国家心脏中心（IJN）在心脏医疗技术上一再创造新突破，实力备受肯定，在国内的权威地位毋庸置疑，在国际间也频获殊荣，成绩斐然。

精益求精，持续革新，与时并进，是该中心25年来始终秉持的宗旨，近年更在全球医疗健康旅游领域展现强大竞争力，为增加国家医疗旅游收入扮演关键角色。 

在医疗科技、专业水平和服务品质，媲美欧美先进国家，成为东南亚及至亚太区数一数二的心脏专科医疗中心，如今再上一层楼，准备进入“国家心脏中心2.0”新时代。 

25年，一路向前——国家心脏中心2.0新时代

今年8月中旬，国家心脏中心与国民投资机构（PNB）签署合作谅解备忘录，位于柔佛新山柏林花园（Taman Perling）的心脏医院正式动工。这家拥有120至150个床位的新医院，锁定新山、新加坡和印尼的心脏医疗市场。这项综合性医疗中心所涵盖服务尚有零售、酒店和会展中心。 

除了主要的心脏和心胸外科专科医疗服务，国家心脏中心也将发展其他精细分科，包括儿童心脏科、儿童心脏手术、心脏电生理学及二尖瓣修复术中心（Mitral-Valve Repair Center）。 

此外，该中心将扩大其他内部设施，尤其是和心脏疾病有关的专科，比如肾脏、基因遗传、内分泌和高血压中心。

国家心脏中心总执行长拿督斯里莫哈末阿兹哈里医生（Dr Azhari）强调：“我们的核心服务依然是心脏医疗专科，但会提升相关的综合能力及扩大上述周边设施。最新计划是设立完整的心脏成像中心，加强现有的成像能力，比如正电子电脑发射断层/电脑X射线断层扫描（Positron Emission Tomography/Computer Tomography，简称PET/CT）成像技术，届时就能达到更精细的筛查效果，尤其是需要完整清晰影像的心脏问题或任何细微部位。”

奋力保持竞争力

马不停蹄推动“革新计划2.0”，为的是应对当前医疗大环境日益激烈的竞争和挑战，另外就是消费税及令吉贬值所造成的医疗开销。

阿兹哈里坦言，即使拥有足够的专科人才和医疗技术，仍未具备足够的竞争条件，若加上完善卓越的营运环境，才能保持竞争力。所谓不进则退，尤其目前国内有越来越多的私人医院拥有心脏专科服务，在设备和技术方面也不断进步，大有迎头赶上之势。 

“唯有一路向前，才能在跑道上奋力前进，否则很快就被迎头赶上。”

医疗开销是最大挑战

高昂的医疗开销，是一般民众犹豫却步的主因，甚至有“能死不能病”的说法，尽管国家心脏中心属官联医疗中心，也给予医疗补贴，但对低收入群来说，依然是沉重负担。为此，国家心脏中心于去年推出成本优化措施，为专科医院省下2000万至2500万令吉的营运开销，避免加重病患的经济负担。 

他认为，事实证明这是一项正确的重大措施，也履行重要的社会责任。 

“站在心脏护理的前线，也是具备最好新科技和新专业的最好位置，我们既然投资在专科人才，就能驾驭和面对这些挑战，继续提供可负担的优质和最新服务。” 

平衡维持交叉补贴

尽管该中心的财务不是问题，但争取更多私人医院病患，减少对政府病患的依赖，以持续平衡维持交叉补贴。 

与此同时，该中心将1%盈利纳入基金会，资助贫穷病患。 

他透露，该中心医疗费用低于同样拥有心脏手术和疗程的私人医院20%至30%。 

该中心总营运长阿克玛阿里夫莫哈末法兹（Akmal Arief Mohamed Fauzi）进一步表示，该中心财务稳定，亮眼的盈利赚幅足以投入人力资本发展、基本设施、医疗器材和新科技等等。 

IJN是得到国际认证的卓越心脏中心。

培育人才 任重道远

国家心脏中心长期致力于培训、研究和教育工作。 

阿兹哈里透露：“99%的心脏专科和医护人员是由我们一站式中心培训，包括外国专才，比如加拿大、英国、澳洲、日本、中国、沙地阿拉伯、土耳其和伊朗等等。” 

据了解，国家心脏中心在多所国内大学医院都有设立心脏中心，培训相关专才，包括国大医院（HUKM）、理大医院（HUSM）、槟城中央医院、沙登医院、新山中央医院（Hospital Sultanah Aminah）、沙巴医药中心及砂拉越中央医院。 

他进一步强调，该中心也提供具有竞争力的薪酬。 

“我们的医生、护士等医护人员也是私人领域或海外医疗机构竞相招揽的专才。” 

国家心脏中心总执行长阿兹哈里医生

寻求海外研究伙伴

除了培训外国专才及合作，国家心脏中心也寻求海外研究伙伴，包括英国剑桥帕普沃斯医院（Papworth Hospital）及德国巴特新城心血管病专科医院（Herz-und）这些权威医疗机构。所以，国家心脏中心的竞争早已不再是东南亚区域，而是亚太区顶尖的医疗中心，许多医疗顾问常受邀为全球医疗科学讲座的主要意见领袖，还有“亚洲的克利夫兰”（Cleveland of Asia）美誉——美国排名第一的心脏中心。 

阿克玛也深信该中心在未来10年，会有更多更大的发展。 

国家心脏中心经导管主动脉瓣导管植入手术（TAVI）顾问团，向媒体讲解该手术的程序。

医疗旅游好口碑

医疗旅游每年为我国带来百万人次游客和十数亿令吉医疗收入，成为国家经济主要来源之一，政府在制定国家关键绩效领域（NKEA）时就将医疗旅游纳入重点发展领域之一，近年更呈双倍增长，大有迎头赶上区域医疗旅游龙头的趋势。 

国家心脏中心一直以来在医疗旅游方面扮演关键角色，先进技术和服务赢得国际口碑，加上相对低廉的医疗收费，成为全球医疗旅游首选访地之一。 

去年，该中心荣获全球医疗健康旅游协会“2016年度亚太区最佳心脏服务奖”，也是“BrandLaureate卓越品牌奖——2015/2016年度组织品牌革新”得主，以及全球品牌杂志（Global Brand Magazine，GBM）颁发的“马来西亚最先进心脏保健品牌奖”，成绩斐然。 

维护我国医疗旅游良好口碑

马来西亚医疗旅游理事会（MHTC）总执行长茜乐妮阿兹丽（Sherene Azli）也高度赞扬国家心脏中心在提供世界级医疗服务、便捷管道及可负担医疗费3大重点服务方面的卓越表现，维护我国医疗旅游在国际间的良好口碑，协助大马成为世界医疗旅游地图上的主要目标。 

“同时，该中心在成人及孩童心脏疾病和心胸外科的多元化创造性手术，也一再创造历史和里程碑，成为东南亚区域内首屈一指的心脏医疗中心。” 

她强调，国家心脏中心在心脏专科领域的成就和桂冠地位毋庸置疑，但并不因此而自满，反而不断精益求精，寻求更先进的心脏医疗技术，让更多心脏缺陷病患受惠，比如近期成功为一名11个月大的越南女童进行无输血心脏手术，进一步证明该中心的实力以及我国心脏专科的能力。 

她也以心脏绕道手术（Heart Bypass）、血管成形术（Angloplasty）及心瓣膜置换术（Heart Valve Replacement）3大主要心脏手术作为比较，国家心脏中心在医疗科技、技术、专才和手术成就方面皆达世界级水准，但比起美国、哥斯达黎加、印度、墨西哥、泰国和新加坡等国家，收费却最低廉。 

宣传和推广资讯

她补充，国家心脏中心也是医疗旅游理事会卓越中心（Center of Excellent）的核心会员，通过在印尼、越南及缅甸，与医疗健康旅游理事会的联合办公室，进一步宣传和推广马来西亚医疗保健醒觉资讯。 

此外，该中心也是理事会在海外多项医疗保健设施的合作伙伴，比如与印尼Admedika，提供健康风险管理的第三方行政机构签署谅解备忘录，让持有该机构会员卡的病患，能在不需支付现金的情况下，即时在国家心脏中心接受治疗。

“该中心也和理事会在越南的策略伙伴联办健康座谈及宣导健康醒觉活动。”

她相信国家心脏中心未来会继续创造更多医疗突破。

亮眼的盈利赚幅足以让该中心投入人力资本发展、基本设施、医疗器材和新科技等。

国家心脏中心标志