大培训师

新加坡人力部授证讲师

新加坡盛和塾顾问讲师

马来西亚人力部授证讲师

马来西亚商道学院CEO

马来西亚阿米巴商学院首席顾问

DBA 企业管理博士

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