【第25届全国华语寿险研讨会暨2023年IDA DAY】

（莎阿南23日讯）每位保险从业员都想达到“月月有人问保险，季季有人跟我做保险”的目标，为此第25届全国华语寿险研讨会暨2023年IDA DAY邀请3位亲身落实定联模式的保险从业员进行分享。

分享嘉宾皆来自保诚保险经验丰富的从业员，包括马来西亚保诚保险区经理陈丽薇、保诚保险组经理余仲伟及保诚保险寿险顾问温秋兰，以“定联实务操作分享”作为演讲主题。

“定联”这个概念，顾名思义不只是联络，还要定期联络，并将之成为组织系统，让其变成固定的工作模式，持续发挥有效做法及策略。

需花时间执行

陈丽薇说，本身2021年5月接触到定联，了解后便将之定为组织主轴系统，惟初开始执行时并不简单，因此勉励众人需有心理准备，因这不会立即出现绩效，而是需花时间执行。

她说，该团队重视开发新客户和建立客户关系的理念，因此定联符合团队的目标。

她透露，团队开始启动定联系统时，就先选择组织中年轻有为的温秋兰上课，以便在完成课程后，带领团队成员落实定联，从中达标。

作为定联团队执行长的余仲伟则说，本身在行动管控令期间，与数个伙伴开始进行定联，但最初对这方面存有误解，但在报读张瀞心老师的定联课程后，更懂得如何定联。

他说，为确保团队成员做好定联，组织了数项竞赛和挑战，如定联达人、来电王、来电签单王等，在团队内引起良好反应，在2022年第2季度就接获共111个通过定联来电询问保险。

“我们此前将定联相关竞赛从每2周成每季度，以便让所有团队成员都能从中获益。”

陈丽薇为这场分享会做结尾，就如张瀞心老师所说“定联做就对了”，同时期待大家可以从定联模式中有收获。

把陌生人变成客户

而温秋兰就表示，本身在2021年6月被挑选为其中一位参与张瀞心老师线上课程，并受委派带领团员一起学习如何执行定联，当时着实压力庞大，心想为何是自己？但最后还是接下有关任务。

她说，还未开始学习定联前，本身的业绩并不特别突出，然而学习定联后也着实让自己对人寿行业有新的想法，不用经常见面也可以与客户建立关系。

她分享本身个案，2020年获得一个新联系号码，前期群发信息并没得到回应，但通过定联模式，两人慢慢建立起关系，之后在适当时候介绍保险，最终成为自己的顾客。

主题：年轻世代的增员与留存之道

●主讲人：中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司聚龙团队创始人史军

找“对”人很重要

作为大会讲师的史军指出，通向管理成功“最近”的路不是“近路”，但也不一定是“直路”，而是不走“错路”，因此宁愿走得慢一些，也不要走太快而导致要退回，以弥补之前走错的路。

他授招，在团队增员方面，需要清楚知道本身想要招聘怎样的人才，因此可个别写下5个“取”及“舍”，因为找“对”的人很重要，对团队的未来发展影响至深。

他说，守着“初心”一样重要，了解自己想要带领怎样的团队，从事寿险不是拼人数，而是业绩，但在增员方面不能随意妥协，否则即使人数增长，最终也会导致该走和不该走的人都流失。

但是如何增收优秀的人呢？史军说，毋庸置疑必须先让本身优秀，因为优秀的人增收不来，只能被更优秀的影响。

他也分享，自身一个月“读人”细节分析的秘诀，让出席者能够从中找到增收优秀人才的方式。

接着史军指出，越优秀的人才越不怕被要求，因此千万别“供着”，过分的迁就是害不是爱，同时也要通过言传身教，教导团员懂得感恩一切让自己成长的人或事。

主题：成功早会打造高绩效的团队

●主讲人：台湾富邦人寿保险股份有限公司部部长梁国榕

早会须有效率

梁国榕表示，成功早会打造出高绩效团队，然而要明白为何进行早会、该在哪里进行、由谁、几时及怎么做？早会和保险一样，有其意义和功能。

他指出，早会的意义涵盖生理上的暖身、心理上的定位、一天开始的仪式以及作业启动的按钮；而其功能则包括了唤醒、布达、宣传、学习、凝聚及其他，但关键的是早会必须务实、有效率及用心，让团员喜欢参与早会。

他分享，早会具有一套流程，必须先有暖场才到主持人开场，接着就开始投入早会的布达、主题、问答环节或回馈、结语等。

“早会可以有各种形式与类别，如专题、创意、训练、实做、案例研究等早会，但大团队更是必须进行早会。此外，除了进行全员早会外，也要提供差异化训练，为部分团员学习特定的知识与技能。”

梁国榕分享，早会操作常见的地雷就包括：时间长度要掌握、内容变动要通知、专题安排要提前、预先眼帘早会内容、暖场热度要到位、设备操作要熟练及主持主讲人要训练。

他披露，要相信自己在有限的时间内达到无限的成就，因此要积极参与及投入早会，从而让早会成为团队文化。