（吉隆坡2日讯）旅游、艺术及文化部声明，行动管控指令期间，酒店须遵守各自地方执法单位的条规，包括在夜晚时关闭所有灯光及招牌。

旅游部问答录：

第二家园计划申请疑问：

1.是否可申请第二家园（MM2H）计划？

是的，所有第二家园新申请可通过邮寄提交。而其他申请的文件如提出存款及终止则可通过电邮提交。无论如何，所有第二家园相关的事务依然关闭直至4月30日。

2.若第二家园申请人已在大马境内，第一次签署是否允许进行？

第一次的签署在行动管控令期间暂缓，直至4月30日。建议所有申请人及第二家园代理规划相应的行程表。对于已在大马境内的申请人，所有签署事务将会在管控令结束后进行。

3.第二家园计划相关的移民事务，如10年后更新签证、续签、签证更换新护照、女佣事务、学习准证及工作准证在行动管控令期间使人如常运作？

所有与第二家园相关的移民事务都会在管控令期间暂停。

旅游公司（许可证事务）：

4.旅游许可证事务是否如常提供服务？

不。马来西亚文化及旅游部（MOTAC）总部及各州服务柜台及线上旅游许可证服务在管控令期间一律暂停。而线上申请旅游许可证依然运作，并会在管控令结束后及提交完整文件后才会开始处理。而线上交付系统也关闭。

5.发放新旅游许可证前，审查是否照常进行？

即使不进行审查，亦会发放新许可证，然而审查则会在相关州属分局安排全新日子后进行。

另一方面，水疗和足部按摩在管控令期间禁止运作，直至管控令结束。

6.若公司执照在行动管控令期间届满，是否可提出申请？

公司可向大马文化及旅游部提交申请，唯审查会在行动管控令结束后进行。

7.旅游住宿评级活动是否在行动管控令期间照常进行？

旅游住宿场所评级活动在此期间冻结，直至管控令结束。

旅游住宿（酒店、度假村、经济型酒店、酒店公寓及其他）：

8.新国内游客的定义？

新国内游客指的是欲在3月18日起开始直至行动管控令结束期间，入住或已预订客房的大马公民、永久居民或临时居民、海外学生、外籍配偶、外籍劳工及合法的大马第二家园参与者。

9.规定的登记入住时间？

业者制定的入住时间须遵守各自当地执法当局的规则。

10.在行动管控令前，酒店是否可接受国内旅客登记入住？

只有已经预订或在行动管控令实施前就入住的游客才获准在酒店住宿。

11.酒店是否可接受滞留者的登记入住？

酒店允许接受滞留旅客当其发生紧急或不可避免的意外时，惟须根据国家安全理事会制定的最低人数及指示，而新旅客须在管控令期间留在各自的房间内。

12.需要跨区或跨州的基本服务行业人员是否可登记入住酒店？

跨州或跨区的基本服务行业的人员获准登记入住酒店，并且期间仍须紧守管控令的指示。

13.酒店是否应关闭所有灯光及招牌，让酒店在夜晚中处于黑暗？

酒店须遵守各自地方执法单位的条规，并且在夜晚时关闭所有灯光及招牌。

14.民宿、酒店业者的在线服务是否如常运作？

民宿、酒店业者的在线服务不在大马文化及旅游局的管辖内，而是当地执法当局的权利，可向当地执法当局投诉，以便当局采取行动。

15.旅游、艺术及文化部可为无法离开大马的酒店住客提供什么援助？

无法离开大马的外国人士可联络各自国家的大使馆或大马移民局（进行延长签证期限）。

16.旅游住宿业者可有什么指南或标准程序作业，以对抗2019冠状病毒病的传播？

旅游住宿业者须制定一套内部的标准程序作业，防止冠病在客人之间传播；酒店业者需具备标准程序作业，防止员工之间传播。

17.若有疑问怎么办？

可联络大马文化及旅游部的热线：03-8891 7189，服务时间是上午8时至午夜12时，或电邮至[email protected]