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【独家】企业降低成本 个人灵活就业 零工经济辟生路

独家报道:黎添华

一个小不点,撼动整个地球,2019冠状病毒病疫情已加速零工经济文化在我国的成形。

促成零工经济文化的是营运成本、管理成本及人才补缺的压力。零工经济模式通常被视为个人业务承揽与合作,企业界如今趋向使用零工方式降低营运成本,并满足项目需求。

病毒张牙舞爪约一年来,零工经济(Gig Economy)确实助不少人渡过寒冬,有了些许收入,政府援助人民之余也鼓励零工领域。

但是,水能载舟,亦能覆舟,对于已成许多企业追求的专业人才,零工经济绝对是一个理想目标,有者甚至化零为业,自行创业,承包如雪花纷至的零工项目;但对于无一技之长且教育水平不高者,长久打零工或许不是一个好的选择。

甚至有经济学者认为,长此下去,零工经济文化在很多方面,对国家经济并不一定是好事。

零工致经济格局下降

宏愿开放大学数码科技经济系主任李宏伟认为,零工经济文化其实是我国陷入中等收入陷阱的一种表现;长远来说,这会导致我国经济格局下降。

他接受《南洋商报》访问时指出,发展中国家都会面对中等收入陷阱的问题,尤其现今打工一族的薪水无法支付生活开销,而劳力市场也无法与正规职业对接,所以才产生零工经济现象。

“若我国走不出这种窘境,未来将影响我国的整体经济格局及劳力表现水平。”

他指出,零工经济的出现,在在反映正职在我国经济体系中的存在价值,而我国经济无法让国人凭着正职谋生的尴尬。

有人认为,零工经济文化看似极具灵活性,而且符合年轻人的生活价值观,而开始成为职场未来趋势。

“严格来说,这其实不是趋势,而是一种社会问题。当年轻人无法依靠正职来谋生,这不是件值得引以为荣的事。”

缺薪水单难贷款

由于没薪水单等文件,因此零工经济者将导致政府在税收面对挑战。

不仅如此,若一般零工经济参与者的教育水平不高而且不进修提升技职能力和自身价值,那么长久以往他们或需政府经济支援,长远来说自然将加重国家负担。

另外,李宏伟也点出,若将格局放至个体户身上,零工一族很可能因为没薪水单等文件证明,在申请房贷、车贷面对难题。

“年轻人需要留意,这看来像是他们追求的‘工作与生活平衡’,但其实最终或须付出更多代价。”

减雇主成本接触新伙伴

Small Fish Business 企业教练兼企业作家廖翊翃则认为,在科技允许远距离工作、年轻人的价值观,以及疫情的推波助澜下,零工经济的工作模式与文化,俨然已势不可挡。

他说, 对企业而言,由于许多工作目前都是独立个别的项目性质,因此零工经济自然对无需长期职员的雇主来说是好事。这不仅能减低营运成本,同时也能接触到更多不一样的合作伙伴。

“何况现在的年轻人也不喜欢长时间待在一家公司,或一份工作做到退休。”

不过,他也提醒,并非所有企业都适合雇用零工,这胥视各别企业模式,一般工作可以和需要外包的领域较适合。

询及长远,会否出现服务品质无法统一,或表现参差不齐,他则认为,即使可能会出现类似问题,但是这其实是可以通过机制来解决的,因此问题不大。

“比如一家餐馆的外送服务由零工包办,若服务品质不好,那么可以通过评估制度降低他们的评级,甚至换人。”

他认为,只要通过制度确保服务品质达标且统一,那么即使是零工出现,也不会对企业造成品质不一的问题。

他强调,零工经济是大环境下催生的新模式,企业或个人必须得尝试调适,并从中提升本身的企业格局。

薪水比正职高150% 

成为零工经济一员已5年的黄佩杏堪称这一领域的佼佼者,除了薪水比过去正职高出150% 之外,更开拓了自己的生活视野。

能主持、撰稿、翻译、文案、书法,制作手工艺品的她指出,只要自律且积极,这一行的薪水绝对能比正职高,而她也会继续以零工工作持续下去。

“最重要的是,我在里头学到很多不一样的东西。”

不过,她也提及,零工可能无法予人一种长远的信心,因此零工业者需做好财务规划。

不想被工作框住思维

陈伟伟也是另一名擅长翻译、撰稿,及主持的零工成员。他坦言,自己看重的不是零工的薪水或灵活性,而是不想被某一份工作框住自己的思维及学习。

他自认,自己需要的是工作上所能带来的思维激荡、技巧学习、待人处事,以及各别领域的新知识,因此才选择了零工。

他也认为,年轻人多倾向于这样的发展,因此零工经济将是大势所趋。

财务有规划不惧没保障

黄世明自大学毕业后就一直以零工工作者身分自居,除了会计、卖保健品外,他也教人游泳。

属于90后的他表示,由于不想被同一份工作“绑死”,加上能获得更多收入,因此乐于当零工经济的一分子。

询及职场保障,他则认为,零工经济确实在社会保险、退休金,或公积金方面少了保障。

“但是,只要打工一族懂得财务规划,自然可以将零工收入拨出一部分来,保障自己的未来。”

正职薪水不够用

80后的零工工作者陈小姐则坦言,零工经济看似薪金高且极具灵活性,然而却是打工一族无奈的选择。

“如今一份工作的薪水不够用之外,限制与挑战都很多,加上正职的作息和目前的生活方式已无法契合,我只好选择零工。”

目前出任销售和业余撰稿的她表示,这样的生活会更忙,更无法在专业达标,长远来说不见得是好事。

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【独家】收入不稳·缺养老金 零工退休存隐忧

独家报道:杨惠平

在喧嚣的城市街头,外卖送餐员穿梭不停;在数字化世界中,创意设计师与自由程式员熬夜赶单……这些形形色色的零工从业者,正成为大马乃至全球经济的重要组成部分。

然而,在自由与弹性的背后,隐藏着许多人未意识到的隐忧,由于收入不稳定,也不在传统正规的退休体制里,当退休年纪到来,他们是否有足够的储蓄安享晚年?

随着零工经济规模持续扩大,这个问题也相应增大并逐渐浮出台面。

弹性工作“快乐陷阱”
谁为零工退休金买单?

近年来,我国零工经济蓬勃发展,根据大马数字经济机构(MDEC)数据显示,自2016年至2023年第三季度,已有超过140万国人通过零工经济的方式赚取收入。

随着这种灵活就业模式的扩展,零工经济不仅为许多低收入人群提供经济来源,也在一定程度上促进国家的数字化经济。

根据MDEC提供的数据,目前我国零工从业者超过140万人,主要集中在服务行业。

而根据大马统计局的报告,我国今年9月的就业人数达1669万人,当中受雇员工人数为1251万人。

这意味着,如今的零工从业者人数,相当于我国劳动力的十分之一左右。

根据MDEC数据来看,自2016年以来,零工从业者人数,每年持续加速增长,2020年因疫情达到高峰,目前行业仍在稳步调整。

一提到零工经济,许多人首先想到的是电子召车和外卖送餐员,但MDEC高级副总裁兼数字转型部门主管拿督法兹里阿都瓦希提接受《南洋商报》访问时说,除了这类低技能零工之外,还有许多技术型零工类型。

“例如软件开发、数据分析和数字营销,这些通常涉及需要专业技能的复杂任务,从而导致薪酬增加,特别是如果工作来源自海外或更发达国家。”

截至2024年8月,MDEC也与数字部认证了超过140个共享经济或零工经济平台,涵盖了多种活动和子行业。

不仅是电子召车(e-hailing)和外卖服务(p-hailing),还包括医疗保健、汽车服务、家政服务、创意服务及专业服务等领域。

目前,已识别出零工经济行业涉及的120多种职业类型,随着更多平台的出现,这数字预计将进一步增长。

缺乏未来规划意识

MDEC也意识到人们对电子召车和外卖服务这类劳力零工的担忧,并一直与各利益相关方密切合作,推动技能提升计划,鼓励参与者探索利用技能获得更高收入。

“(但)基于个人的工作偏好,一些拥有熟练技能的人,也仍然选择参与并执行低技能任务,因为需要立即获得收入。”

值得留意的是,鉴于有高度弹性的工作模式,零工经济有着明显年轻化的趋势,而年轻从业者对未来规划意识较低的问题也逐渐浮现。

而在缺乏强制性退休储蓄和社会保障的情况下,这群人未来的退休风险,正成为一个不容忽视的潜在问题。

3挑战影响退休计划

对于零工创业者,雇员公积金局(EPF)政策与战略部门主管贝尔基丝尤索夫接受《南洋商报》访问时指出,他们面临着许多在正式员工中比较少见的脆弱性与退休挑战,包括:

1.缺养老金和公积金

零工从业者不像传统员工那样,受到法律强制参与雇员公积金计划。虽然i-Saraan计划允许零工从业者自愿缴纳,并提供政府15%的补贴,但这补贴每年上限为500令吉,远不足以弥补退休资金缺口。

2. 收入不稳定

零工从业者收入不稳定,是另一个主要挑战。主要由于工作性质,收入来源不稳定,导致难以规划退休生活,同时,持续储蓄的能力也较弱。

3.缺就业福利与雇主缴纳

零工从业者通常不享有正式员工的就业福利,像是医疗保险、带薪休假或退休福利等,以及EPF方面也没有雇主缴纳的部分。福利的缺失可能会使他们需要将收入用于医疗保险等开支,进一步压缩了储蓄能力。

另外,迈悦理财教育机构总导师兼执业财务规划师周志强也有着相同看法,他进一步说明,由于零工从业者没有像EPF的强制性储蓄机制,导致他们往往缺乏为退休计划进行储蓄的纪律和意识。

“零工从业者一般没有为自己长远的退休金做好储蓄的计划,这种情况会在他们年老时面对退休金严重不足的困境。”

周志强指出,这可能使零工从业者在面对年老时的经济风险更大。

他也明白,这主要因为他们的收入不稳定,所以在经济压力下,往往优先满足短期需求而忽略长期储蓄。

自愿注册缴纳EPF
仅20%自雇者不断供

贝尔基丝尤索夫指出,政府一直鼓励零工业者自愿注册并向EPF缴纳供款,每年上限为10万令吉。

“此外,还可通过i-Saraan计划享受政府奖掖,即自雇人士获得政府额外的15%供款,每年最高500令吉,终生上限为5000令吉。”

不过,根据公积金局数据,自愿缴纳者的缴纳仍然不稳定,只有20%的缴纳者在过去5年内持续缴纳。

“自愿缴纳者的存入时间不稳定,且数额不一致。”

她补充,在过去5年中,只有约二分之一的自愿缴纳者持续了2年,而持续5年的只有五分之一。

不过比较积极的是,过去5年内自愿缴纳者的人数,出现114%的显著增长,从29万人增至62万人。

“根据去年12月数据,过去5年自愿缴纳者与正式雇员的比例,从1:25,提升至1:13。”

同时,她补充,30岁以下缴纳者的比例增长最快,从2019年的3.7万人,到2023年大幅增加到13万。

尽管自愿缴费者的增长趋势让人欣慰,但不稳定性仍是问题,且无论是按公积金局数据的400万自雇人士,或是在MDEC注册的140万零工从业者来说,都还有不小的缺口。

恐造成国家与社会负担

随着零工经济迅速扩展,周志强认为,虽为国家带来了弹性的就业形式,但也对社会结构和国家经济的永续发展,提出了新的挑战。就如本文提及的退休隐忧,这不仅会影响到零工从业者自身,还可能对社会保障体系带来影响。

“因为当零工从业者进入老年后,若没有足够储蓄,他们最后可能需要依赖政府或社会援助。”

他强调,这不仅加重了社会成本,也可能导致政府财政的不永续性。

周志强援引了世界银行提出的5大支柱退休框架的概念,这用于确保国家和社会能够为各界人群提供全方位的退休保障。他指出,一个健康的国家体系,需要这5个支柱共同作用,若是人民没有为退休做准备,这意味着国家和社会可能需要给予更多援助(即0支柱)。

“尤其是针对零工经济的兴起,这将会形成对社会的一个潜在的负担和挑战。“

其中,他强调,以体力劳动为主的零工从业者需特别关注,因为一旦他们因健康问题或年龄增长而无法继续从事体力工作,再就业的难度将显著增加。

这种现象可能加剧失业率,进一步拖累国家经济表现。

提升技术加强保障

尽管对一些方面抱有顾虑,但周志强仍正面看待零工经济的发展,只是认为需要迈向更高经济价值或生产价值的领域,而这类转型,则需要政府给予引导和支持,像是通过提供资源或奖掖。

他举例,像是转向创意型工作、IT技术相关行业等,这些都需要具备一定的技术能力,政府可在提升知识或技术层面上给予支持。

同时,他建议,政府应考虑在社会保障方面,为零工从业者提供更大的未来保障,同时促进社会经济的稳定。

“不一定需要进行大规模调整,例如,现有的EPF和私人退休计划(PRS)已是相对完善的机制,关键在于如何将零工经济从业者纳入这些体系。”

他强调,尤其针对以劳力为主的从业者,由于颇大一部分的学历较低或缺乏理财观念,政府确实有必要强制性储蓄,为未来做准备。

此外,社会保险(SOCSO)也同样重要,他认为,应要让他们强制性加入社会保险体系,这不仅能为这些从业者提供保障,还能有效降低国家未来的社会成本,实现更长远的规划。

每月储蓄24%收入

除了政府与社会层面的支持,周志强认为,零工从业者自身也需建立储蓄意识与目标。

他建议,零工从业者应每月储蓄收入的24%,以达到与正式员工缴纳EPF相近的水平。

“可以将储蓄存入EPF或私人退休计划(PRS),也可以两个都放一点进去,只要加起来有24%,这是最基本的,和普通打工族一样的基本退休金。”

另外,考虑到缺乏员工福利,他也建议,个人应将每月收入的10%用于购买保险,以降低未来的财务风险。

“保险方面,他们最重要的是意外险和终身险,实际如何规划,也可以询问专业保险顾问。”

若是完成上述储蓄与保险,手上还有一些余钱,可以尝试有更高回报率的工具,像是信托基金、股票一类,但他建议寻求专业的投资顾问或财务规划师来协助。

提到储蓄,贝尔基丝尤索夫建议,储蓄的时间越长,复利效果越显著,因此提早且持续储蓄是关键。

“例如,初始投资100令吉,股息率为5%,10年后复利效应是63%,30年后为332%,50年后为1047%。”

就像下面的图,在存入数额相同的情况,最早放入4.8万令吉的C收获最大。

退休计划关键事项

对于“退休储蓄需多少?”这个问题,许多专家都有自己的计算模式,当中最被人熟知的,应该就是“4%法则”。

就是退休第一年提取储蓄的4%,并根据通胀调整未来的提取额度,便可支撑退休生活。

因此,也有人反过来,将每年支出乘25倍(即除4%),有了这笔存款就可以退休。

假设小明每年支出是3.6万令吉(3000令吉X12个月),那么简单估算需要的退休金是90万令吉。

然而,贝尔基丝尤索夫认为,制定财务计划没有统一的方法,因为每个人对退休都有不同的目标和需求。

她指,大家在制定计划时,需要考虑几个关键事项,首先是估计退休年限,并确定每月需要多少钱以维持退休生活。

“一般来说,女性会在最后10年失去健康生活,男性则会在最后7年失去健康生活。”

因此,她提醒,累计储蓄要满足在退休期间的医疗保健需求,尤其是在医疗保健成本不断增加的情况下。

还有一点,她补充,需要确认抚养与接受抚养的人数,例如父母和子女。

在零工经济的蓬勃发展下,确保从业者的长期保障至关重要,需要从业者自身的规划与意识的同时,也离不开社会和国家的共同支持。

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