财经

副交长:若符条件可获批
Rayani Air须重办执照

(吉隆坡8日讯)交通部副部长拿督阿都阿兹指出,遭吊销航空营运许可证(AOC)及航空服务执照(ASL)的Rayani Air曾经口头要求更新执照,惟当局不会考虑这项要求,除非航空公司重新申请执照。

“旧执照已经被吊销,不可能更新,除非重新申请。”



他针对Rayani Air风波这么回应。

询及拥有不良记录的Rayani Air重新申请执照是否会获批准,阿都阿兹说,该公司曾宣称拥有新投资者,如果能够符合条件,就能够批准。

发展更多航空公司

“大马航空委员会(MAVCOM)的成立是为了促进航空业发展,我们鼓励更多航空公司营业,以加强旅游业发展。”

阿都阿兹说:“现在很多需求尤其是来自中国,往来中国及大马的航班并不足够,随着旅游业的发展,我们理应更好发展航空业,并创造更多就业机会。



“国内拥有很多飞机师及空服人员,再加上马航遣散6000名员工,因此我们鼓励有能力的公司营运。”

针对Rayani Air创办人拉威表示无能力退回款项给已经订购机票的客户一事,阿都阿兹说,负责处理航空公司与消费者纠纷的大马航空委员会将会处理此事。

反应

 

时事

大马航空委员会接1639投诉
投诉占最多的是……

乘客对清真航空Rayani Air退款的投诉占最多。(档案照)

(吉隆坡18日讯)大马航空委员会(Mavcom)从2016年3月截至今年2月共接获1639宗投诉,其中95%已顺利解决。

该委员会今天发文告说,今天发布的消费人报告显示,上述投诉中,乘客对清真航空Rayani Air退款的投诉占最多。



文告说,航空委员会与金融领域合作,协助Rayani Air退款予使用信用卡订购机票的乘客。

“截至2月28日,约50%乘客已获得退款。”

至于占第二和第三高的投诉分别是涉及亚航和马航的退款和行李问题。

该消费人报告指出,马印航空受到最多乘客的投诉,每100万名乘客中就有20人投诉该航空公司,大多数原因是飞机延误和退款问题;接着是马航和亚航,每100万名乘客中各有14名乘客投诉。

“接获的投诉大多数是关于处理方式、客服及机场设施,对机场服务的投诉极少。”



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