财经

上千账号遭“冻结”
ezbuy轰淘宝欺人太甚

(新加坡10日讯)新加坡代购网站ezbuy上千账号遭淘宝“冻结”,大马客户也遭受影响,该网站总裁网上写公开信给阿里巴巴集团创办人马云,抨击淘宝“欺人太甚”,淘宝则回应ezbuy的“黄牛”行为违反用户条款,应接受处罚。



《新明日报》报道,自上个月以来频频收到客户投诉的ezbuy,前天发文告向所有延迟收到货品的顾客及受影响的商家与合作伙伴道歉。

ezbuy指他们在阿里巴巴集团旗下淘宝网,面对技术限制的账号已超过千个,希望无端被冻结的代购账号可被解冻。

ezbuy创办人兼总裁何建日前则在微信发表致马云的公开信,指他们上个月开始“双11”促销时,却发现用了几个月到几年不等的淘宝账号都无法下订单,之后陆续有超过1000个帐号无法使用。

“这一个多月里,我的心情内疚大于愤怒,因为莫名的原因,我们让新加坡、马来西亚等很多愿意多付钱找我们代购的客户们,不能享受这些服务了。”

何健也提出多道问题,希望得知为何过千个淘宝账号被禁止购买,在中国的收货地址和仓库也都被拒用,不能在淘宝里面面发货给这些地址。



他称ezbuy是“网络蝼蚁”,在巨大网购市场里只是小公司,更质疑淘宝“相煎何太急?”,结语时还说“你们真的是太欺负人了!”

对于大马情况,据悉ezbuy一些客户付款后,却未能如期收到网购物品,有者甚至被迫到相关地点自行拿货,引发不少抨击声浪。

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国际财经

双十一退货率达70% 淘宝女装店惨倒闭

(北京17日讯)每逢双十一购物节期间,中国电商平台都会推出最大力度的优惠活动,许多商家通过低价吸引消费者。然而,最近一家淘宝女装前十名店铺却宣布倒闭,因为双十一期间的退货率竟然高达70%,导致亏损无法承受。中国网友对此表示不满,认为“退货是因为商品质量问题,店铺倒闭不该由消费者承担责任”。

根据中国媒体的报道,淘宝女装店“郑百万的小个子衣橱”的老板郑先生近日宣布,由于店铺面临超过70%的退货率和持续亏损,他决定关闭这家拥有22万粉丝、排名淘宝女装前十的店铺。郑先生表示,计划清空现有库存后彻底停止营业。

报道称,郑先生和妻子曾为这家店投入了所有积蓄,甚至向家人和朋友借了不少资金,然而由于管理经验不足、资金周转困难、退货率过高等原因,他们最终决定放弃这家店铺。

郑先生的店铺倒闭并非个别事件。今年以来,电商平台的女装店频繁出现倒闭潮。例如,拥有500多万粉丝的“少女凯拉”因拖欠款项被曝光卷款跑路。中国知名网红如张大奕、周扬青等也先后宣布关闭了各自拥有千万粉丝的淘宝店铺。一些电商商家为了满足消费者对免运费等折扣的需求,推出“凑单”促销活动,导致退货率飙升,有的店铺退货率甚至达到了95%。

《封面新闻》指出,双十一期间的统计数据显示,女装类商品的退货率居所有商品类别之首,尤其是通过直播带货销售的女装,退货率高达80%,部分卖家的退货率甚至接近90%。

一些中国网友在社交平台“小红书”分享店铺倒闭的消息后,纷纷表达不满,表示“退货是因为品质问题,店铺倒闭不应让消费者背锅”,“今年退货率最高,买五件衣服退四件,很难买到合适的”,“价格上涨,品质却下降了”,“商品与描述不符,尺寸不对的问题很严重”,“直播展示的效果和收到的实物差距太大,滤镜效果太强”。

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