（八打灵再也6日讯）WMA富道学院创办人拿督王宁炎呼吁中小企业业者，必须要开始投入制作短视频在社交媒体平台播放，经营“私域流量池”，让品牌与用户建立联系，维护长久并忠诚的客户关系。

“如果你错过了这一波的短视频社交媒体平台的趋势，你将会错过一个时代！”

“私域流量池包括电邮、WhatsApp、微信、Telegram、社群、自家私域商城等。”

王宁炎是在2023年金鹰奖巡回讲座-八打灵再也站主讲“全渠道布局，裂变增长”时，这么说。

私域流量有3特征

他说，私域流量具有3大特征，其中之一是可触达，即可以主动、反复触达客户，不必被动等客上门。

“另外一个特征是免费的，可以突破流量增长瓶颈，降低获客成本。另外，它也是自有的，即构建自有流量池，掌握用户触达主动权和流量所有权。”

他说，用户首先接触的公域流量，例如线上广告、社交平台、电商平台和线下场景，可以经过引导到私域流量，例如社交媒体的社群、个人号或其他应用程式，以建立与顾客的互动和忠诚度。

3方法引流获客

王宁炎说，中小企业业主可以采用私域引流获客的3种核心方法，去增加流量。这3个方法是：存量导入、公域拉新及私域裂变。

“在存量导入上，是把现有客户散落在电商平台、社交平台、门店、业务人员、导购手里的客户集中起来。

“在公域拉新上，是通过自媒体内容营销、短视频引流、地推活动、广告投放、达人带货等获得更多新客。

“在私域裂变上，是让现有种子客户，借助私域商城裂变工具玩法和社交传播，快速增加粉丝。”

相关报道：

苏添来:官商钱不够用 应重启GST撑经济

《南洋商报》续凝聚正能量 988金鹰得主创造500亿产值