（赛城20日讯）为了应战跨太平洋伙伴关系协定（TPPA），国内中小企业受促与马来西亚标准局（Jabatan Standard Malaysia）密切合作，以在产品和服务出口面对障碍时，通过与国际贸易及工业部及该局向签约国重新商议新标准。该局总监拿督法蒂拉说，大马签署跨协后，将是一个非常庞大不过却极具竞争的市场，她提醒：“中小型企业必须改变对品质及标准的思维。”

她说，如果中小企业不重视产品或服务标准，他们的路将无法走远。

“除了来自跨协的挑战，本地中小型企业必须做好未来的应战准备，以免产品和服务素质在竞争下处下风，进而让其他国家爬头。”

法蒂拉接受《南洋商报》专访时也促中小企业借助“大马标准”（MS）设定的产品或服务品质标准，从而克服贸易技术障碍进军海外市场。

法蒂拉认为跨协不会难倒国内中小型企业，她相信大部分的企业的产品和服务都能够符合标准与素质。

“一般上，大城市的中小型企业，不会面对问题，不过乡区因信息不流通，会比较麻烦。”

法蒂拉也希望各行各业的工商会，更积极主动为会员寻求更多的商机，而不是在会员面对问题及投诉后才回应。

优质化大马产品或服务

大马标准局深信，通过“大马标准”（MS）规格的产品或服务，将可在国际市场更受认同及具竞争力。

在目前，财政部坚持“大马标准”，规定所有的政府采购项目必须具备“大马标准”规格，并视之先决条件；不过在准备迎战跨协后，政府已经更重视“大马标准”。

法蒂拉强调，在过去，政府并没有把“大马标准”列入每五年一次的“马来西亚计划”中。

“不过却在第11大马计划首度列入，显然要进一步落实‘MIM’（马来西亚制造）的标准及规格。

政府长远策略

她形容政府的决定是“破天荒的”，也凸显政府在长远策略上，是要优质化大马产品或服务的决心。

在第11大马计划第8章中的“重整经济增长以更加繁荣”，政府提到中小型企业成长动力，其中一项策略是鼓励中小型企业遵守标准及国际认证，以增加出口。

法蒂拉指出，目前6204个取得马来西亚标准（MS）中，其中60巴仙符合国际标准，该局代表马来西亚作为国际标准局（ISO）的成员之一。

建立追求品质思维

马来西亚标准局将在今年庆祝成立20周年纪念，掌管了该局10年的总监拿督法蒂拉内心有个希望，那就是在大马人心里建起“追求品质的思维”。

她说，日本与韩国就是一个很好学习的榜样，他们国民对品质的要求很坚持。

“我希望在大马打造韩日这类文化，以建构重视素质及追求素质的大马社会。”

大马标准于1996年8月28日成立，为科学、工艺及革新部属下的机构，法蒂拉于2006年从副总监的职位，升任为总监。

法蒂拉毕业于英国，修读核能科学。

乐龄服务应有标准

法蒂拉说，大马人寿命越来越长，老人院也很多，因此各类的乐龄服务都应有标准。

“我们将和妇女、家庭及社会发展部长及卫生部合作，研究这方面的大马标准。”

此外，她说，美容和药剂业，也是该局探讨设定标准的领域。

“目前美容业的管制非常宽松，至于药剂，从事者往往都未具备药物方面的学识。”

她说，已存在的马来西亚标准，未必全为强制遵守。