（吉隆坡4日讯）大马友邦保险“除特定情况外，不接受（客户）以支票缴付保费”的内部通告曝光后，立场U转，于昨日发出的内部最新通告中，宣布继续接收支票缴付保费。

该公司早前于志期2017年12月20日的内部通告中宣布，今年2月起不再接受以支票缴付保费，以及每月到期的保费不能以现金支付。

不过，根据本报接获友邦保险志期2018年1月3日的最新内部通告，发现有关“不收支票”的政策已被逆转，因为最新的通告清楚阐明，代理员及客户可选择通过3种方式，来为本身及家属缴纳保费，而其中也清楚列明能通过支票来付费。

这份通告中也阐明，此通告将取代12月20日的那一份通告。

3付费方式

这3种付费方式分别是： （1）信用卡、扣账卡、储蓄户头、结算账户及银行户头网络平台自动扣账； （2）以信用卡或支票缴付保费 （3）以现金交付保单总值不超过1万令吉的保费

《南洋商报》早前探悉，大马友邦保险将率先于明年2月起停止接受支票作为缴付保费方式，且停止打印与邮寄年度保费结单予客户，客户必须自行上网或通过代理员打印有关结单。

友邦保险代理员于上月杪接获该公司志期12月20日的内部通告，当中有一段话，字里行间清楚阐明“敬请留意，我们将于明年2月1日起拒收支票，特殊情况除外。请通知你的客户。”

此外，有关通告指出，为了提高效率、准确性及遵守监管指南，该公司将从明年1月1日起，简化其支付选项，以鼓励客户采用电子付费设施。

除了信用卡、自动扣账及扣账卡，其他支付选项包括Maybank2U、大众银行及FPX网银自动转账支付，或MyAIA网站。

技术问题

之前通告出错

针对最新通告，以及早前宣布不再接受支票缴付保费的措施，友邦保险接受《南洋商报》询问时宣称，当时的通告实为一项错误，因此友邦保险的客户未来仍可以通过支票付费。

友邦保险一名发言人解释，早前的内部通告因为一些技术问题，因此让代理和媒体方面有所误解，让公众误以为该公司将不再接受支票缴付保费。 发言人说：“之前的通告指除非特定情况，否则将不会接受支票付款，但实际上我们还是接受客户的支票付款，所以其实并没有所谓的特殊情况。”

为直属亲属付费防洗黑钱

该发言人说，该公司通告当中也提到只能为直属亲属（父母、伴侣、儿女）付费，实际上是为了支持政府防范洗黑钱的行动。

电子过账赔偿客户

友邦保险接下来也将会通过电子过账的方式赔偿给索赔的客户，而这方面的原因包括为了确保效率、安全性及环保等，而该公司也鼓励客户通过电子平台过账。

不熟网络可找客服中心

“一些不熟悉网络平台的客户能够通过我们的客服中心寻求帮助，而每一名友邦保险寿险代理也拥有一台iPad和相关的程式，协助客户进行电子过账。”

询及友邦保险未来会否在理赔时，提供以支票付款的选项，该名发言人指若客户仍有这方面的需求，他们仍将会发出支票。

“所以我们不是告诉大家，我们不会使用支票赔偿他们，但我们会告诉他们使用电子平台更快速和有效率，也要求他们更新银行账户等相关的资料。”

独家报道：苏正义

独家报道：苏正义