之前已针对居家办公的好处和必要性写过两篇文章，即使现在因为疫情关系，逼得许多保守的公司开放“居家办公”这个选项给员工，不过我发现许多公司依然对居家办公的模式有所保留。我在此再借题发挥，说说为什么很多公司实行居家办公会失败。

首先就是沟通问题。的确，如果员工都在办公室，要见面讨论任何问题都非常容易，因此，居家办公看似会增加沟通成本。然而，很多人并没想到另一个问题是，正因为在办公室的沟通成本太低了，所以促成很多无意义的“骚扰式”沟通。

很多人办事不会一次就把想要了解的细节都问清楚、有些同事非常喜欢大声聊天干扰其他人工作、有些上司动不动就对员工呼之则来挥之则去，导致整个团队的专注力下降。

反过来，当员工都居家办公时，因为沟通成本比较高（麻烦），所以双方相对地会事先多思考自己要沟通的事项。这么一来，沟通的质量就会大大提升。

管理层不喜居家办公

如果大家还不相信，我换一个类比就会明白过来了。在智能手机和网络设备尚未普及之前，手机发送讯息的成本极高，导致每个人想尽办法把手机短讯的70个字或160个英文字母物尽其用。现在呢？因为发送短讯成本大大降低，许多句子被拆分成好几个部分发送。

往下延伸。有一种人会觉得居家办公极其困难，那就是——表达不清楚的群体。因为居家办公，很多信息的传达变成是电邮、短讯、电话和视讯，对那些无法很好表达自己观点的上司们来说，他们比较适合（也喜欢）时不时跑出来监督下属的工作。

另一个居家办公的难题就是人。据我不客观的观察，很多不喜欢居家办公的群体都是管理层。因为居家办公让他们无法掌握下属的行踪和工作进度，大大削弱他们的掌控感，甚至某程度上会让他们无法摆出“我是上司”的架子，所以他们本能上会抗拒这种工作模式。

当然，散漫且没纪律的员工也是另一个大问题。

以工时评估员工表现

最后给一个居家办公增添难题的就是企业。虽然我们常说公司赏罚要分明，要落实绩效制，关于这方面的学术研究和论文也是汗牛充栋。可是，许多公司依然不懂得如何正确地评估员工的表现，很多衡量标准也只是摆设，也拒绝量化，有些公司甚至还会不断下修员工的年终表现评估分数。

这么一来，公司/上司只能用一个最粗暴的方式来衡量员工的表现，那就是——工作时长。这间接催生非常不健康的职场文化，例如假装很忙、把工作拖到下班后慢慢做、不去思考如何简化流程和节省时间的方式。

这也是许多高效率的员工所不屑的事情。无奈，很多上司却是吃这一套。我倒不是觉得他们笨，我认为这些上司自己并不懂得如何判断下属表现（可能他自己也是）。

总的来说，我非常推崇居家办公的模式，我也相信未来会有越来越多的工种会实现居家办公。至于那些抗拒改变的公司和个人，我也无意劝解，就让他们慢慢地失去吸引优秀员工的优势（如有）吧！