【独家】升级技术·专业咨询·多元经营 股票经纪夹缝求存
【手机买股轻松交易】第二篇
独家报道：李玟江
在信息化、数字化时代，手机买股正迅速崛起，成为一种新趋势。随着移动设备普及和科技愈发进步，越来越多投资者选择通过手机买卖股票，享受便捷操作之余，还能享有低廉收费。
因此，传统股票经纪面临前所未有的挑战！
股票经纪行业曾是金融市场的主宰，但如今市场日新月异，他们的地位日益边缘化，加上相对高昂的佣金和繁琐流程，让越来越多投资者转向手机平台。
《南洋商报》深入探讨手机买股平台的兴起，对传统股票经纪行业会带来什么影响，揭示这个传统行业利润空间被压缩的窘境。
我们也将讨论传统股票经纪在新时代中，如何通过技术升级、服务创新和多元化经营来保持竞争力。
他们是否能在手机买股新世代中，找到新的生存之道？
（图取自pixabay）
移动交易平台崛起，彻底革新股票交易的方式。以往，投资者需要通过传统的股票经纪下单并等待确认，这不仅耗时费力，还需要支付较高的佣金。
如今，手机买股让投资者能随时随地交易，操作简便且费用低廉。投资者只需下载一个手机应用程式，即可实时查看股市行情、下单、买卖股票，所有操作都可以在手机上轻松完成。
这种便捷性和低成本，吸引了大批新兴投资者，特别是年轻一代。
股票经纪曾在金融市场中扮演重要角色，他们不仅帮助客户买卖股票，还提供专业投资建议和市场分析。
然而，随着手机买股平台普及，传统股票经纪的地位日益边缘化。
虽然一些高净值客户和机构投资者，仍依赖经纪的专业知识与人脉，但大多数普通投资者，已经转向更加便捷的移动交易平台。
盘点利与弊，手机买股平台的优势显而易见：操作便捷、费用低廉、信息透明。
然而，这些平台也存在一些缺点，最关键的便是缺乏专业指导，投资者容易因经验不足而做出错误决策。
其次，过度依赖技术，一旦平台出现故障或遭受网络攻击，投资者的资产安全某程度上将受到威胁。
相比之下，传统经纪可提供个性化服务和风险管理建议，但高昂的佣金和复杂流程，让许多投资者望而却步。
顺应科技潮流
马投行打破常规破茧重生
马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）作为马来西亚银行界翘楚，旗下投行及经纪转型之路备受关注。
马银行投行代理负责人兼总营运长东姑阿里夫阿兹哈指出，该行早在2018年便推出首个交易应用程式，借此填补网络交易平台和经纪脉络空缺。
随后到了2022年，该行委托市场调查机构Kantar收集用户需求，并在2024年4月推出全新的Maybank Trade MY 数字应用程式。
东姑阿里夫阿兹哈
他表示，该应用程式提供了直观且全方位可定制仪表板和观察列表，并集成了投资者高度需求的技术图表工具，和内部研究报告，让用户在弹指之间就能获取实时市场信息。
数据反映趋势
东姑阿里夫阿兹哈指出，为了能更好地了解客户需求，该行目前仍不间断研究用户投资行为和参与度，同时，也积极加强互动。
就在去年，马银行投行研究在马交所散户投资活动中，荣获最多新开户的殊荣。
“截至2024年6月，马银行在线账户开设率同比增长50%，这得益于公司不断改进，且新推出的Maybank Trade MY应用程式带来功效。”
他指出，为了能让客户具备明智投资决策和知识，该行在Telegram频道——Trade with Maybank，分享行业趋势和简明内容，并通过网络检讨会简化投资过程，这大大推动在线客户交易，交易总值在今年6月同比大增253%。
当然，为了应对手机交易平台竞争，他指出，旗下Maybank Trade MY应用程式增加了多项创新功能，包括可定制仪表板、观察列表、价格提醒、TradingView图表工具，以及便捷访问屡获殊荣的研究见解。
“这些功能帮助客户在捕捉交易机会的同时，能做出更明智的决策。”
平衡传统与手机渠道
作为全方位服务的经纪商，东姑阿里夫阿兹哈指出，该行为不同客户群体提供综合交易解决方案，包括移动和网络交易的无缝集成、咨询、研究、企业访问、定制结构化产品和股票保证金设施等服务。
他表示，应用程式适用于初学者和经验丰富的交易者，既提供用户友好界面和教育资源，也为经验丰富交易者提供高级技术分析工具。
此外，通过广泛分支机构网络和专门投资银行团队，提供多样化接触点，确保满足客户不同层面的需求。
他点出，手机平台普及化，确实为传统经纪带来挑战，但同样也伴随着机遇。
“我们认识到个性化服务的重要性，并致力于在技术和数据分析上投入大量资源，保持敏捷应变能力。”
作为大马最大的银行，马银行拥有庞大客户基础和高数字渗透率，因此，透过持续增强数字服务，确实提供巨大优势。
该行专注于提供无缝、安全和智能投资体验，且按照Kantar调查结果，该行发布了教程视频，帮助用户充分利用应用程式，并将交易账户开设过程，整合到MAE应用程式中。
“69%受访者表示，重视技术图表工具，我们已将其集成到应用程式中，并计划逐步推出全球交易等，进一步增强功能。我们的目标，是把轻松投资纳入其中，使更多人能够投资和增加财富。”
适应新常态
提供个性化服务
马六甲证券代表接受访问时点出，作为本土获奖无数的股票经纪公司，一直致力于推动大马投资者走向成功。
从一家小型经纪公司起步，现如今逐步进入数字股票经纪领域，并推出了在线交易平台M+ Online，让投资者能够在马股市场轻松交易。
“去年，我们进一步扩展了服务，推出M+ Global，将交易范围扩大至美国和香港市场。最近，我们将M+ Online与M+ Global整合，打造一个全方位交易平台，使大马投资者可以无缝地在多个市场进行交易。”
为了应对手机交易平台的竞争，马六甲证券不断优化服务并推出创新功能。
其中，M+ Global新增Bursa eIPO申购功能，使民众能够轻松参与马股市场首次公开募股（IPO），而根据数据，这一功能继2023年9月推出香港IPO申购服务后，取得了显著成功。
“我们还推出了条件买卖功能，提供前所未有交易订单控制和精度，同时，内置直播功能为用户提供教育内容、市场见解和趋势分析。为了提升交易能力，我们还推出了高级工具和功能桌面交易平台。”
除了在数字化发力，马六甲证券也极力通过混合模式保持竞争优势，其中更是拥有超过200名持牌交易代表，能够为客户提供个性化服务和全天候支持，满足其具体需求。
该行指出，通过及时接触，能实时提供市场指导和解决方案，借此提供人性化服务，而这种线上与线下服务的相结合，为大马投资者提供了更加全面和满意的交易体验。
直面挑战
然而，随着手机交易平台兴起，让传统经纪人面临着新的挑战，因为手机平台提供的无缝用户体验和实时市场工具，使传统经纪在技术和资源方面处于劣势。
为应对这些挑战，马六甲证券专注于简化投资服务，提供一流投资体验和创新交易解决方案。
该行表示，作为市场参与机构之一，马六甲证券还致力于设定新的行业标准，为客户创造更多价值，当中包括与行业分析师合作，推出了Bursa IPO “目标价”功能，帮助投资者更好地理解市场。
该行指出，凭借超过60年行业经验和与客户之间紧密联系，马六甲证券会持续收集反馈并改进服务，确保在不断变化的市场中保持优势。
“通过创新和多元化服务，我们将继续在激烈的市场竞争中继续前行，同时致力于为客户提供最佳投资体验。”
年轻投资者难找
靠老客户撑场
作为《南洋商报》各大课题的评论常客，同时也是资深股票经纪的卢文豪，在接受访问时点出，在经纪行业打滚30载，随着新兴交易平台崛起，确实对传统经纪带来巨大冲击。
他表示，不论是传统还是新兴平台，份额都是直面散户，奈何新兴平台出手抢生意的方式如出一辙，那便是，撒钱提供免费佣金或平台制，拼命拉客户。
“此举确实让自身很多用户都转了过去新平台，且新兴平台不可能做亏本生意，提供零佣金无非就是要散户们多做交易，尽可能在汇率或是其他层面上赚钱。”
他表示，随着散户各立山头为王，不再依赖传统经纪，确实有风险大增的情况发生，因为在交易时更多的是听信风向或自我感觉良好，以为能在市场屹立不倒创出一片天。
“我要强调，如果投资者在没有传统经纪的帮忙，能够透过自己学有所成的一套，或是彻底研究特定股项完成交易，那零佣金可以说是恰到好处，因为真的能省去很多。”
“但是，现实是残酷的，就算是很有经验的老手，在进行交易时都有失手的时候，更何况是遇到熊市时，年轻投资者根本不懂怎样应对，所以才会出现很多血亏的局面，最后便落得远离交易的下场。”
他指，新兴交易平台兴起，离不开马交所的大力推动，因为能大幅提高成交量，同时也能提高市场流通率，但能不能幻化成长久之计，一切还有待观察。
提高服务才能留住客户
卢文豪表示，传统经纪现在需要更卖力才能留住客户，其中包括提高服务素质，如给予更多价值和附加值，在提供建议同时，也能提高用户投资兴致，同时还能帮用户降低风险。
他表示，其实现在也有别的选项，如透过自身经纪给予的交易情报和信息，再透过相应平台买进卖出，借此做到自买自卖的情况，减少延迟。
“我们传统经纪在股市打滚，不仅有一定的经验和知识，还可以搭建桥梁了解特定公司，缩小用户之间的信息差。”
“另外，我们也要给出更精准的交易知识，因为这不仅变相鼓励投资者赚钱，还能为自己提高收入，达到双赢局面，且传统经纪要的是长期合作交易。”
此外，除了提供有价值的建议，传统经纪也会透过图表看准买卖时机，同时也能向客户推送公司最新动向，如公司建议附加股或重组，让客户能即时做出反应。
他惋惜地指出，目前比较困难的是，自身确实给出了买进卖出信号，奈何旗下客户在自身账户仅购买少量，转头便在新兴平台，因零佣金而大买特买，导致自身佣金大减，欲哭无泪。
“我只能说，现在还在接受服务的，都是40岁以上的投资者，手头上基本没有年轻散户，除了难吸引年轻客户外，可能他们也没有太多闲钱，所以更向往杀进杀出，短期交易。”
他表示，投行确实都有提供一系列策略和帮助旗下经纪，吸引年轻客户使用传统平台，不过，今时不同往日，目前也出现断层局面，只因现在很难赚钱，所以很少有年轻人选择入行当经纪。
“当然还是有些年轻经纪有不错的成绩，兴许是采用不同类型的策略吸引客户，但佣金不会再像以前般丰厚。
“马交所可能也觉得传统经纪没有提高交易量，因此把大部分焦点都放在新兴平台上，而我能做的，就是继续为现有客户提供服务，至于能不能吸引年轻投资者，基本也没抱太大期望。”
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便捷之下的犯罪温床/邱佳雯
在滑动手机屏幕，与陌生人开启一场未知的邂逅时，你是否曾想过，这样的便捷与自由背后，可能隐藏着巨大的风险？
随着约会应用程式的普及，越来越多人借助它们寻找爱与伴侣，但与此同时，它们也在不知不觉间成为性犯罪的温床。
根据马来西亚网络消费者协会近日发布的报告，2024年通过这些应用程式实施的性犯罪案件已达633宗，其中青少年和儿童受害者比例逐渐上升，暴露出平台存在严重的安全隐患。
如今，约会应用程式为人们提供便捷的社交方式，但也伴随着多个安全问题。
现有监管框架无法跟上技术变化的速度，导致许多平台对未成年用户缺乏有效保护。
这不仅助长了性犯罪问题，也使其成为隐私泄露、诈骗和勒索的温床。尤其对于年轻用户而言，缺乏警觉和足够的网络安全教育，使他们成为网络犯罪的主要攻击目标。
在这样一个危机四伏的环境下，政府有必要加大对平台的责任要求，不仅要加强性犯罪防范，更要从数据安全、用户隐私保护等多个维度进行严格监管。
尽管封锁违规应用程式在短期内可能有效，但这并不能从根本上解决问题。
政府需要采取更系统化的措施，提升技术监管能力，对应用程式的上线、运营和内容进行更严格的审查。
这不仅应涵盖国内的应用商店（如Apple Store和Google Play），更需要与国际组织合作，确保跨国约会平台履行全球统一的安全标准，以有效应对跨国网络犯罪。
政策和技术措施固然重要，但最终的效果依赖于全社会的广泛参与。
推动网络安全教育
家长、学校、媒体及科技公司，都应积极推动网络安全教育，帮助青少年提高对网络剥削、诱骗等手段的辨识能力。
马来西亚网络安全专家阿里夫贾斯尼教授指出，加强家庭教育和学校的网络素养课程至关重要，尤其是在年轻人尚未具备自我保护意识的情况下。
与此同时，平台本身也应承担更多社会责任，推出适合年轻用户的安全教育模块，帮助他们识别潜在网络风险，并加强用户身分验证机制，减少未成年用户成为犯罪目标的可能性。
在网络性犯罪日益猖獗的今天，政府、社会以及每一位公民都需迅速行动。
只有通过强化平台监管、完善法律制度、提升公众安全意识，才能保护未成年人及社会弱势群体，构建一个更加安全的网络环境。数字化时代的便捷与安全并非对立，只要全社会携手努力，就能在享受自由的同时，确保每个人在数字世界中拥有真正的安全与保障。
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