报道|郑美励    图|受访者提供

今天，你出门了吗？你有使用洗手液、消毒液/剂了吗？不用，怎么会安心入屋呢？如今逆市而上的爆红商品，应属杀菌消毒用品！

去年爆发的2019冠状病毒病以野火燎原之姿“烧”遍全世界，虽然带给各行各业的损失不计其数，却也让许多领域与产品如电子商务、送餐、快递物流、远程办公、学习及医疗、保健与医疗、卫生清洁……趁势突围而出，当中必不可少的正是防疫时不可缺少的杀菌消毒产品，这在疫情之前，还是“冷行业”。

2008年就已成立，拥有一系列杀菌消毒解决方案的品牌Bactakleen，是市场上享受到疫情带来红利的企业之一。

需求销量猛增

Bactakleen总执行长谢万延披露，源于疫情的爆发，日常生活中很少被关注到的防范传染病和消毒等卫生知识如今被广大群众所重视，激发人们的健康卫生意识，不仅医院医疗人员的消毒用量剧增，广大群众也对室内物品、地面、空气和手部的杀菌、消毒逐渐重视，包括大马在内全球各地的需求和销量猛增。一整年下来，他们的业绩成长700%，今年的增涨幅度虽然不比去年般迅猛却也比去年成长了10%。

早年曾经进军再生能源领域的谢万延是因为发现孩子坐在车内总会出现打喷嚏咳嗽等小毛病，研究后发现问题是来自汽车冷气系统而且在消毒之后使问题显著改善，从中发现清洁卫生的商机并踏入这一领域。尽管如此，在公司创立初期大马市场对消毒杀菌用品的需求不高，国外反而成为他们的主要市场，迄今已出口至逾30个国家，而一些国家如印度、菲律宾等对消毒杀菌产品的需求之多更是令他刮目相看。

“很多年前非典型肺炎爆发，未来爆发新的疫情只是时间早晚的问题，卫生一直是一门好生意，因为人们总是要清理环境。”
 

充满市场潜力

在他看来，杀菌消毒产品市场充满潜力，也有许多研发和创新的空间，在这行已逾10年的他们除了常见的杀菌消毒产品，也积极开发新时代需求的解决方案，例如可张贴在触控荧幕、升降梯按键、栏杆扶手等的抗病毒透明贴膜、适合医院使用的衣物杀菌消毒添加剂等。

“我认为即使疫情消失了，为了安全起见，人们会习惯和需要继续使用这些消毒产品。当然，销量可能会下跌一半但不会跌回疫情之前的水平。”

经济大蛋糕被瓜分

小米创办人雷军曾提出过“飞猪理论”，意思是“站在风口上，猪都会飞”，其实说的也是顺着大环境和趋势走会有事半功倍的效果。市场对杀菌消毒产品的殷切需求自然也吸引许多业者进入抢夺这块经济蛋糕。

谢万延证实，市场上的新晋业者如雨后春笋般涌现，但他也观察到，许多新晋业者在疫情消失后跟着消失，而深耕多年的业者依然继续存活。

“去年8月的时候，整个消毒市场趋缓，疫情案例不多，大家相对放松，销量也跟着下跌，许多当初赶搭这一班车的小型业者消失了。去年底和今年初案例又再上升，曾经消失的业者想重回市场却很有难度，因为市场已经被现有的业者所掌握。到了4、5月案例大增，消毒杀菌产品销量也大增，这就是大马市场的情况。”

安全及可靠性

虽然新晋业者很多，但他老神在在，并指出深耕多年的业者与新晋业者的一个最大差别在于，前者愿意投入资金进行检测，以向消费人证明产品的安全及可靠性。以该公司为例，不仅产品有检测证书还投保责任险，以示对自家产品安全及质量的信心及负责任。

相反的，好一些新晋业者在没有提供证据证明的情况下，做出各种产品“安全”和“有效”的声明、乱用化学物质等。

市场乱象/错误资讯

1.夸大效果与功效：
    例子：某些消毒产品（Disinfectant）在包装上置放卫生部标志，有误导消费者之嫌。

如果有关产品的成分配方不适合应用在人体却被消费人误用，或可能引起眼睛和皮肤问题。

谢万延指出，洗手液（Sanitizer）确实受到卫生部监管，但应用在物品表面的消毒产品（Disinfectant）属于家居用品，其实并不在卫生部的监管范围，

“卫生部关注涂/用/在人体，吃进嘴里的东西，所以洗手液是受到卫生部监管的产品，但家用消毒产品不是，因为你不会把这些产品用在你的皮肤或身体部位，它不属于任何部门监管。”

    例子：可随身携带且声称可消毒身边空气的“二氧化氯”（Chlorine Dioxide）喷雾。

谢万延指出，二氧化氯属于有毒物质，在不同国家有不同的使用规定，以前文所述的产品为例，若吸入过量（长时间）可伤及肺部。但……业者声称产品安全无毒？他表示，那这意味剂量浓度极低，也就无法达到杀菌消毒效果。其次，按照空气动力学和空气的流向，上过产品根本无法发挥消毒功效。

2.伪造资讯和报告
声称产品具备功能与效果，却未提供安全和效用检测报告以兹证明，有者甚至伪造报告或证书。

3.价格差距大
同样性质的产品价格却天差地远，令人感到混乱。他分析，价格低廉的产品一般没有检测和证书，价格较高的产品则会投入成本把产品送去检测以证明安全有效。当然，这并不是说价格贵就一定是好货，例如某些进口产品声称具备多种功却没有证据支持，甚至还有伪造的检测报告。

谢万延提醒，采购之前应做功课，了解卖家/供应商的背景，同时亦可要求卖家/出示安全无毒不会引起过敏的证书或证明，“很多人只是说自己的的产品是安全，却没有提供检测证明，这是大众必须警惕的。”

让商机更具科技化

因为疫情，杀菌消毒用品也日愈革新，更具科技化。与UVA、UVB一样存在于大自然中的紫外线C（UVC）具备强大杀菌消毒功能，但人眼不可直视、长期直接照射更有害人体，所幸有臭氧层完全阻隔UVC，所以地球上所有生物不曾被UVC伤害，而且还被人类加以人工制造，应用在生活、工作上。

是的，使用UVC杀菌消毒并非什么新科技，实验室、医院、食品工业等特定领域早就在应用。例如手术刀和其他工具都会在进行手术前放入专用UVC箱杀菌消毒，在日常生活中也有人用UVC箱消毒奶瓶。

公共领域早已应用

而疫情的爆发，提供一个机会让UVC被扩大应用。从事辐射研究、在某私立大学任职副教授的杨彩虹博士自疫情爆发后，就观察到中、美、澳洲等国广泛在巴士、地铁车厢、机场、机舱等人群聚集的场所应用UVC杀菌消毒。

大马呢，怎么没有？研究后，她发现尽管国人对于应用UVC消毒杀菌的醒觉度仍有待提高，但其实在大马的一些公共领域早已在应用，例如吉隆坡第二国际机场（KLIA2）的某些厕所早已安装了UVC灯杀菌消毒，只是人们并未察觉。

考量到大马市场会有这样的需求，身为科学家的她联同一名医生友人在去年9月共同创立IOMED，主打以紫外线C（UVC）设备如灯光、箱子和小型机器人进行杀菌消毒。

杨彩虹指出，市场上已有商家从国外引进UVC产品但价格差距甚远，而且部份业者的专业知识有待提升，市场上更是缺乏相关的监管条例与机制，因此消费人务必谨慎选择并学会正确使用，更重要的是确保卖家提供完整的售后服务与维修。

“如果是X-光是受到严格管制，想要购买X-光机必须有执照、负责人之类等，一旦出问题，负责人必须扛上责任，但UVC地位尴尬介于辐射与非辐射之间，所有没有人管。如果乱买放在家中使用，不小心造成问题时，没有人负责任。”

不留残物保护环境

和雾状或液态的消毒杀菌产品相比，她指UVC的好处在于非化学品也不会有残留物，自然不会破坏环境，但关键就在于必须懂得正确使用，例如剂量高低、照射时间长短、避免照射到人体更不可用眼睛直视，“严格来说不小心晒到没有关系，长期晒就不好，但眼睛确实不可以直视。要用这个科技的人，要了解如何保护。”

科研出身的背景让他们在开拓市场时率先锁定医院、诊所为目标。在某医院内专门清理创伤的诊所安装了UVC设备后，护士回馈说空气变好少了霉味、食物所引来的蟑螂蚂蚁消失了，连诊所一直充斥着的药水味（其实是细菌发酵的味道）也消失了。

目前，杨彩虹看好卫生消毒的市场并指出疫情使到人们的健康意识提高，也比较愿意投资在消毒杀菌产品上，也认为UVC长期有需求和市场，医院便是一个市场，过去40年来医院都在使用UVC。