官方应设置投诉专线/一愚
路灯不亮、水沟不通、道路坑坑洞洞等等,虽为琐碎小事,但对附近居民来说,却是影响日常生活品质。国家大政固然重要,但官方也该重视民生小事,尽管个别事件受影响的人民较少,但受影响的人感受非常深刻。尤其若是道路设计不良,甚至可能让使用者有人身安全的顾虑,非同小可。
平心而论,大马许多地区的基础建设仍有待加强,我们应勇敢发声,要求政府改善生活环境。官方不妨设置投诉专线,让人民有直接的联系管道。别等待虚无飘渺的第三票,就算未来市议员改为全面民选,而市议员个个认真负责,但市议员终究不是神,不可能面面俱到,若有投诉专线,人民可随时回报社区问题,以便及时处理。市议员与申诉专线的功能并不冲突,对人民来说,多一点管道解决事情,总是好的。
投诉专线并非创举,目前报警、火灾就是专线,也行之有年,早已是人民生活一部分。投诉专线也是同样的概念,应时代需求还可增设电子信箱。总之民众使用专线投诉地方事务,由官员区分并转交权责单位。其实,已有部分国家地区实施,假使愿意留下联络资料,官方还会主动回报处理状况,一般来说,反应还不错。
琐碎小事也得办好
之前曾有官员呼吁,民众应向正确的单位投诉,以免延搁处理时效。不过,要求大家正确记得某事为中央、州政府或市政厅负责,未免太为难市井小民。对人民而言,政府就是政府,没有层级之分,官方做好该有的公共服务就对了。人民提出问题,政府得想办法解决,至于该是那个层级处理,本就是政府内部的联系与分工,人民不关心也不必了解,只要有单位负责解决问题就好。
现今智能手机普遍,有时投诉半天说不清楚,不如照片一目了然,大家若使用照片、影音作为实证,让官员知道问题有多严重,说不定会加快处理速度。知道某地水沟堵塞,与看到水沟堆满垃圾的惨状,感受大不相同,人心毕竟是肉做的。官方若善用现代科技,或能提升公务员行政效率。
何时承认统考、是否废除死刑、全国禁烟令等等,确实是很重要的议题。但,生活有许多不同的层面,国家大政固然要处理,但社区琐碎小事也得办好,人民才会觉得政府有做事。愿意为人民服务的政府,理应欢迎民众投诉,设置投诉专线,是方便人民投诉的第一步。
柯文哲自毁政治前途/一愚
台湾政坛正值多事之秋,立法院研议的诸多法案引发莫大争议,亦爆发肢体冲突。不过近日最重大的新闻,首推民众党前主席柯文哲成涉贪被告,遭检察官求处28年6月重刑。
由于柯文哲尚有案件仍在调查,他10年的政治路,恐怕以官司缠身结束。
昔日誓言推倒蓝绿高墙,建立新政治的柯文哲,在台北市执政8年表现平平,如今涉贪情况严重,人品比蓝绿更糟。
2014年,柯文哲获民进党礼让支持,以无党籍参选台北市长,顺利胜选,柯当时主要对手是国民党政治明星,前主席连战之子连胜文,被喻为小虾米打败大鲸鱼的经典选举。
柯文哲原为医生,医生在台湾拥有崇高地位,专业形象和呛辣发言风格,其政治魅力独树一格,随即成为台湾政坛新星,芝麻小事也上新闻。甚至妻子、父母多次接受媒体访问,畅谈柯文哲和相关政治议题,媒体对柯家的关注,是台湾政坛特例。
支持者逐渐存疑虑
就职台北市长后,绿营支持者对柯文哲言行逐渐有疑虑,最终2018年台北市长选举,民进党决定推出自己人姚文智参选,宣告绿白分手。
柯文哲当时以3000票“惨胜”连任台北市长,失去2020角逐总统底气。
随后柯文哲言行逐渐倾向蓝营,陆续流失偏绿支持者,柯营转而应经营年轻选票,并于2019年成立民众党。民众党在2020大选获得5席立委,新兴政党初试啼声表现不错。
2022年地方选举,民众党获得新竹市和多席县市议员,成绩虽不如该党预期,但已在政坛站稳脚跟。2024年总统大选,柯文哲代表民众党参选总统,批蓝打绿,卷起千堆雪,民调一度超越国民党候选人侯友宜,以致出现蓝白和之议,期盼一加一大于二,击败民进党赖清德。
惟因蓝白两党各方差异过大,且相关利益谈不拢,合作功败垂成。柯文哲对蓝绿两党而言,为成事不足,败事有余的头痛人物,不易合作,却又不能忽视。
2024年初总统大选,柯文哲虽未当选,可是获得300多万选票,已是近来第三势力最好的成绩,而8席立委在三党不过半的立法院,成为关键角色。
政治能量不可小觑
柯文哲和民众党的政治能量不可小觑。
谁知柯文哲担任台北市长的弊案陆续被爆料,并遭国民党市议员向法院告发。
检察官经数月调查,起诉书部分内容让人惊叹,以台北市资源让利民众党、市长室,官商勾结丑态毕露。至此,柯文哲政治生命已结束。
柯文哲以专业知识分子形象踏入政坛,顺利胜选,成为备受众人期待的政坛新星。谁知10年后,结局却成为贪污案被告。