自2000年创立以来，HLK（Chain Store）私人有限公司（简称 HLK）秉持着优惠价格销售精选优质电器的理念，并注重客户售后服务，满足客户需求，落实“与HLK共创美好生活时光”的承诺，逐步成为大马领先的电器连锁店之一。

HLK由拿督林继良创办，当时在无拉港开设第一间分行，同年则在梳邦再也大班（USJ Taipan）开设第二间分行，至今拥有21间分店，其中18间位于巴生谷、2间设在霹雳及槟城1间。

HLK执行董事林继伟表示，自创立以来，HLK不忘初衷，致力成为大马人民提供选购优质电器的选择，至今依然深耕大马市场。

自2008年加入的林继伟，与兄长林继良齐心，带领HLK持续发展。
 

他指出，公司在未来3年内，会专注于扩发北马地区的销售网络的发展方向，以便实现5年内在全国拥有至少40间分店的目标。

HLK在未来3年的主攻市场落在霹雳、槟城北海与居林及吉打州的亚罗士打与双溪大年等城镇区。

此外，林继伟亦极具信心能完成今年分店增至25间的短期目标。

目前已经肯定落实的2间分店，分别在加影及霹雳怡保，另有2间则会在北马区开张。

每一间门市的成功都需要经历一段长时间的过程，同时还需要不断努力、创新及保持积极的态度。而HLK在门市开设方面，采取谨慎的态度之余，更势必要每一间分店都能够为顾客提供最佳的服务水平及购物体验。

林继伟分享到，一间成功的门市离不开这几点要素，即提供优质的产品、知名品牌、全面的服务、适应瞬息万变的市场、良好的团队管理及精准的市场定位。

他亦补充，每间门市也会因为地点、周围环境而面临各自的独特情况和挑战，因此作为管理层需懂得因应不同的情况做出相应的经营策略和决策。

国内电器行业竞争确实激烈，为了确保时刻具备竞争力，HLK与供应商建立牢固、密切的合作关系，同时也注重顾客购物体验，因此通过产品质量、购物体验中建立对HLK品牌的信心与信赖。

得以在激烈的市场中占有一席之地，这还因HLK秉持7大理念，即：
·提供多样化、价格实惠的产品
·提供精选优质品牌
·便捷的门市销售点
·为所有顾客提供最高的服务水平
·营造舒适的购物环境
·迅速送货承诺；以及
·提供快速有效的售后服务

这7大理念，最终也是致力为大马人的生活更轻松及安全。

HLK深明唯有在业务中多方面且持续做出努力和优化，并不断根据市场变化和消费者多变的需求做出应对，才能在激烈的竞争中保持竞争力和领先的优势，因此，售后服务在这板块更是重要因素，所以HLK特别成立一个售后服务团队，为所有顾客提供解决方案。

数字化发展是现代发展重要趋势，许多企业亦积极拥抱这股浪潮，而HLK亦顺势而为，迎接时下发展趋势。

林继伟说，数字化发展确实为公司带来机遇和挑战，因此公司积极迎接并持续创新，并且妥善规划，以便充分善用资源，从而为顾客带来更优质的消费体验。

在数字化举措方面，HLK也采取多项数字化举措，包括提供个性化服务、优化用户体验及电子收据，这同时也是公司履行绿化环保的社会责任。

询及疫情对HLK带来的影响，林继伟回忆道，当时确实对电器行业是一个大冲击，门市没办法开门做生意，有近一个月半零收入。

“但获得开放后，消费者纷纷选择出门采购电器，而非继续线上购买，因此我们的生意额不跌反增，着实令我们感到鼓舞。”

疫情虽然加速电子商务平台的发展，导致竞争确实激烈的电器业面对更大的挑战，人们纷纷转向线上采购电器，但在政府宣布开放后，HLK门市得以开业而吸引更多消费者选择上门选购电器。

因此，在消费者的信赖下，HLK全力提供最优质、价格合理的产品，致力为所有顾客提供最佳的电器解决方案。(资讯)