首先我们先来了解内卷是什么，“内卷”一词最近变得广为人知，并引申表示付出大量努力却因递减定律而得不到等价的回报。

一般用于形容某个领域中发生了过度的竞争，导致人们进入了互相倾轧、内耗的状态了解了内卷，最近经常可以听到身边从事电子商务的朋友投诉生意越来越难做。

许多商家从原本赚钱的到现在处在一个浮浮沉沉的状态。这究竟是哪一环出了问题呢？看回马来西亚电商的迅速崛起很大归功于2020年大爆发的冠病疫情，突如其来的封城搞到世界运作模式颠倒化。当时从没人能想到有一天出门上班竟然是一件犯法的事情。

人们被关在家中，只有特定领域的人才能回到公司上班，而电商就是被允许运作的其中一个领域。在门市不能营业的情况下，人们只能通过购物平台或直播等网络渠道购买日常用品。

许多原本对线上购物有怀疑的人也在被迫的情况下尝试了网购。与此同时很多不能如常运作的商家为了能继续生存下去也纷纷将他们的生意转移到线上。

僧多粥少掀价格战

后疫情时期在顾客人数减少后，到网上售卖的卖家却增加了不少，在僧多粥少的情况下，为了能让自己的货能够战赢其他同行，商家们就开始了价格战。

也有卖家为了赶走其他同行不惜利润下将价钱调到非常低甚至亏损的状态。

除了本地卖家平台业开放让其他国外卖家特别是中国卖家可以直接把货品销售到马来西亚市场。

由于中国国内市场比马来西亚的更卷竞争也更恶劣以及产能过剩等种种因素。中国卖家也纷纷往外找出路，马来西亚却成了一个很好倾销的一个市场。

马来西亚的顾客买家必然是受益者，可以低廉价钱买到各种琳琅满目的货品。但本地商家们就好比一群一直生长在平静湖泊里的鱼群，突然将亚马逊森林的的外来鱼类物种开了一条运道直接游了进来，许多的本地物种是不具备与外来物种直接竞争的条件与环境。

这个情况不只是发生在马来西亚，许多东南亚国家也是成了目标。近期印尼政府为了保护为了保护国内商家也采取了许多强硬的电商管制行动，要求电商平台遵守特定的规律。

除了销售的恶性竞争，卖家也承受了许多其他因素的影响，就好比说许多骗子喜欢运用平台的漏洞来进行网上欺骗。

当货物寄到时，骗子会将货物调包将其他物品或已损坏的货品重新包装，然后投诉说卖家发错，在平台保护买家机制下一般会允许顾客退货，卖家不但需要承担货品被盗还需要支付双向运费因而造成双重损失。

卖家承担亏损

此外运输公司在运输过程中的不当处理导致物品损坏，在很多情况下也是由卖家承担亏损。

马来西亚许多电商没有自己独立的销售平台，而是将生意建设在各大电商平台上。因此平台为刀俎，卖家们为鱼肉。平台为了自身的利益和流量推出的政策，卖家无论愿不愿意也得照单全收。就好比各大平台调涨服务费，以及推出无需理由退货退款机制。

之前有读到关于有不负责的买家用此漏洞买了结婚礼服和装饰品，在婚礼完后将之退还给卖家，卖家还通过社交媒体找到该买家的婚礼照片，当时还穿着卖家的礼服和饰品。

最近也有从事了7年电商朋友的网店一夜间莫名其妙的被封店，原因是他所售卖的其中一样物品被例为违禁品说是武器，而该样货品其实只是树胶带。

平台不理任何的上诉与解释，也不让该卖家的网店恢复。就这样用7年心血经营的一间网店就这样没了。试想想商家还有仓库租金员工薪水家庭开销需要支付。

马来西亚政府近期鼓励商家将生意数字化，同时也应该保护本地商家。就好比说钢铁领域在必要时刻政府会推出反倾销税，政府也需要确保国外商家在马来西亚售卖的物品也需要缴付相对的税收。

同时也该推出维护机制让本土电商企业能茁壮的成长起来以便有实力与国外竞争，为国家迈向电子数字化经济做出贡献。