言论

大马旅游存发展空间/南洋社论

马来西亚国内旅游协会(MITA)副主席乌赛迪日前出席该协会举办的新春聚餐后指出,中国游客对我国旅游业贡献良多,政府从今年3月1日至12月31日落实的中国游客免签证措施,将是一个强大推动力。

他说,中国游客属于中上消费阶层,在每个国家的旅游消费平均为5000令吉,但在我国只是3000令吉。



与此同时,马来西亚旅游促进局副总监拿督阿兹山透露,去年整体游客人数同比减少6.3%,不过中国游客则增长1.3%,而自9月起,共有260部从中国来马的包机,飞往的景区包括浮罗交怡、槟城、亚庇及吉隆坡。

他说,该局希望到了2020年,前来我国观光的游客,可从去年的2570万人次,增至3600万人次。

根据阿兹山所说的数据,来马游客人次必须在5年内增长40%,或平均每年增加8%,旅游促进局所设定的2020年3600万人次目标才有望达成。

务实地说,在去年游客人次同比滑落6.3%的情况下,旅游促进局要完成2020年目标虽说不无可能,但也绝非易事,所有旅游业相关单位必须在这5年内,努力不懈地开拓大马的旅游市场,而有关方面必须以实事求是的态度,找出去年游客人次显著下滑的原因,并拟定更多更能刺激消费的旅游配套。

持平而论,“四季皆夏,一雨成秋”的气候,是大马其中一个吸引外国游客之处,大马人习以为常的大太阳,也可以是一些外国人所向往的旅游引力。



此外,大马的种族和宗教多元化,必须被有效宣传,这个深具特色的国家文化应该通过更大的层面,呈献给前来观光的游客,所谓就地取材,优势摆在眼前却不懂得利用,未免太可惜。

就政府重点栽培的景区浮罗交怡而言,这个美丽岛屿新崛起的建筑物,多以欧美风格为主,类似建筑物对大马国人确实具有一定的吸引力,但对旅游达人来说,他们见惯了欧美建筑之后,在大马或许会更钟情于下雨时会滴答滴答响的阿答屋。

不但如此,对大马全然陌生的游客,对大马的本土文化自然会有一定的好奇心,而接触大马文化的最佳时刻,就是在悠闲的夜晚,这个时候,具有大马特色的舞蹈、歌唱和文化表演,肯定会让首次来到大马的游客留下深刻印象。

大马旅游景区甚多,对一些景区进行重点宣传实无可厚非,而除非有特别因素,否则,游客不会对一个景区故地重游,因此,对于已踏足大马国土的游客,政府或许应该考虑下些力道,对他们介绍不在行程内的其他景区,期望这些可为大马带来丰厚外汇的外国人,脑海里燃起重游大马的念头。

 

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划艇浮潜险丧命反遭索赔 中国游客:度假村人员态度冷漠

(吉隆坡1日讯)一名中国游客在社交媒体“小红书”上申诉,称他们一家四口在东海岸一座海岛参与皮划艇和浮潜活动期间差点命丧大马,还遭负责人冷眼相待!

名为“抱抱小猛妈”的小红书用户近日发文指出,她和丈夫带着两名孩子到东海岸度假,并入住一家度假村。由于儿子对划船运动感兴趣,因此他们便于第二日付费参与度假村运动中心的皮划艇活动。

未料,船只在活动期间不慎翻覆而落海,几经呼救却没有工作人员前来搭救,最终被路过的船只救起,幸免于难。

不过,女子表示,更气人的是,度假村负责人在他们获救后不仅态度冷漠,还要求他们赔偿遗失的工具,甚至还漫不经心地讥讽道:“但你们没死不是吗?”,令人傻眼。

事先已做好攻略

女事主说,他们已经事先做好攻略,该度假村的划船活动可直接划到一个浮潜点,看起来是一项不错的体验。她在出发前也已和工作人员沟通细节,包括若不慎翻船该如何求助、工作人员会采取什么措施等。

划船期间,他们4人分坐两艘皮艇,并且严格按照工作人员指示的路线前进。丈夫和儿子率先抵达一座小岛上的浮桥,他们需将皮艇栓在浮桥的木桩上方可下海浮潜。

她说,丈夫当时跳下海想直接游到系绳的位置,但却发现浪太大完全游不动,期间还被浪冲到她与女儿共乘的皮艇位置。她看丈夫已经非常疲惫,还被救生衣压迫得难以呼吸,让他感到有点虚弱。

她表示,自己见状马上让丈夫攀着自己的船尾,并协助他爬上皮艇。未料却在这一瞬间,皮艇因失衡加上海浪冲击而翻覆,3人齐齐落海。

“我们3个人都抓着船舷,我让丈夫和女儿马上掏出救生衣的哨子,开始吹哨求助;时间一分一秒过去,运动中心的方向完全没见到有任何动静,我们开始着急,也意识到酒店疑是听不到我们的呼救。”

此时在浮桥上等待的儿子心急如焚,也划着皮艇朝他们前去想要施救,最终儿子和女儿共乘一艘皮艇,而她和丈夫则顺利翻上了另一艘皮艇。不过由于过程消耗过多体力,导致他们难以再划艇回到岸上。

“我们的情绪都很低落,丈夫开始出现呕吐症状,所幸孩子情绪稳定,一直配合我们指令轮流划船,就这样在海上僵持了一小时。”

最终,他们看见远处有一艘快艇,便马上再度吹起口哨,船上的人员及时伸出援手,帮他们把皮艇绳子绑到快艇上,再把他们接上快艇并送回岸上。

最终赔钱了事

女事主指出,他们回到运动中心后向工作人员诉说翻船经过,并质疑为何吹了口哨却没有任何人来施救。工作人员刚开始表现慌张,向他们致歉,并表示愿意只收取他们一小时的租金,即140令吉。

她说,自己当下并未再追究,仅提醒酒店日后要改善安全措施,并且告知有一个划桨和面罩遗留在浮桥,提醒酒店人员前去寻找,后者表示没问题。

岂料,隔日他们准备退房时,运动中心经理却要求他们赔偿丢失的划桨和面罩,一共330令吉(约500人民币),令她气愤不已。

她说,在和经理理论期间,因自己的英语能力有限,虽然已清楚表达他们一家4口因酒店疏失而差点丧命一事,他们没有索赔,但如今酒店却反过来向他们求偿,简直不可理喻。

“经理反复用英语跟我们说了两句非常经典的话:‘但你们没死不是吗?但是我们的东西丢了呀!’。”

她无奈表示,因人生地不熟,也难以用英语辩驳,因此最终只好认栽,赔钱了事。

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