马来西亚的大型公司刚从酣睡中惊醒，被迫面对一个事实：它们那迄今为止坚不可摧的企业，如今正遭受一群不知由何处冒起的初创公司威胁，而且来势汹汹。

就像共车应用——优步和Grab扰乱了德士行业，以及Airbnb扰乱了酒店行业一样，大部份的企业都很难预知这些干扰会从哪里、以什么方式突击，只是知道敌军一定会来袭。

鉴此，马来西亚数字经济机构（MDEC）和英国Rainmaking Innovation携手，于去年11月推介了价值创新平台（Value Innovation Platform，简称VIP），协助大马企业在数字化的世界里洞察它们的痛点（pain points）与转机，并和科技公司合作寻求迎接数字时代的有效方案。

VIP从商业的立场，致力提供参与者3项利益：一、改善生产力；二、加强顾客体验；三、开发新的成长资源。

慕亨丹：醒觉意识提高

大马数字经济机构副总监（采用数字化生态系统）慕亨丹表示，不同的企业对于数字化干扰的威胁有不同的醒觉程度。

“以媒体行业为例子，干扰所带来的威胁相比其他行业会更大，所以这个行业为了应对数字化干扰而作出的准备，也会比其他行业更充分。

“接下来，我们看到零售业者也站出来，开始采用电子商务营运模式。如今，我们看到银行、保险公司、电讯公司也正在受到数字化的严重干扰。”

基本上，他认为真正感受到干扰的企业，会更愿意聆听专业的意见。大马数字经济机构已经举办了多场圆桌会议，和其中一些来自建筑、保健和保险行业的业者讨论这个课题。

慕亨丹透露：“耐人寻味的事情是，这些传统业者其实都意识到数字化的干扰，但他们就是没有一套结构性的方法去克服这个问题。无论如何，他们的醒觉意识正逐渐提高。”

消除企业的顾虑

乔尔丹分析，基本上企业都惧怕踏出改革的第一步，因为它们认为改革一定涉及钜额的投资。

“企业持有的另一个更大的误解是，他们以为如果要改革成功，就必须承受巨大的风险。我要告诉你们，真相不是如此！那是假的！凡是持续成功的企业家，都明白把屋子抵押在一个天马行空的信念上是疯狂的事情。”

他澄清，改革成功的关键，是使用精简的“初创公司”模式，以便只承受该企业能消受的小风险，避免若改革计划失败后就造成立即性的破产。

“如果你懂得正确的方法，事情就没有想像中那么可怕。”他强调。

恐惧的存在，源于企业以为它们还是会以传统的方式来进行改革，譬如某个大企业的管理层人员，在老板指示下写出一份厚达20、30页的改革计划书，预算的成本需1000万美金（约4100万令吉），还要把改革运动在全国展开，因为如果计划不够庞大，看起来就不够宏伟。

当计划书被付诸实行后，也表示他们已经花费了数以千万计的金钱，而万一计划的效果不如预期般顺利…那就真的令人惊心动魄了。

乔尔丹：什么是VIP？

Rainmaking其中一名伙伴乔尔丹则解释，大马数字经济机构推动的价值创新平台（VIP）究竟是如何运作。

“VIP的概念其实很简单，它是一种全球外包系列–由许多已成熟的科技初创公司所组成，它们的业务经过策略性的构思，能为商业机构进行改革的实验。”

他进一步给予VIP更明确的定义：它是一个提供研究与开发（R&D）服务的外包群体，比起设立传统的研究与开发部门，或合并收购研究与开发公司，能更快见效，且成本更低廉。

乔尔丹举出一个实例：“曾有一家在欧洲的跨国银行来咨询我们，表示面对严重的舞弊、风险及合规问题，并问我们能够给予怎样的帮助。于是我们脑海中浮现出一间科技初创公司的名字，它曾经巧妙地把‘公开图表理论’运用在比特币的区块链上面。”

于是 Rainmaking向这家银行建议进行一项实验–让这家银行在法定交易网络里采用这项新技术，并看看它是否能够匹比银行现有的反洗黑钱系统。

他指出：“这是一个实验的例子，属于科技专注及联合创作的项目。我们进行了3个月，结果成绩出来后，发现这个新系统比起银行现有的反洗黑钱系统更优越。于是在如此短促的时间内，这个实验成功为双方带来实际的盈利。”

企业改革三大挑战

慕亨丹则点出大马企业面对三大种类的挑战，第一是高级管理层的采购；第二是公司员工的能力；第三则是投资回报率（ROI）。

他指出，在企业内采用数字化营运，在某个角度来说是一项革命。而如果这是一项革命，你就不能期待今天做了一些事情之后，过两天就看到一个完美的结局。

“大马经济数字机构希望通过VIP达致的目标，就是提供企业一个起跑点，让它们在6个月的限期内，找出上述三大挑战的症结与解决方案。当期限结束，它们至少会对公司的内部情况有清晰的认知，再从中拟出未来的策略。”

乔尔丹则表示，大马经济数字机构和Rainmaking决定合作创办VIP，是因为这个平台确实能一举解决许多主要的挑战，帮助企业为下列问题找出策略与答案：公司该关注什么？该选择谁作为合作伙伴？应该把战场设在哪里？

要找出这些答案，企业必须先了解本身目前的能力，譬如说问问自己：公司是否有能力以初创公司的风格去制造产品？

他进一步说：“企业必须正视更多的革新挑战，不仅是人才与技能的问题，还有公司文化和个人思考方式，甚至是整个营运基地的周围环境。”

以绩效为优先

乔尔丹举政府为例子，若政府要革新，它们要考虑的是如何注资？如何批准改革？要经过什么内部程序（管理、过程与结构）？要如何管理关键表现指数（KPI）？

“这也关系到如何建立这个机构的能力，通过更专业的采购，以及寻找商业化的集焦点，做一些能确实带来现金的有效改革。”他如此说道。

这也道出了改革的关键–必须带来绩效。乔尔丹表示他在欧美的经验显示，VIP确实是开始克服艰难问题并带来绝佳绩效的好方法，它能帮助企业踏出改革第一步，并在未来继续改革的长征。

如何投资初创公司

乔尔丹认同目前有很多大企业已经开始投资在初创公司，但他认为这些企业投资的方式并不正确。

“他们只投资在一间初创公司的身上，而且通常是募资提案竞赛的冠军得主，然后他们真的很希望、很希望这间公司能成为几十亿市值的独角兽。但真正的风险投资机构却有另一种更专业的做法，他们知道只投资在一间冠军公司是不智的，因此他们都会选择同时投资在约15间初创公司，通过多元化的组合来分散风险。”

乔尔丹觉得在帮助企业进行改革前，必须先教育他们何谓结构性的改革方法，而VIP的做法是先帮助企业找出它们的痛点（最大弊病、烦恼或顾客投诉的地方），不仅克服问题，还能从中找出机会，这种做法将有效把改革风险降至最低。

欲知更多关于VIP的详情，浏览：www.mdec.my/vip