言论

厕所的经营学/南洋社论

交通部长陆兆福引用新加坡已故总理李光耀的卫生语录:“厕所卫生管不好,怎样能管好机场”,地方政府发展部长倪可敏表示,餐馆食肆厕所的卫生清洁需达A 级水平,才获更新营业执照;而且还宣布将首创举办“全国厕所大赛”。

显然,对团结政府的内阁新手来说,厕所可不是小事。

不是吗,印度总理莫迪一上任就急切要解决厕所问题,他发动起洁净印度的运动,誓言要解决这个“宇宙最大的露天厕所”的排泄问题。

一切正说明,一定要先管好厕所。要管好厕所,就不能只将厕所看作是一个排泄的地方,而是要看成是一个有文化的地方。

日本人将厕所称为“御手洗”,尊敬厕所就如同尊敬皇上一样;民间更是敬拜“厕所神”,擦洗厕所就是一种烧香拜神的修行,每吃一口饭就是领受厕所神的恩赐,从而显示一种独特的文化品味。

还有,要是将厕所管理好,经营好,厕所还可赚钱。

德国企业家汉斯瓦尔(Hans Wall)就通过竞标拿下全柏林公厕的经营权。他在机场、火车站、旅游景点和商场街道给民众免费提供公厕设备,然后在厕所外墙做广告,在厕纸上印文学作品及创意广告,一年下来就赚上好几千万欧元,业务还扩展到国外。

提升公共卫生意识

联合国组织还将11月19日定为“世界厕所日”,将厕所上升到文化阶段,提醒人们,厕所关乎全社会的文明水准,老百姓的生活品味,让人人享有环境卫生及提升民众的公共卫生意识,正成为全球发展的优先事务。

多年前,日本出版一本《打扫厕所的经营学》的书,还掀起一股打扫厕所的热潮,为改善公司风气,美化公共环境,各地还举办打扫卫生的清洁大会。

不愿靠近污浊是人之常情,“只要脱离脏乱差的环境,人心就会变得积极向上”。

因为厕所的清洁状和店家是否真心待人关系密切,因此 我们支持新政府来一场清洁革命,将打扫厕所跻身经营学课题之列,把厕所清洁作为待客礼节的源头。

“厕所的舒适度是衡量服务等级的标尺”,例如洗涤形秽,清理污物,还可喷香水,护理插花,更换卫生用品,干净又时髦的厕所顿然成为招揽生意的工具。

只要每个人都能对生活,工作和做人保持洁净如新的态度,勤勉的伦理,就能帮助财富的储存与增生,这种清洁的习惯,还会为企业,社会和国家,带来新的精神,和产生正面效果。

ADVERTISEMENT

 
 

 

反应

 

言论

共创“华商新格局”/南洋社论

马来西亚中华总商会将于9月9日至11日,在吉隆坡会展中心主办第17届世界华商大会,首相拿督斯里安华受邀主持开幕及发表策略性演讲。

此盛会汇聚全球各地约4000名海内外企业家、专家学者,共同探讨地缘经济、人工智能及科技改革、贸易及投资新机遇、创新与合作新方向、包容性发展策略等关键议题。

大会以“擘划新序,共创新局”直接破题入题,以大格局思考出路,预示企业在面对新型的世界经济冲击与挑战时,要对旧式经商模式作出反思,更要有新颖观念的启迪和技术革命的新觉醒。

马来西亚华商更要有高度的审察力, 洞察市场未来演变的新形势,寻求自我调节,抓紧机遇。

早期的海外华商,原是小贩商的经营形态,随后实现原始的资本累积,二战后实现某种程度的转型,后来发生区域金融危机及全球疫情冲击,迫使华商更迫切需要创新转型。

因为历史经验和严峻的现实告诉我们,明天不再像今天,人们必须在心理上与技术上寻求改变,以开发一个能通向新领域和搭建新关系的新思维。

同样的,今日全球华商迎来新一轮的技术革命,以及更激烈的竞争,特别是中美贸易战持续,地缘政治动荡加剧,不断加速变化的未来,都是我们必须应对的考验和挑战。

分布全球各地的华商,被视为推动新型全球化的重要力量,在此机遇与挑战相伴相生的时期,更要互助互利,彼此帮扶,义利相输,扮演链接世界的桥梁与纽带的角色。

实现企业转型升级

新一轮的世界科技创新浪潮正在涌动,华商要勇于创新,运用科技成果与新模式、新领域,实现企业的转型升级。

此次华商大会还策划多个专题研讨,让华商一起分享各领域发展的知识与经验,就是一种集智聚力。

当改革开放的中国融入世界经济,还从“产品输出”向“产能输出”的转变时,我国的华商更要以科学化的企业管理及创新型人才的投入,参与建立研发、生产和新型营销的体系里。

在此,预祝吉隆坡世界华商大会一定能帮助优化华商的关系网、信息网、合作网;增强对变更的预测,提升管理效率及创新的竞争力;给大家创造新工具和明晰的未来观,并以强大的动力与合作优势,新型的共赢关系 ,共创新格局。

反应
 
 

相关新闻

南洋地产