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航委会指示全额退款 MATTA促航空公司配合

(吉隆坡24日讯)马来西亚旅游同业协会(MATTA)说,马来西亚航空委员会(MAVCOM)既指示航空公司,对已取消机票的消费者发出全额退款以保护消费者,航空公司必须配合,并尽最大可能满足消费者的要求。

“在新常态下,解决此问题相当重要,因为这可改变未来的预订方式和旅行趋势。”

马来西亚旅游同业协会副主席沙兹里发文告,感谢航空委员会时说,该协会非常关注航空公司应退款课题,并多次针对此课题发文告。

“我们也同时与大马旅游及文化部(MOTAC)、MAVCOM及消费者仲裁庭保持积极联系。

“这之前,我们已预见持续的疫情,以及航空的限制对消费者带来的影响。鉴于大多数航空服务无法提供,因此取消机票及退款是必然的。”

他说,目前其他行业也面对财务问题,不仅仅是航空公司。因此,为未来的服务收取押金以及无法退款是不审慎的财务管理。

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霹雳

霹雳大马旅游展 2天吸引1.9万访客

(怡保23日讯)为期2天的第33届马来西亚旅游展(MATTA Fair Perak)共吸引约1万9000名访客,创下约2400万令吉的销售额。

马来西亚旅游协会霹雳州分会主席刑文英在此次旅游展的幸运抽奖仪式上表示,此次旅游展的热门旅游目的地包括中国、越南、日本、泰国、韩国及邮轮旅游配套。

她提到,此次幸运抽奖共送出56份奖品。其中,首奖由邱德珊获得,获得奖品为云顶梦号邮轮3晚阳台房双人游;二等奖由黄贤豪获得,奖品为吉隆坡往返日本或韩国的经济舱机票;三等奖由谢竣斌获得,奖品为双人LAKE VILLA两天一夜住宿,含双人早餐。

刑文英还宣布,2025年的MATTA霹雳旅游展将于2月22日(星期六)和23日(星期日)在怡保国际会议中心(ICC)举行,为期两天。

她提及,此次旅游展共有133个展位,由来自40多家旅游业相关单位参展,包括霹雳旅游局、马来西亚旅游局、马来西亚旅游、艺术与文化部霹雳州办事处、以及来自霹雳州内外的酒店、度假村、主题公园和旅游服务运营商等。

出席者包括马来西亚旅游业者协会(MATTA)霹雳州分会理事程文羽、陈振兴、行政文员莎菲娜丝、秘书张瑞银及副主席苏格。

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