国际货币基金（IMF）上周在《世界经济展望》报告中指出，2019冠状病毒病疫情是前所未有的危机，更预言“大封锁”衰退，将是近一个世纪以来最严重的经济衰退。

面对突如其来的疫情危机，大马商企是否有充足准备，打好这场可能持久的抗疫战？

根据大马企业董事协会（ICDM）的访调显示，有69%的企业董事有足够能力应对疫情，但有31%的受访者坦言准备不足甚至毫无准备，情况令人担忧。

企业危机管理禁不起考验 

仅17%应急计划有效

国际货币基金（IMF）预测全球经济今年萎缩3%，大马经济估计则会萎缩1.7%。除了IMF，不少权威机构，包括世界银行、国家银行和彭博智库，都预计我国经济今年难逃衰退。

疫情造成的经济衰退，恐怕还不是眼前最迫切的问题，员工的健康、供应链中断、行动管控对日常和商业运作的影响……都是企业急需应对的难关。

大马企业董事协会（ICDM）在《大马董事应对冠病疫情的准备》报告中指出，近70%的企业董事部早有准备好的业务持续计划和危机管理对策。

但相对而言，即是还有30%的企业其实尚未准备好对抗疫情危机。

ICDM在3月19日至23日期间，对106名企业董事进行访调。

受访者包括公司主席（8%）、非执行董事（22%）、执行董事（26%）、高级执行管理人员（23%）和其他（21%）来自各行各业，包括消费、金融、房产与建筑、工业、服务、能源、保健、媒体与电信、科技和交通与物流的人员。

访调显示，有70%的企业董事称有业务持续和危机管理计划，可以应对冠病疫情和相似的大流行病危机。

一般来说，有良好企业监管的公司，通常会有备好的业务持续和危机管理计划，应对不同的挑战。

ICDM称，作为推动良好企业监管的机构，对于访调结果显示有七成企业准备充足，令人感到鼓舞。

“不过，在这70%当中，只有17%的受访者认为应对计划非常有效，有70%认为相对有效，但一些方面仍需改善。剩下的13%认为应对计划并不充足，必须重新制定良策。”

另外，有21%的受访者称，公司完全没有应对计划，直到疫情来袭为止仍在制定对策。

“一些有备好的业务持续及危机管理计划的大集团，或许可以渡过危机，但较小型和储备及营运资本不足的企业，可能深陷财困。”

93%担心疫情再延长

访调显示，有93%受访者对疫情可能延长深感忧虑，有58%预计大马可能因此步入经济衰退，有38%更是相信会重新经历经济大萧条。

而为防止疫情扩散实施的行动管控令，也影响经济和商企的运作。有40%的受访者称，其实在实施行动管控前，业务尚未受到疫情太大影响。

但也有54%的受访者指出，在实施行动管控前，业务早已受到疫情冲击。

至于业绩，无一受访者表示自己所处的公司可以不受影响。

有57%的受访者称，疫情对盈利影响显著，其中有28%预计受影响但仍可获利。有17%称自开始实行行动管控后盈利才受到影响。

另有15%称因为疫情而净亏损少于10%，有14%预计净亏超过10%；也有26%称尚未能清楚疫情和行动管控对业绩的影响。

危机时期，董事部扮演的角色至关重要。69%的受访者表示，董事部有完善准备或经验丰富，并已在指导企业应对自如。

但是，有18%受访者透露，董事部在指导和准备方面的专业知识不足；有13%的人表示，董事部甚至没有为危机应对准备工作提供指导。

ICDM指出，这些数据显示，国内企业董事的技能仍需提高，才能身挑重任。企业董事必备的“技能包”，包括危机管理、领导才能、沟通、技术和创新以及风险管控等。

平日就烧香 轻舟渡难关

ICDM会长兼总执行长林林明诗指出，眼下的疫情是空前的危机，应该要敲响大马企业的警钟。

“现在是关键时刻，公司应评估业务应急计划，确保可抵挡危机冲击。事实上，如果现在才开始计划为时已晚。”

她点出，企业董事需要意识到，危机管理不应是临时抱佛脚，而是公司平时规避风险时不可或缺的一部分，并且不能处于被动。强大的危机管理框架对于公司的生存至关重要。

ICDM建议，在危机降临时，企业应尽快审查人力资源危机及业务持续计划、评估供应链，及找出潜在的出错点。

另外，对内外应保持有效的沟通，迅速地适应变化。最重要的是，不要轻视其他潜在风险。

“长远来看，应重新审视董事部的战略和结构，提升备战工作，并用长远角度看待业务，这对于让企业可持续发展和成功至关重要。”

盼取消或暂停呈监管报告

另一方面，受访者也对ICDM表达他们的担忧，并希望寻求监管机构的谅解，比如希望可以在这困难时期，取消或暂停呈交监管报告，减少工作负担。

“他们也认为，政府和相关当局应当通过提供及时、准确和透明的信息，缓解人们的恐慌和担忧。”

这次疫情属于全国紧急情况，危机已渗透到社会各层面。ICDM指出，政府需要领头提供保障商企和人民生计的措施或指导方针。这些政策必须涵盖各层面，同时考虑到商企和员工的问题。

不过，事实上，在ICDM报告出炉前后，政府已推出了不少援助政策，包括总值2600亿令吉经济振兴配套。

大马交易所（BURSA，1818，主板金融股）也给予好些宽限，例如让上市公司延后举办年度股东大会、让符合资格的公司在年度上市费用中获得50%回扣、年报和财报的发布期间自动延长1个月，以及让PN17公司有更多时间呈交重组计划等。

裁员是最后手段 

开刀前先试4步

在危机降临期间，保障全体员工的福祉仍是企业和董事需思考的优先事项，但公司的财务实力，将决定成本管理或削减的力度。

ICDM认为，企业必须谨慎权衡如何管理或削减成本，除了必须依法办事，更重要的是必须以维持业务持续为出发点，而非仅为了尽可能保留最多盈利就开刀裁员。

这并非可以容易做出的决定。

面临前所未有的危机，企业和雇主必须打破常规并跳出框框，在保障员工的福祉时需灵活思考。

ICDM建议，企业可以考虑允许受影响的员工到外兼职，让他们有额外收入减轻负担。

“裁员必须是所有公司在最后关头逼不得已的选择。”

到最后万不得已，必须负责任地裁员，并遵守相关劳动法。

“重要的是，企业必须以人为本，最大程度地减少或减轻对员工的影响。”

ICDM认为，如果不得不削减工资以确保业务可持续，管理层应先挺身而出带头减薪，并体谅低薪雇员的处境。

“确保作出的调整将带来的影响最小，尤其是对受疫情影响最深的低薪员工。雇主和员工应了解，必须同心合力应对危机。”