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林键汶:情况不明朗 会展业随机应变

(吉隆坡28日讯)冠病疫情反复折腾,会展业从去年到今年不断徘徊在复业和暂禁实体展会活动的业务不确定性之间,也给商贸展业者带来阴影,以致会展业下周五起获准在行动管控令区复业的好消息也消除不了不安。

创立9年来首次完全没收入而迫于“啃老本”的万贯国际展览有限公司董事经理林键汶深感无奈且无能为力,毕竟疫情已超越业者能控制的局面,唯有继续观察疫情发展拟定最适合市场的计划。

根据马新社报道,他坦言会展业经历管控令1.0而多个月停工,之后于去年7月首次解禁获准在复苏行动管控令下复业,他当时激动得差点流泪,但这次当他听到解禁的宣布,反而没有感动,只是担心好转的疫情再反弹。

“由于目前情况不是很明朗,我们还是见步行步,除了疫情带来的不确定性因素,展商与观展者对市场的信心也是我们面对的挑战。若要办展,展商和访客会来吗?万一有人确诊怎么办……太多问题需考量。”

大马人爱逛家居展

谈到去年下半年商务会展的情况,林键汶说,去年一整年没有一场实体商贸展成功举行,部分主办方改为线上展会,反而实体消费类展销会有十几场,尤其是家居展。

他笑言,他为了考察会展曾去过许多国家,却不曾看过有哪一个国家的人民像大马人般爱逛家居展,本地几乎每一周都有一场家居展,这他百思不得其解。

旅游、艺术及文化部报告显示,去年会议、奖励游、招待会或展览(MICE)领域的收入缩减22亿5000万令吉或90%,部分业者也濒临倒闭,林键汶的公司同样受到很大冲击。

网展难取代实体展

冠病疫情新常态促使许多会展业者思考转向网络办展寻求突围出路,但拥有10年办展经验的万贯国际展览有限公司董事经理林键汶认为,网上展会始终难取代实体展会。

林键汶告诉马新社,人们喜欢面对面洽谈和讨价还价,这是人性,而且实体展能给予客户的直观感受和产品试用体验,是网展无法取代的,包括在现场营销提升用户满意度及彰显品牌形象和业界影响力。

“其实展会最大价值并非售卖东西,若要销售产品,市场上众多购物平台足以满足需求,展会最无可替代的是可看到实体,感受到肢体语言,这是最珍贵之处。”

林键汶指该公司虽然无意办网展,但也想善用网络优势寻求突破,因而推出 “3+362”展会配套,即3天实体展,加上362天的网络宣传,通过电子杂志形式呈现,根据实体展位面积给予相应的电子广告版位,提供参展商的资料、影片、社媒的链接。

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时事

【管控令第2天/独家】协会会长:活动展延
会展业半年料失15亿

林烨成

(槟城19日讯)一声令下,15亿令吉见财化水!

马来西亚会议与展览行业协会会长拿督林烨成表示,政府因2019冠状病毒病宣布停办50人以上集会严重打击会议与展览行业,如今更严谨的行动管控指令加剧问题,业者估计今年首6个月将损失至少15亿令吉。



林烨成说,打从今年2月开始就已经陆续有许多活动展延,甚至直接取消,情况持续恶化使该会很可能进入寒冬。

他接受《南洋商报》访问时这么说。

他表示,根据全国170个会员企业的反馈,从2月开始至今已经有40多个项目被迫取消,另有40多个项目直接取消。

“我们初步估计今年首6个月至少损失15亿令吉。”

人命为重  赞成指令



林烨成也提及,有关损失预估只是全马170个会员企业的损失,还不包括非会员,这意味着全马实际的会展损失,料远远超过这个数字。

尽管如此,他表示,虽然业者们蒙受损失,但却赞成政府的这项宣布,因为疫情当前,国人的性命更重要;而他个人立场是赞成“封城”,因为这样可以控制疫情继续恶化。

根据该协会的2019年调查报告显示,我国在2018年的贸易展览与消费展览均取得良好的表现,分别比2017年增长31与69%,展览总面积87万764平方公尺,增长10.9%。

我国在2018年共举办66场贸易展览,消费展览则举办222个;会议方面,共主办126项,吸引15万4701人,企业奖掖会议333项,前来的代表有10万9427人及其他大大小小的会议活动也有267项。

吁政府承担雇员公积金

马来西亚会议与展览行业协会向政府提出4大建议,要政府与业者共度时艰!

林烨成表示该会和旅游部开会提出数项建议,其中包括雇员公积金由政府承担、豁免场地的销售与服务税(SST)、提供低息贷款,以及为因取消活动而蒙受损失的业者提供补贴援助。

他说,协会将一一表达业者遇到的问题,希望政府能与业者们携手渡过难关。

商家拟振兴配套

在柔佛方面,随着疫情影响,冲击会展中心与宴会厅原定好的节目,有业者即日起至4月中旬的99%或逾40场活动,被迫展延至另行通知。

因为是展延活动而非取消活动,业者面对疫情期生意淡及固定支出要付,收支不平衡的窘境。

不过受访业者称商家不会坐以待毙,正筹备属于该发展区的经济振兴配套,协助商家通过网络资讯等资源共享方式、招来商机,以应对非常时期。

张凯翔2月22日出席前财政部长林冠英主持的对话会,一起探讨冠病对各领域企业的影响。

张凯翔:或再培训员工
盼会展中心列振兴配套

和丽园业务发展总监张凯翔受访时向《南洋商报》说,冠病疫情已严重影响该区的会展中心与宴会厅运作,会展中心与宴会厅业者及各造不敢在近期承接活动与宴会,谁也无法承担可能传播的冠病风险。

他披露,区内会展中心与宴会厅,即日起至4月中旬的99%或逾40场活动已经展延举行。

“这期间,我们咬紧牙根与业者及员工共渡难关。包括会展中心约200名员工在活动场次锐减后,会被安排培训或投入研究与创新市场的学习。”

他提到,区内的水上主题乐园也受到影响,惟主题乐园划入旅游业类别,能在政府推出特别经济振兴配套下获得一些奖掖协助,渡过难关。

他希望,会展中心与宴会厅亦能被列入政府特别振兴配套的受益领域,包括提供奖掖、税务折扣,比如延迟按月缴纳销售与服务税。

张凯翔也是和丽轩宴会厅酒楼股东,他披露,从2月中旬开始,预订宴席的顾客因为疫情而要求宴会延期,第二波则是3月份的活动,如年度柔州旅游展与每月或每周定期举办活动的商会与团体,也告知将展延节目。

“庆幸的是顾客不是取消宴席与活动,大家了解此时展延活动是比较合适的应对方式。”

拟电子招商机

此外,他与商圈商家们已在筹备及策划资源共享,预计两星期后推出属于该区的经济振兴配套,通过电子与网络便利与宣传卖点,招来更多商机。

洪瑞强

洪瑞强:减营业天数
柔餐馆员工或放无薪假

柔佛厨业联谊会会长洪瑞强指出,疫情若持续或恶化,餐馆业者或会仿效新加坡业者,减少营业天数,比如一周休息2或3天及让员工放无薪假,借此保住员工也能减少营业成本。

他披露,过了农历新年不久即开始传出冠病疫情,当时州内不少餐馆遇到婚宴取消或改期的情况,近期则是许多社团提出宴席改期要求,餐饮业者预计生意量减少30至50%。

“由于疫情持续发生,婚宴主人家也担心宴席若照办,宾客不来场面不好看及浪费食物。”

他提到,该会将通过新山中华总商会,寻求政府与业界代表对话,期盼政府给予餐馆业者扣电费等的奖掖,协助业者于冠病疫情期间降低营业成本。

婚宴要求改期或减桌席

士姑来美都宴会厅经理李运凤受询时说,冠病疫情持续,3月份该酒楼不少预订婚宴的主人家,要求改期或缩减宴会桌席。

她说,已安排好无法改期的主人家,则在扣除新加坡宾客无法出席后,要求减少桌席,做适当的调整。

“比如原本是预订50桌,因为疫情关系新加坡亲戚不能过来新山喝喜酒,主人家要求减少至30多席。”

不仿效香港派“福袋”

记者询及有报道指疫情期间,香港酒楼出现新人婚宴“不设堂”,改派装满菜肴外卖的“福袋”,让到来的宾客打包回家吃,李运凤回应说,该宴会厅没有这类服务,门市仍维持迎接主人家邀请之宾客与亲友,相聚用餐及送上祝福。

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