言论

默认“文化”的可怕/方城

前几个月,为新居申请安装网络设备,过程还算是挺快的,以为这半国营的机构已经进步了,心底挺高兴的。然而,安装过程中,这年轻的工作人员却要求另收一个150令吉的费用。

我虽不明所以,但为了完成安装,也乖乖照给。然后我和他要收据时,他却告知这收费是没有收据的,这一区的无线网络也是他负责的,有什么问题直接找他即可。我一时愣了,这样收钱不发收据,不就好像是在收保护费了吗?

过后,我问了有这方面经验的朋友。他直接告诉我说:给150令吉算好了,在有些高级住宅区,他们会和屋主收取200令吉至500令吉的“费用”。我说这是传说中说的“隐藏费用”吗?他笑着说:没办法,你不给,他就不帮你做好,就算做好了,问题也多多!

就有试过因为屋主拒绝付费,导致相关工作人员,恼羞成怒打而电话回电讯公司说:顾客取消了申请!最后,据说这顾客再怎么申请,都申请不到了。朋友还总结说:这是安装工作人员的特权或文化,不得告状,否则最后是自己吃亏而已!这是叫“破财挡灾”?

明知不对仍乖乖跟

钱给了,但至今仍不明白其中的道理,这算是包庇贪污的腐败行为吗?我明知道不对,还是得乖乖跟着所谓“文化”,掏钱好办事?朋友还告诉我说:据悉电讯局是知道他们在拿到承包订单后会如此收费,且不发收据,但也不会干预。这是他们之间的“约定”!

仔细想想:我们的生活中也常会出现这样的“文化”。比如:小时候我就听我妈说过:要申请什么廉价屋,一定要给负责人一些好处,否则就会“诸事不顺”。所以,我成家之前都在租房子、学校也是官方随机派的。就算现今,要事情圆满顺利,就必须学会“给好处”,否则一切努力都枉然!

这样的社会“文化”,不但与学校教育年轻一代:爱财,也必须“取之有道”的教条大相径庭,也会让年轻一代无所适从。坚持真理的学生,会对社会失望,变得愤世嫉俗,抱怨为何人心如此险恶;不坚持的学生,随波逐流,对学校教育嗤之以鼻,进而导致不遵守纪律不尊重老师的事件不间断发生!

这现象同时也印证了其实我们的教育一直都没有把这一块纠正过来!我们必须教会学生分辨“给人好处”和“给人方便“的差异。给人方便,是让双方更快完成工作;给人好处,则是在鼓励别人在完成分内工作时收取不该得的好处。

这种“文化”若不纠正,其可怕的祸害将腐蚀全人类心灵,颠倒是非、本末倒置的事将越来越多!

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言论

领袖是引领未来的榜样/方城

在一间成功的机构,若其领导能深得人心,企业发展必定乐观,员工的流动性也应该不高的。我认为,领导应该要有几个特质,做起事来才能事半功倍。

我一直认为,作为领导,就必须要有领导的气度,对于讲真话、做事不偏私的属下,哪怕他说的话不合领导的心意,领导也应加以表扬,而不是故意刁难,处处不予好脸色,让人心变凉,不想再认真做事了。人心一旦失去,就像覆水难收,很难再拿回来的。

领导也是引领未来的榜样。这种情况如果在学校发生,就让许多认真且奉公守法的老师心灰意冷,进而让阿谀奉承的伎俩根深蒂固,让学生在耳濡目染之下学会了虚伪。

成功的领导,要能做到“以德报怨”,就事论事,而不是以身分打压属下,让人无所适从。对于自己犯下的错误决定要能够以开明的心态接受劝谏,机构要有进步,必须能够做到这一点。

如果事事都掩耳盗铃,自以为是,是很难看到进步的。领导固步自封或全盘照收;耳根软,轻易相信流言,就会成为有心的人的棋子,任意被摆布。

我一直希望领导应该双目清明,用慧眼办事,多称赞表扬,让人在获得肯定之余,更愿意工作,而不是在上班时得过且过,求过时间而已。

用假数据骗自己

遗憾的是,现在的职场上几乎充斥这样的人,但大家却还浑然不知,反而不断自我催眠,用假的数据欺骗自己,想象一切还是美好的。

打个比方,当有人提出学生的阅读量不足之际,各方就想尽办法让学生“阅读”,制造报告,营造出全民阅读的假象。其中有多少人真正培养起阅读的习惯,只有天知道了。

这样的情况继续下去,我想学校会变成尔虞我诈,虚伪失真的地方,不再是所谓的象牙塔了。

遗憾的是,现在许多打工人所处的环境,常会有欺善怕恶,喜欢巧言令色的领导,导致团体或机构无法有显著的进步。若这样的情况也在栽培国家未来领袖的学校发生,学生会看到怎样榜样?实在让人不敢想象啊!

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