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创新研发造王/拿督刘明

那天在一个晚宴上一位从事窗帘装饰的老朋友语重心长的对我说:我们从事产品开发的企业,在现今这混沌世界里绝不会被淘汰的。

昨天一位同行找我合作开发外国市场。其中一位年轻朋友认为,那些初创者无中生有的概念和想法,已经很难吸引投资者,因为落地无力,都是理想主义,很多投资者因而血本无归。反而像我们这种有产品为导向的企业才是王道。



我虽然屡次在文章里强调创意产品的重要性,但朋友的这番话在这惊涛骇浪的时刻对我来说,无疑也是一个强心剂。

有一次和一班电商朋友们闲聊,谈起爆品。

其中一位说他好不容易发掘一个爆品,真的是秒杀哦,但只畅销一个月就被围剿,价格被杀至低过成本!

互联网时代产品泛滥成灾,你没有品牌和开发产品的能力,只想投机取巧借力打力,很快就会被竞争对手抄袭、超越和挤压。

市场的确不乏产品,但欠缺的是创意和优质的产品!我所谓的产品,当然也包括那些提供服务或者设计软件之类的公司。



防抄袭但别怕

好友电商一哥大卫经常好心提醒我,开发产品固然是好,但小心被抄袭,尤其在中国大陆。

这也是为什么我们暂时不把产品销往中国的最大原因!

但我们也不能因为怕被抄袭而畏首畏尾停滞不前,不敢开发新产品,毕竟创新始终是我们的强项!

我们的第一代“奶爸包”,虽然有红点设计大奖的加持,但因为当时对推广品牌完全没有经验,在同一个时间推出几组不同品类的产品而失焦,加上渠道建设也不明朗,导致所有产品几乎都受影响。

后来有一位年轻妈妈在自己的面子书页面,播放她使用奶爸包的心得和赞美的视频,竟然让这个产品奇迹般的起死回生。

我们突然感受到社交媒体的巨大影响力,发觉它无疑是一个很好的销售渠道。

在一番努力下,很快就带起一阵旋风,并赢得了蛮多消费者对我们的其他产品的认可!

我们的“奶爸包”当然也被中国厂家抄袭,不过,那是我们的大陆厂商自己偷偷放上网买。不只如此,就连我们正在研发中的新品,也被改头换面率先被他推出!

这是中国人让世人诟病的“生存之道”,所幸其他国家“灾情”还受控制,包括马来西亚。

也许我们的品牌开始崭露头角,消费者对我们的品牌有信心,加上我们新款上架还算快,所以竞争对手没有必要抄袭我们的过时产品。

产品价值推高利润

创新产品和研发能力是生存的关键,除非你有很强的开发国际市场的能力,如好友电商一哥大卫那样,能把毫不起眼的东西卖到世界各地。

其实现在所有科技巨头如谷歌、亚马逊、面子书、腾讯,小米、华为等等,都坚信“产品为王”。

例如,腾讯除了是通讯媒体微信的开发商,也是中国最大的网上游戏霸主。《王者荣耀》和《绝地求生》这两个全民游戏,最近搞到习近平因担心“影响青少年视力问题“而受到对付和限制。

“中国制造2025”,讲的就是中国的产品开发能力!

美国和中国打的贸易战,其中最主要的原因就是中国咄咄逼人的产品开发能力!

华为处处被美国打压,是因为他们开发5G设备的惊人能耐。

任正非为什么老神在在受访时说他丝毫不担心美国的制裁,是因为他认为好的产品一定会受市场欢迎和认可,不买反而是很多国家的损失。

此话一出不久,英国、德国等国家根本不理美国警告而继续和华为签约合作,因为华为的价格是其他设备供应商如西门子的4分之一,简直让人傻眼!

马来西亚有蛮多对营销非常有天赋的年轻人。最近大家热议的服饰品牌背后操盘者是我的一位年轻朋友。

他们从策划品牌到导入流量的方法和技术让人叹为观止。

但到目前为止,大家还是雾里看花,不知道他们葫芦里卖的是什么药,因为他们的运营模式不可能会有盈利,至少短期内的确如此!

解决顾客痛点

昨天来拜访我的年轻朋友一语道破:他们的产品开发能力有待加强!

我颇有同感。因为制造爆品最关键的因素,是解决顾客的痛点,我觉得他们的产品虽然不是劣质品,但也蛮普通,假如能在产品开发方面下功夫,对增加利润和保住客户忠诚度肯定有加分作用。

现在是产品为王的时代,花多一点时间和精力想想如何提升产品价值,是所有企业者必须做的事情。

苹果如此、华为亦如此,你能例外吗? 

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雪隆

行家建议业主 商场及时创新保竞争力

(吉隆坡11日讯)近期巴生谷多家购物中心零售单位被清盘出售的广告,引发了业主和商户的担忧,但有资深产业行家大派定心丸,指这实属常见现象,无需过于担心。

不过,该行家仍建议商场业主,尤其是经营超过5年的物业,应考虑及时创新以保持竞争力。  

Olive Tree Property咨询公司总执行长陈徽清表示,商场零售单位挂牌出售,这类交易实属常见现象,无需过虑。

他接受《商业时报》采访时表示: “有些购物中心因发展商的财务问题而未能完工,还有一些虽短暂营运,但由于管理不善、租户组合不合适、商场人流量偏低 ,或是所在地点欠佳,而被迫停业。”

他补充,许多营运欠佳的商场以分层产权方式出售,让发展商难以控制租户组合。这往往导致服务或商品种类失衡,最终流失消费者。  

他举例,柔佛州就有多家商场已废弃多年,包括新山水上浮城广场(Lot 1 Waterfront City Mall)、金海湾广场(Danga City Mall)和士古来八星广场(Skudai Parade)。

去年增9购物中心

其中,耗资2亿4000万令吉的七层金海湾广场,在1990年代开业前曾被宣传为下一个重要发展项目,拥有500多个零售单位和超过4万6000平方米的零售空间,但却于2018年7月正式关闭。目前计划将其改造为柔新捷运系统(RTS)的换乘站。

另一标志性的失利个案是新山水上浮城广场,这个斥资高达60亿令吉的商场项目,于2000年竣工并投入营运后,仅3年时间便因一系列问题停运。  

根据国家产业资讯中心(NAPIC)的数据显示,去年本地购物中心的入驻率相比前一年提高了约2个百分点。

此外,去年市场新增了9个购物中心,增加了约22万平方米的零售空间。

开发混合用途
废弃商场仍可重生

陈徽清指出,废弃的购物中心仍有机会通过翻新、重新定位或重新开发,以免沦为“鬼城商场”。

将废弃购物中心重新改造成混合用途开发项目、电商仓库、医疗设施或社区中心的趋势,在全球日益增长。  

他举例说,早在1997年亚洲金融风暴期间停业的柔佛太平洋广场(Pacific Mall),目前正迎来重生。

其业主柔佛的SKS集团私人有限公司去年7月宣布与万豪国际合作,将零售空间改造成拥有345间客房的柔佛新山喜来登酒店,预计于明年开业。  
繁荣生存
购物中心须具独特卖点

陈徽清强调,大马的购物中心要想生存并繁荣,必须具备独特的卖点。  

“在大马,大多数商场的租户都大同小异,可能会显得单调。购物应该是具有体验性的,可以融入主题设计和其他商场少见的独特品牌。”  

他指出,尽管越来越多消费者喜欢线上购物,但他们仍喜欢到购物中心亲身体验产品后,再进行网购。

这种趋势为“混合型购物中心”创造了机会,让消费者能在线下体验产品、线上购买,并选择在购物中心取货。  

他建议购物中心提供多样化的产品与服务,专注于体验式购物、独特品牌以及主题化的设置,例如提供基本服务,如健康护理、美食餐饮和美容院,这些都是吸引人流的重要因素。  

他补充,提供丰富的国际美食可以吸引更多的顾客。同时,充足的停车位和强有力的安保措施对于购物中心的成功至关重要。  

“从一开始就应该有战略规划。规划阶段精准的市场定位非常关键。”

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