马来族群的权力体系，有三大元素：神权、王权、政权。每个元素，核心都在服从：神权在虔诚，王权需臣服，政权靠忠心。

若是虔诚，福报随之；愿意臣服，才是子民；可以忠心，则有重赏。那么，虔诚、臣服和忠心，如何认证？关键则在领袖。

民主行动党陷入马来人困境，部分原因，恐怕就在这里。因为缺乏文化素养，因为精英自以为是的骄傲，因为做作的清高；如此这般，少了理解，不能谅解。经年累月，三个元素，全搞得一团糟。

眼下绿潮覆盖了三分之一的马来西亚，关键不完全是回教，甚至也不一定在伊斯兰党，而是伊党当权领袖那一套思维。不幸的是，行动党对准的目标，不是那三五个人，反倒聚焦在月亮，乃至信仰系统。结果如何，可想而知。

自我设限失敬无礼

同理，臣服之道，行动党显然也小觑了。王家封赐，实有深层意义：一是彰显权力，一是归顺之心。古往今来，皆不例外。但是，行动党偏偏自我设限，忸怩作态，议决当朝领导，都不（能）接受勋衔。这个动作，从马来文化的角度评估，不仅失敬，而且无礼。

政权的处理，行动党虽和盟党高层表面可以，和草根组织互动和私交，其实非常不足。犹糟的是，当中的行政机制，行动党既没有专业的历练，仍然敌对地看；自作聪明地处处摆出“我对你错”的姿态，胆粗粗地想要教官员做对的事，把事做对。

你要知道，任何总监等级的官员，一般都有不少过25年的资历。他们经验丰富，深谙流程，人脉广布；行动党这些初出茅庐的新人，怎么懂得行走江湖那一套不能明说的潜规则？

见面三分情办事易

前面阳奉，才一转身，不但阴违，而且嘀咕：此乃狐假虎威（berlagak)。既然这样，如何赢得马来官员的合作？

马华前总会长丹斯里蔡细历医生当年所行，说来是一面镜子了。细读回忆录《政治谷底翻身——褒贬由人》可明白玄机。

不是已经发信，拖棚歹戏就能纾解。恰恰相反，信也许收到，官员随手一搁，可能彻底忘记。面对面则不然。见了面，三分情；彼此相识，做起事来，也容易多了。一通电话、一次茶点、一顿晚餐，问候家常之间，事情随之搞定。行动党，你看到了吗？