（八打灵再也17日讯）越成功的企业，背后肯定有着越紧密合作的团队，每个人在本身岗位发挥独特功能；没有人可以凭一己之力，复制这种属于团队的成功。

台湾拉亚汉堡创办人徐和森，联同Powersellers Worldwide私人有限公司创办人傅大伟在“逆境成长的故事—分享会”上，不约而同发表上述看法。

徐和森举例，其友是全球知名快餐连锁店区域总经理，后来决定创业开自己的连锁餐厅，却在短短几年亏损倒闭，这是因为即使拥有相应的管理知识与经验，底下却没有同样能力的团队执行任务。

傅大伟透露，每天出货数万个包裹的电商，背后都涉及复杂的工作链，包括上架、放关键字、监督流量、分析数据等等。

“所以即使竞争者挖角了所谓核心人物，也不能保证有同样业绩，除非他挖走整个团队。”

两人皆同意，无论是传统连锁行业或数字时代电商行业，成功的秘诀是：“积极、专注，建立及培养成熟的团队。”

马来西亚连锁协会副会长拿督刘明表示，“逆境成长的故事”不仅是感动人心的故事，两位主讲嘉宾更无私分享各自企业的经营模式与策略，希望听众能从中找到创业的方向与成功秘诀。

Powersellers Worldwide创办人傅大伟：电商抢客男女大不同

傅大伟表示，经营电商或一般人所谓的网购要获得成功，背后其实牵涉很多步骤及复杂的窍门，但国内目前大部分人却纯粹是“产品上架、面子书推广，然后睡觉等订单”，这种做法的电商肯定很快以失败告终。

先搞清3件事

他指出，在推广（打广告）产品之前必须先搞清楚3件事，即：情景、顾客图像、情绪触动点。

所谓情景，即思考自己的目标顾客是在什么时候购物，是上班时的下午茶时间？是下班大塞车时滑手机？明白顾客在怎样的情形下使用手机购物，才能设计符合他们“碎片时间”需求的网购应用程式及内容编写。

而顾客图像，则是了解顾客的习惯，其中有3种主要类型：

一、男生，他们买东西理性明确，决定了产品、品牌、价格，买了就走，这种人通常会使用搜寻引擎找产品。

二、女生，她们往往原本要买一样产品，但上网店后却会不知不觉地多买几样东西。

三、无目的的漫游者，他们上网只为打发时间，所以大部分时间在看面子书。

广告勿只放面书

“因此，男性产品应该在搜寻引擎打广告，女性产品应该在网店网页的中间穿插条幅式广告。但现在很多人一窝蜂地只把广告放在面子书，付出费用后却可能毫无效果。”

促使顾客看广告后决定购买的因素即“情绪触动点”，即广告内容需能够挑起心中欲望，这就牵涉到高明的文案，譬如母亲节的感性文字。

如果不做好这一点，即使广告放对地方也一样徒劳无功。

台湾拉亚汉堡创办人徐和森：凤仙花力战麦当劳

少年得志的徐和森38岁成为全球最大发饰制造商，后因生意失败负债8000万台币（约1074万令吉），为了还债，于47岁再度创业成立拉亚汉堡早餐店，经济拮据的他当时付了租金后，就只剩下3000台币（约402令吉）作为开业成本。

“因为欠债，让我只许成功、不许失败；因为资金不足，我必须用最节省的方式，产生最大的效益。”

由于生意佳，拉亚汉堡开业第一年就有了9个加盟商。徐和森每天只睡约两个小时，早上管理自己的总店，下午去替新加盟商寻找店面，晚上送货至9家连锁店，到凌晨2时多还在这些连锁店的门口种花！

4千斗20万

徐和森说：“我在每家店门口种15棵非洲凤仙花，本钱3美金（约12令吉）。加盟商只须每天浇水，路人每天被漂亮的花儿吸引目光，久而久之就会进来吃早餐了。”

他指出，当时开一间麦当劳需150万新台币（约20万令吉），开一间拉亚只需3万新台币（约4000令吉），麦当劳的基本装潢肯定更美观，所以他通过种花，用最小的成本，去力战大资本的麦当劳，结果证明能以小博大。

徐和森强调，经营连锁餐厅须做到的三大要素是：一、店面优化；二、餐点可口；三、标准流程，不能以任何借口不去做好这三件事。

“譬如我并非厨师，但为了做出美味的餐点，在1年内试吃了1000家早餐店，研究怎样做出最好吃的早餐。由于坚持这原则，拉亚汉堡6年后增至逾500加盟商，我也还清债务。”