每次和人讨论关于经济学上的一些问题都会遇到这道问题，那就是“收费多少才算合理？”有这么一群人对这道问题异常执着，他们认为某些收费一旦达到某个水平就称之为“不合理”。可是，要怎么定义一项物品/服务的收费是不是合理呢？

我们有可能按照特定区域的人均收入来决定收费是否合理吗？一个房间里有4人，他们的收入分别是500令吉、1000令吉、8500令吉和10000令吉。在这房间里，人均收入是5000令吉。这时只要走进一位亿万富豪，整个房间的人均收入直接跳上千万令吉的水平了。如果我们按照这房间的人均收入来给商品定价，至少有4个人觉得不合理。

那么，按照中间数吗？这房间里的中间数收入为8500令吉，如果按这水平来给商品定价也会至少有2个人觉得不合理。那么，如果按照收入最低的群体来定价或许能够让更多人觉得合理吧？不过，商家就不认为自己这么做是合理的。

由此可见，用任何一种定价逻辑都会让一些人失望，进而觉得这收费是“不合理”的，甚至产生一种被商家歧视的感觉。这并不是什么新鲜事。

定价过程忐忑不安

很多人以为商家是可以任意定价，却不知商家每一次定价时都是异常谨慎，想要卖得多就会尽可能搞优惠把购买的门槛拉低。但是如果降得太多，自然容易血本无归。当把价格定下来后，如果很多消费者不卖账而决定降价，那么肯定会让那些“买贵”了的消费者不满意。所以，商家是会担心自己只要稍有不慎就让自己和某些消费群体擦肩而过。尤其首次推出新产品/服务时，商家很难找到适合的参照价格就只好摸着石头过河。有从商经验的都懂这忐忑滋味，比你告白女神还难受。

更有些人认为商家就是把成本加起来然后乘以盈利率就定价了，其实不然。我认为在《食神》里，周星驰初次销售他的“濑尿牛丸”的过程最能体现商家在定价方面有多么身不由己。这些牛丸一开始推出市场，因为没有客人光顾，周星驰为了招揽客人而只好不断降价，最后免费赠送才吸引到第一批客人。而随着越来越多人蜂拥而至，周星驰趁势涨价还是能够销磬。

这说明什么？说明商家每一次定价都是在试水温。但商家发现有足够多的消费者能够接受2令吉的定价，这代表商家和大部分消费者达致一个市场共识。此后，商家会尝试把价格慢慢上调去3令吉。如果消费者依然买单，而且人数没有减少，那么3令吉就是一个新的市场共识。只要万恶的政府不要多管闲事，常常干预市场价格，这世上所有的价格都是由市场决定的。

所谓的“店大欺客”并不是商人们都有着傲慢的基因，而是有足够多的消费者用真金白银来支持商家，后者才有这“底气”。这也是企业的议价能力，是商业竞争优势之一。

所以，为了不让自己常常觉得产品/服务的收费不合理，大家还是努力赚钱吧！