团结政府败走槟城双溪峇甲州议席补选后，各方检讨败因不约而同，指向了民怨。

民怨为何产生？

通讯部长法米说，重组柴油补贴政策或是原因之一；巴西古当区国会议员哈山卡林直接说，取消柴油补贴惹怒选民，物价上涨惹起民怨。

事实上，在槟城包括双溪峇甲惹起民怨的，不只是柴油课题，应该还包括大幅调涨水费的课题。

问题是，这几个惹起民怨的政策，政府应U转吗？

首相拿督斯里安华都讲了，他知道针对性柴油补贴计划不受欢迎，但为了救国，势在必行。

而且，政治圈和评论界不少人都大力称赞和支持安华削减和重组补贴的改革决心。

至于槟城调涨水费课题，槟城基本设施与交通委员会主席再里尔斩钉截铁说了，降水费是不可能的事，最多是给回扣。

所以，不论是柴油或槟城水费，如果U转也是灾难。

说得好听做时难

其实，人民也能明白为什么需要重组补贴或调涨水费。

或许，问题就在：高官爱打官腔不恤民情，总是说得好听做时难。

就说物价好了。

百物涨价，怕吗？问一般小老百姓，多数会担忧的。但是，正副部长貌似从来不担忧也不怕的。

高官总是爱打官腔，说食材和原料都降价了，用数据证明通货膨胀还是低。

例如，第二财长拿督斯里阿米尔韩查很有信心，说运输业者不会因燃油价格浮动转嫁成本给消费者；国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅也说，会确保物价受控。

经济部长拉菲兹在双溪峇甲补选期间说，根据内部民调重组柴油补贴措施引起的民间反应，在可控制范围内。

老实说，团结政府出台了多项补贴政策，补了鸡蛋又补电费，不是没有作为。

但是，小老百姓对物价上涨是最直接的感受，高官们一味的无感已惹人厌，还一直说假大空的话，民怨怎不沸腾呢？

比吃扁担饭便宜

再例如，槟行政议员再里尔谈水费调整，一开始就说这是合理收费，比吃扁担饭还便宜。

随着水费课题越吵越大，再里尔说水费调整后，一半的槟州人民每月水费只需12令吉40仙；当问到给水费回扣后仍面对反弹，他就说让人民适应新的水费率吧。

当然，政府可以有千百般理由来说明调涨合理，但可否不要这么顾盼自如，俯视众生？

这般高姿态，小老百姓心里有何感受？

再来，首相安华和教育部长法丽娜保证预科班10科A或以上的优秀生入读大学预科班。

言犹在耳，就传出有优秀生上诉失败，仍被拒于冂外的事；然后副教长黄家和依然是“联系我的机要秘书吧”的态度。

更别说，曾受诟病的土著和非土著的固打比例，是岿然不动。

当政策无法U转时，该转变的就是高官的态度和说话方式了。