言论

文化差异大不同/廖珮雯

友人在去年尾,年关交接之际不幸失去工作,许久未寻找工作和出席面试的他,在过年前面试了好几份工作。无奈在经济衰退的不景气时刻,想要寻获一份全职、每月稳定支薪的工作,并不容易。

不过,在频繁的面试过程中,让他发现一位来自美国的负责人,表现出与本地人的文化差异。在众本地负责人中,凸显来自美国的面试文化,是多么地不同。



据友人叙述,这位美国负责人是国际学校的一位校长,一来到面试的会议室,就像外国人般热情亲切地和陌生的面试者打招呼,仿佛和你很熟一般。之后,他会自己说一些体面的开场白和客套话,让场面预热起来,使友人虽然抱着紧张心情前去面试,却在亲切的氛围下,不再紧张,可自然应对。

全不过问过去经验

友人也观察到,这是他第一次发现面试负责人这么仔细地阅读他大学读过的科目,而不只是笼统地了解他念了哪个科系。面试负责人甚至根据科目提到,友人念的内容似乎较多关系到社会科学、人文科学和社会层面,强调人文关怀,以人为本的内涵,而不仅仅是透过科系来了解友人出身什么科系而已。

而且,美国负责人不像其他本地负责人,面试时经常摆着严肃脸孔,充满威严和权力的意味,明显强调其高高在上的职位。

本地负责人也多根据面试者的工作经验和背景,询问他为何选择这份工作、为何离开之前的职场等,一些未注明的时间点,也问得钜细靡遗,仿佛面试者的过去对现在要应征的工作非常重要。同时,本地人十分强调推荐者的身分。



然而,这位来自美国的国际学校校长,除了不严肃,不摆威严和权力的架子之外,也一点都不强调上述有关面试者的细节。美国校长只简单问数个问题,先决条件只是要求友人尝试说服他,完全不过问其过去工作经验、选择的原因、离职的原因等。

重视人文主义思维

美国校长仅要求从友人的答案中,检视是否具有人文关怀、人文主义的知识与态度。对美国校长来说,工作经验和背景并没有具备深度相关性,而是面试者本人的心态和思维,决定其办事的风格、态度、选择等。

因此,美国校长要挑选的不是一个具备相关工作经验和能力的面试者,而是本质上拥有人文关怀心态的人。友人表示,美国校长在整场面试中,多次强调人文科学的背景对该职位的重要性,具备人文主义思维比具备其他能力尤为重要。

对友人来说,虽然不清楚其获得这份工作的几率多大,但是在现今金钱至上,资本主义泛滥,发展主义远较任何一切以人为本的理想更重要的时代,如此频繁强调人文主义、人文关怀的这位美国校长,的确在本地负责人当中,显得与众不同。

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财经新闻

传统招聘法难挖掘独特才能 游戏化评估选聘Z世代

(吉隆坡3日讯)对于Z世代(1997至2012年出生者),制定简历、面试和严格学历要求的传统招聘方式已过时,随着这世代逐渐成为职场主力军,如何在招聘中准确抓住他们的独特才能,对企业而言甚为关键。

Hesa 医疗保健招聘机构总执行长兼创始人艾尔曼慕斯达法说,Z世代不再是“未来”的劳动力,反之是属于现在的劳动力,然而招聘界不少人仍依赖传统方法,即制定简历、面试和严格的学历要求。

他在《太阳报》一篇专栏中指出,这些传统方法无法充分挖掘精通数字化、价值驱动的世代之全部潜力:“若企业希望真正实现永续人才储备,就必须超越这些过时的评估标准,重新思考如何甄选和招聘Z世代的优秀人才。”

也是马来亚大学生物医学工程系工业咨询小组成员的他说,虽然简历可展示过去的成就,但却无法捕捉到当今快速变化的工作环境中真正重要的东西,即创造力、适应性和学习意愿。

“例如,Z世代在需要跨学科思维和数字创新的项目中表现出色。一份列出过去实习经历或GPA成绩的简历可能无法完全传达一个成功经营在线商店、创作病毒式内容或在业余时间编写应用程式的Z世代员工之创业精神。”

对于面试是招聘的基石,通常被视为“适合度”的决定性测试,但现实是面试往往偏向那些天生有魅力或精通专业术语的人,这些特质可能与工作表现不相关。

传统面试如同表演

艾尔曼慕斯达法提到,对于习惯了异步沟通和协作工具的一代人来说,传统的面对面面试如同一场表演,而非真实对话。

“Z世代人成长于技术快速变革的时代。他们是数字原住民,不仅了解新兴工具,而且能迅速适应它们。他们早期接触到全球性问题,如气候变化、社会正义和心理健康倡导,使他们渴望以有目的的方式工作。

“Z世代重视包容性及创造力,他们的目标除了找工作,同时也在寻找可让他们产生影响并持续学习和发展的角色。”

他认为,这世代人的作品集,无论是网站、博客、GitHub代码库还是社交媒体资料,都能比一页传统的简历更能说明他们的能力。

“数字化作品集提供了他们所创造、管理或创新的有形证明。例如,一个展示视频编辑技能或应用程式开发项目的作品集直接展示了他们的能力,而不仅仅是依赖模糊的项目点。

“像德勤和联合利华这样的公司已开始将游戏化评估纳入其招聘策略。这些游戏以一种引人入胜而非令人生畏的方式衡量认知能力、决策技能甚至文化适应性。对于在应用和游戏中长大的Z世代来说,这种方法感觉自然,并且能展示他们的技能。”

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